'Voor de diënten Personeelsbank
verandert er in principe niets'
3 Editie Rabobank Nederland
RABOBAND NUMMER 5/7 MAART 994
Op 5 oktober vorig jaar besloot de Hoofddirectie de mogelijkheden te onderzoeken
om de activiteiten van de Personeelsbank over te dragen aan de plaatselijke
banken. Dat onderzoek is inmiddels afgerond. In haar vergadering van 8 februari ging
de Hoofddirectie akkoord met de overdracht van de activiteiten naar de Rabobanken
Eindhoven en Utrecht. Een gesprek met Gert Bouwkamp, directeur Particulieren,
over het onderzoek en de gevolgen daarvan voor de toekomst van de
Personeelsbank.
>- 'De afgelopen maanden is ons vaak ge
vraagd wat de reden was voor het onderzoek
en waarom het juist nu wordt gehouden', zegt
Bouwkamp. 'Al enige jaren geleden heeft
Rabobank Nederland besloten zich te concen
treren op haar kerntaken. Het besluit van de
Hoofddirectie een onderzoek in te stellen,
heeft te maken met die kerntakendiscussie.
Bankieren voor particuliere cliënten is een taak
van plaatselijke banken. De Personeelsbank
behoort dus niet tot de kerntaken van Rabo
bank Nederland. De directe aanleiding om
juist nu het overdragen van de activiteiten te
onderzoeken, waren de investeringen waar
voor de Personeelsbank in Eindhoven en
Utrecht stond. Voor beide kantoren lagen er
plannen om de bankhal te verbouwen.'
'In het verleden is er veel kritiek geweest op het
functioneren van de Personeelsbank. Ik vind
echter dat de medewerkers van de Personeels
bank er de afgelopen jaren een goede bank van
hebben gemaakt. Daarom wil ik nadrukkelijk
stellen dat het onderzoek niets te maken heeft
met de kwaliteit van de dienstverlening.'
Inventarisatie taken
Bouwkamp heeft na 5 oktober een project
groep voor het onderzoek samengesteld. Pierre
van Hedel, hoofd van de Business Unit
Spectrum van Rabofacet, is voorzitter van de
projectgroep. 'We zijn begonnen met het in
ventariseren van de activiteiten van de Perso
neelsbank en hebben alle produkten en dien
sten op een rij gezet', aldus Van Hedel. 'Het is
bekend dat medewerkers van Rabobank Ne
derland, maar ook gepensioneerden, voor par
ticuliere bankdiensten bij de Personeelsbank
terecht kunnen. Daarnaast heeft de Perso-
De Personeelsbank heeft nu nog vestigin
gen in Utrecht, Best, Zeist en Eindhoven.
Bankieren blijft daar mogelijk.
neelsbank ook een aantal andere taken, die niet
direct te maken hebben met dienstverlening
aan particulieren. Bijvoorbeeld het verzilveren
van cheques voor klanten van het Centrale
Bankbedrijf, de uitgifte van treinkaartjes en de
verkoop van vreemde valuta aan medewerkers
die voor de bank op reis gaan.'
Drie mogelijkheden voor overdracht
Na het in kaart brengen van alle activiteiten,
onderzocht de projectgroep de mogelijkheden
voor overdracht. Hieruit kwamen drie oplos
singsrichtingen. De eerste: De produkten en
diensten kunnen worden overgeheveld naar
de plaatselijke bank in de woonplaats van de
cliënt. De tweede: Ze kunnen worden overge
dragen aan de plaatselijke banken in de vesti
gingsplaatsen van de Personeelsbank, dus aan
Eindhoven, Utrecht, Best en Zeist. En het der
de alternatief was de overdracht aan de Rabo
banken Eindhoven en Utrecht.
Factoren bij afweging
Bij het afwegen van de verschillende mogelijk
heden speelde een aantal factoren een rol.
