Lokaal Centraal
4 Regionaal
Supermarkt
wordt bank (2)
Tot uw dienst
Cliënt met 'storno-puzzel'
Bloemen op agrarische avond
Miljoen voor Limburgse
bedrijfsdiënten met waterschade
Hout snijden op z'n Fries
Supermarkt wordt bank (1)
RABOBAND NUMMER 4/21 FEBRUARI 1994
recht. De bank Wieringermeer
betaalt het grootste deel van de
kosten van de twee betaalauto
maten.
Grootschermer - Met dank aan
zijn collega in Slootdorp en de
Rabobank Schermerland heeft
ook supermarkt De Reus-Kreb
zich in het elektronisch betalen
en opnemen van geld gespeciali
seerd. Net als in Slootdorp, was
in Grootschermer de sluiting
van een Rabobankkantoor de
aanleiding. Die werd bekendge
maakt in de week dat duidelijk
werd dat ook de bus uit het
straatbeeld zou verdwijnen. Met
een toezegging dat cliënten voor
adviezen of bij ziekte thuis kon
den worden bezocht, nam twee
derde van de ruim 600 inwoners
geen genoegen. Zij verklaarden
zich via een handtekeningenac
tie tegen sluiting van het kan
toor, dat slechts zeven uur per
week was geopend. De publici
teit over kruidenier Elfring in
Slootdorp zorgde ervoor dat de
Rabobank en De Reus-Kreb met
elkaar in zee gingen. Bij de su
permarkt in Grootschermer
staat één betaalautomaat, waar
mee kan worden betaald en geld
kan worden opgenomen.
Apeldoorn - Hoe leg je uit wat
klantgericht denken en handelen
is? Voor de Belgische 'business
cabaretier' Bob Delbecque is dat
een peuleschil. Dat merkten de
medewerkers van de Rabobank
Apeldoorn tijdens de presentatie
van het jaarplan 1994. Na een te-
rug- en een vooruitblik van de
directie trad de cabaretier voor
het voetlicht. Op een ludieke ma
nier benadrukte hij dat, naast een
positieve instelling en flexibi
liteit, luisteren heel belangrijk is.
'Bedenk daarbij: waar wordt de
cliënt 'beter' van', stelde Del
becque op de bijeenkomst, die
vorige maand plaatsvond.
Hilversum - Voor de Postcode
Loterij, een relatie van de Rabo
bank Hilversum, is bankieren er
de laatste tijd niet aangenamer
op geworden. Een regelmatig
terugkerende betalingsverkeer-
puzzel is daarvan de oorzaak.
Sinds vorig jaar is er sprake van
een loterij-incasso contract.
Daarbij kunnen de banken wél
en de deelnemers niet storneren,
als er bijvoorbeeld onvoldoende
saldo op de rekening staat. Het
storneren moet binnen vijf da
gen gebeuren. Bij de terugboe
king blijken niet alle (Rabo)ban-
ken even zorgvuldig te werk te
gaan. Met als gevolg dat het voor
de Postcode Loterij veel tijd en
telefoontjes kost om uit te zoe
ken van welke deelnemers de
bedragen afkomstig zijn. 'Het
invullen van betalingskenmerk,
bedrag en rekeningnummer kan
beter', zegt relatiebeheerder
Egbert Bruggeman, die erachter
is gekomen dat de bank Hilver
sum en de Postcode Loterij de
puzzel niet alleen kunnen oplos
sen. 'Dat is een zaak van alle Ne
derlandse banken samen. Wel
licht kunnen wij als Rabobanken
het goede voorbeeld geven.'
Gorredijk - 'Agrarisch onderne
men in perspectief was het the
ma van een voorlichtingsbijeen
komst die de Rabobank Gorre-
dijk-Jubbega vorige maand or
ganiseerde. Ruim tweehonderd
agrarische relaties bezochten de
avond. Prof. Veerman, die onder
meer de Nationale Raad voor de
Land- en Tuinbouw voorzit en
eigenaar is van een akkerbouw
bedrijf, belichtte het thema. Be-
drijfstakdeskundige Colbers van
Rabobank Nederland presen
teerde onderzoekscijfers uit de
regio en gaf daarop een toelich
ting. Agrarisch voorlichter Pad
mos leidde tijdens de bijeen
komst een forumdiscussie. De
bezoekers togen met een bos
bloemen huiswaarts.
Roermond - Een enorme munt met een doorsnede van een
meter symboliseert de bijdrage van de Rabobank aan de slacht
offers van de watersnoodramp, die Limburg in december trof.
Het geldstuk is f 1.250.000,- waard. Een kwart miljoen is voor
particulieren, een miljoen gaat naar gedupeerde leden/be-
drijfscliënten. Op advies van een werkgroep van een aantal
Limburgse Rabobanken besloot de Hoofddirectie onlangs na
mens de Rabobankorganisatie f 1.000.000,- beschikbaar te stel
len voor bedrijfsrelaties met waterschade. Het bedrag is af
komstig uit de gezamenlijke middelen. Harry Bak (2de v.r.), re
giodirecteur in Roermond, overhandigde delen van de munt
aan de voorzitters van drie stichtingen. De Stichtingen Waters
nood Bedrijven Limburg en Watersnood Limburgse Land- en
Tuinbouw ontvingen elk een half miljoen. Het gedeelte van de
munt dat voor de Stichting Watersnood December '93 - 'giro
777' voor particulieren - was bestemd, bekrachtigde de gift van
f 250.000,- die de Rabobank in januari al deed.
Woudenberg - Zesentwintig
houten gebruiksvoorwerpen zijn
tot en met 28 februari te zien en
te koop in de 'Rabogalerie' van
de Rabobank Woudenberg. Eef
Evers en Jelle Feddema zijn de
makers van het 'Friese houtsnij
werk'. Nadat zij arbeidsonge
schikt werden verklaard, specia
liseerden zij zich in deze kunst
vorm. Per jaar verwerken zij vier
bomen! Het tweetal geeft ook
cursussen houtsnijwerk. Daarbij
betalen de cursisten alleen een
kleine vergoeding voor het ma
teriaal. De twee exposanten ge
ven op 23 februari een demon
stratie Fries hout snijden in de
Rabogalerie.
Slootdorp - Kruidenier Elfring
in Slootdorp moet nog wennen
aan zijn bankiersrol. Het bijkan
toor van de Rabobank Wierin
germeer in Slootdorp sluit deze
week haar deuren en de bijna
1.200 inwoners kunnen voortaan
voor geld terecht bij twee betaal
automaten in de supermarkt. Be
gin vorig jaar had de bank de
sluiting van het kantoor al aan
gekondigd. Bij het zoeken naar
een oplossing voor het opnemen
van contant geld legde de bank
contacten met de dorpsvereni
ging, de Bond voor Ouderen en
de Zakenclub. Een olga - open
bare locatie gea - bleek een kost
bare zaak. Het alternatief, een be
taalautomaat, was te verwezen
lijken bij de supermarkt. Bij de
centrale kassa staat een apparaat
waarmee kan worden betaald én
geld kan worden opgenomen.
Rabobankcliënten die niets wil
len kopen, maar alleen geld wil
len opnemen, kunnen bij een bea
en een kassa achterin de zaak te-
