7 Ontwikkelingen
RABOBAND NUMMER 7/11 APRIL 1994
den om door te stromen. Het verbredings
traject bijvoorbeeld vergroot je kansen bij het
zoeken naar een andere baan binnen de
Rabobankorganisatie.'
Meer kennis van plaatselijke bank
Grootenboer is zeer te spreken over het wer
ken bij Edab. 'Je werkt elke periode met een
ander teamlid, bij een 'nieuwe' bank. Dat
houd je levendig.' Zijn kijk op Rabobank Ne
derland is veranderd. 'De kennis van plaatse
lijke banken bij Rabobank Nederland is te ge
ring. Door deel te nemen aan een Edab-team
kun je daar, als medewerker van Rabobank
Nederland, wat aan doen. Er vindt kruisbe
stuiving plaats - van plaatselijke bank naar
Rabobank Nederland en omgekeerd - en dat
is heel belangrijk.'
Minder onrust door duidelijkheid
'Edab is een indringend proces, zowel voor de
leden van Edab-teams als voor de mensen op
de plaatselijke bank. Het project brengt on
rust, omdat het consequenties heeft voor het
aantal arbeidsplaatsen en de werkwijze. Als je
concreter kunt maken waar er veranderingen
gaan plaatsvinden, neemt die onrust af.' Har-
ry Langermans begeleidt sinds april vorig jaar
plaatselijke banken bij het Edab-project.
Edab-teams beoordelen niet
'Bij Rabobank Nederland gaf ik cursussen be
drijfsvoering aan medewerkers van Raboban-
ken. Maar wat er nou precies gebeurde op die
plaatselijke banken, dat was voor mij een blin
de vlek', zegt Dominique Adriaens, die mede
werker was bij de Vakgroep Opleiding Be
drijfsvoering. Zij meldde zich in het voorjaar
van 1993 aan bij Edab en heeft sindsdien bij
acht banken gewerkt. Niet altijd wordt ze en
thousiast ontvangen. 'Mensen reageren soms
afwachtend of wantrouwig, omdat ze het ge
voel hebben dat wij ze gaan beoordelen. Dat
is niet zo. Edab-teams bestaan niet uit boe
mannen, maar uit hele gewone mensen die de
processen en de activiteiten op een plaatselij
ke bank in beeld brengen. Wij zijn een 'hulp
middel' voor de bank om tot besparingen te
komen en een nieuwe start te maken. Edab
staat ook voor een andere werkwijze, met mo
gelijkheden voor iedereen. Voorbeelden zijn
meer zelfstandigheid, kortere lijnen en pro
jectmatig werken.'
Geen eindeloos project
'Edab is een gestructureerd project, met een
duidelijk begin en einde', aldus Adriaens. 'Het
is een goede zaak dat het Edab-team in de pe
riode dat het project loopt steeds op de bank
is. Dan weet je wat er leeft. Medewerkers wor
den er zoveel mogelijk bij betrokken. Een na
deel van de strakke planning is dat je bij een
grotere bank niet altijd met alle medewerkers
kunt praten. Dat vind ik jammer.' Ze is van
mening dat er meer aandacht moet worden
besteed aan de begeleiding van medewerkers
van plaatselijke banken tijdens en na Edab.
'Voor veel mensen verandert het werk of de
werkwijze. De regionale adviseur Organisatie,
Personeel en Opleidingen zou de begeleiding
actiever moeten oppakken.' De 'blinde vlek'
van Adriaens - de plaatselijke bank - is na tien
maanden Edab verdwenen. 'Als je ziet wat de
banken presteren, met relatief weinig mensen
en hevige concurrentie. Ik heb daar grote
waardering voor gekregen.'
soms moeite mee het plan los te laten. 'Ik ben
ook geïnteresseerd in het vervolg, de invoe
ring. Naar twee banken ben ik een dag terug
gegaan om bij te praten en mee te praten over
eventuele bijstellingen van het Edab-plan. Ik
zou het fijn vinden als het bij meer banken zo
zou gaan.'
Twee vliegen in één klap
'Geen enkele Rabobank is hetzelfde. Iedere
bank heeft haar eigen karakter en haar eigen
Edab-oplossingen', stelt Langermans vast. Vo
rige maand werd hij nadrukkelijk geconfron
teerd met die verschillen. In Noord-Holland
moest een Edab-plan worden opgesteld voor
de banken Zaandam en Zaanstreek-Noord.
Deze banken zijn bezig met voorbereidingen
voor een fusie. Ook de regionale OPO-advi-
seur was bij de klus betrokken. 'De conse
quenties die Edab en de fusie hebben voor de
organisatie van de nieuwe bank, zijn in één ge
zamenlijk plan vastgelegd. We hebben twee
vliegen in één klap geslagen', aldus Langer
mans.
Door Edab alle kanten op
Het efficiencyproject Edab ging eind 1992 van
start en loopt tot half januari volgend jaar.
Dan zullen zo'n 300 Rabobanken hebben
meegedaan aan het project. De leden van de
Edab-teams kunnen in principe terug naar
hun oude werkplek. Doen ze dat ook? Domi
nique Adriaens wil haar ideeën over een be
tere begeleiding van medewerkers na Edab in
praktijk brengen. 'Soms zie ik verdriet bij me
dewerkers. Daar kan ik nu niets aan doen.
Daarom denk ik aan een functie als OPO-ad-
viseur.' De ambities van Ferco Mascini en
Harry Langermans liggen bij een ander pro
ject: Delta, dat de commerciële slagkracht van
relatiebeheerders wil verhogen. Ger Groo
tenboer zegt met enige spijt: 'De VUT komt
wel heel erg in zicht, gezien mijn leeftijd - 58
- en de efficiency-onderzoeken bij Rabobank
Nederland en Interpolis. Mensen die jonger
zijn kunnen door de ervaring die ze bij Edab
hebben opgedaan binnen de Rabobank alle
kanten op.'
Daarvoor was hij informatiemanager in de re
gio Bergen op Zoom. Hij gaf adviezen over
marketing en financieel beleid. 'Eén van de
banken in de regio Bergen op Zoom had al aan
Edab meegedaan. Het project was voor mij
dus geen onbekende. De reden voor mij om in
het Edab-team te stappen was dat het project
concreet is en kort van duur, dus goed te over
zien.'
Taak Edab-team stopt na vijf weken
De projectmatige aanpak van Edab bevalt
Langermans goed. Verder spreekt de prakti
sche kant hem aan. 'Het accent ligt op con
crete maatregelen, die tot een betere organi
satie moeten leiden. We geven de plekken aan
waar besparingen mogelijk zijn.' De taak van
de Edab-teams houdt op als de directeur van
de bank het Edab-plan aan de medewerkers
heeft gepresenteerd. Langermans heeft er
Dominique Adriaens en teamlid Cees de
Haas: 'Wij zijn hele gewone mensen, die
processen en activiteiten in beeld bren
gen.'
Harry Langermans (2de v.l.) bij de Rabo
bank Zaandam: 'Consequenties van fusie
en Edab in één gezamenlijk organisatie
plan, twee vliegen in één klap.