Bouwkamp: 'Uitgangspunt was dat de conti
nuïteit, de kwaliteit en de uniformiteit van de
dienstverlening aan de cliënten in het kader
van de personeelsvoorwaarden moesten zijn
gewaarborgd. Andere belangrijke punten wa
ren de personele consequenties èn de bereid
heid van de plaatselijke banken om mee te wer
ken aan de overname van de activiteiten van de
Personeelsbank.'
Streven naar goede coördinatie
'Bij overdracht naar de plaatselijke bank in de
woonplaats van de medewerker, zouden we
met ruim vijfhonderd banken te maken krij
gen', zegt Bouwkamp. 'Dat brengt nogal wat
problemen met zich mee. Al die banken moe
ten op dezelfde manier omgaan met de me
dewerkers van Rabobank Nederland die bij
hen bankieren. Dat betekent een enorm coör
dinatieprobleem. Interpretatieverschillen van
de personeelsvoorwaarden zijn niet te voor
komen. Bovendien wegen voor veel banken de
problemen niet op tegen het extra volume dat
ze krijgen Een ander punt is de eventuele
overname van medewerkers van de Perso
neelsbank door plaatselijke banken. Als de
cliënten over zoveel banken worden verdeeld,
is daar nauwelijks over te onderhandelen.'
Volgens Bouwkamp bleek dat het derde alter
natief de voorkeur verdient. 'Bij overheveling
naar twee Rabobanken, Eindhoven en
Utrecht, is het coördinatie-probleem het
minst groot. Bovendien hebben wij met deze
banken afspraken kunnen maken over over
name van een aantal medewerkers van de Per
soneelsbank.'
Gevolgen voor medewerkers Personeelsbank
Bij de Personeelsbank werken 69 mensen. Wat
zijn voor hen de gevolgen? Bouwkamp: 'Met
de Rabobanken Eindhoven en Utrecht is in
een concept-overeenkomst vastgelegd dat vijf
tien formatieplaatsen zullen worden overge
nomen door Eindhoven en zeventien door
Utrecht. Er zijn afspraken gemaakt om mede
werkers tussen 45 en 57 jaar voorrang te ge
ven. De twee banken zullen een lijst met vaca
tures opstellen, waar medewerkers van de Per
soneelsbank op kunnen solliciteren. Alle me
dewerkers hebben de afgelopen maanden de
gelegenheid gehad een individueel loopbaan
begeleidingstraject te volgen. Een aantal heeft
inmiddels al een nieuwe baan gevonden. Dan
zijn er zes medewerkers met een tijdelijk con
tract. Dat wordt in principe niet verlengd.
Voor de andere medewerkers moet er een goe
de oplossing worden gevonden.'
Voorrang bij vacatures
'We hebben met de Rabobanken Eindhoven
en Utrecht ook een afspraak gemaakt over
eventuele andere vacatures', vertelt Bouw
kamp. 'De eerste vijftien maanden na onder
tekening van de overdracht-overeenkomst
hebben de medewerkers van de Personeels
bank bij vacatures voorrang op externe kan
didaten. En het Sociaal Plan van Rabobank
Nederland is van toepassing. Verder zijn we
overeengekomen dat de banken Eindhoven
en Utrecht vestigingen zullen openen in de
gebouwen Fellenoord en Croeselaan. Daar
kunnen medewerkers van Rabobank Neder
land terecht voor produkten en diensten met
personeelskorting. De banken huren hiervoor
bankhalruimte van Rabobank Nederland.
Ook verzorgen zij zittingen in Zeist en Best.
Voor de cliënten verandert er dus in principe
niets.'
Besluitvorming wordt verder uitgewerkt
'In de komende maanden zullen de Raboban
ken Eindhoven en Utrecht, samen met de Per
soneelsbank, de besluitvorming verder uit
werken', licht Bouwkamp toe. 'Dan zullen we
ook de cliënten verder informeren.'
