De nieuwe
regeling
7 Actueel
9
10
11
12
de manier waarop het management, de me
dewerkers en de BGD er in de praktijk mee
omgaan. Is het management in staat zich de
ze specifieke taak eigen te maken? Blijft de
BGD objectief in het spanningsveld tussen
management en medewerkers? Wat is de in
vloed van het vervallen van de GAK-controle
op het ziekteverzuim van de medewerkers? De
Rabobankorganisatie maakt een moeilijke pe
riode door. Daardoor komen spanningen op
het werk vaker voor dan vroeger. Het ziekte
verzuim kan zich verplaatsen van het fysieke
naar het psychische vlak. De drempel die er
bestond bij de GAK-controleur aan de deur,
verandert. Uit de praktijk zal moeten blijken
of het superakerschap een kans van slagen
heeft. Daarom heeft de Ondernemingsraad
van Rabobank Nederland gevraagd om een
eerste evaluatie al in septem
ber van het volgend jaar te la
ten plaatsvinden.'
Oude situatie ook niet ideaal
Gabi Eibers, baliemedewerk
ster bij de Rabobank Lichten
voorde en ook ondernemings
raadlid, zegt dat haar OR er
aanvankelijk ook zo over dacht. Na een voor
lichtingsbijeenkomst ontstond echter meer
vertrouwen in de nieuwe regeling. Ze is van
mening dat ook aan de oude regeling wel be
zwaren kleven. Zelf liep ze enige tijd geleden
op het werk een blessure op. Ze viel in een
openstaand luik en was voor bijna drie weken J
uitgeschakeld. Eibers: 'De contacten met de
bank liepen wat stroef. Iedereen heeft het
druk, maar als je thuis zit kruipt de tijd. Ik had
het gevoel dat er betrokkenheid ontbrak. Met
de nieuwe regeling weet je meer waar je aan
toe bent, denk ik.' Over controle tijdens de
eerste ziektedagen zegt ze: 'Is het ziektebeeld
duidelijk, dan is de lekencontrole zoals die nu
door het GAK wordt uitgevoerd, overbodig.
Gaat het om vage klachten dan kom je op een
gegeven moment toch wel bij een GAK-arts
terecht. Of die veel voor je kan doen, hangt er
helemaal van af. Heb je het niet naar je zin, is
de sfeer op het werk niet goed, dan ben je eer
der geneigd thuis te blijven dan een confron
tatie aan te gaan. In zo'n geval is een goed ge
sprek met je chef in een zo vroeg mogelijk sta
dium zinvoller dan een bezoek aan de GAK-
arts. Als je er niet over praat, los je niets op. En J
voor dat soort gesprekken biedt de nieuwe re
geling meer ruimte.'
Unanieme beslissing
Hageraats: 'Het uiteindelijke resultaat was, dat
half juli Rabobank Nederland, alle Onroerend
Goed BV's, alle dochters en 98 procent van de
plaatselijke banken het groene licht gaven
voor het aanvragen van het superakerschap.
Zes banken bleven aarzelen. We hebben met
hen gepraat en het resultaat was, dat ook zij
mee wilden gaan doen. Het werd uiteindelijk
dus een unanieme beslissing. De formele aan- J
vraag bij de Bedrijfsvereniging voor het super
akerschap kon de deur uit. Op 5 oktober
werd goedkeuring verleend om met ingang
van het nieuwe jaar het superakerschap uit te
voeren.'
Blij met structuur
Anton Schimmel, directeur van de Rabobank
Lichtenvoorde, is blij met de nieuwe struc- I
tuur. 'Als iemand nu ziek is, moet dat voor ne-
RABOBAND NUMMER 23/29 NOVEMBER 1993
gen uur worden gemeld. Bij die gelegenheid
vraagt de chef wat de medewerker mankeert
en of de ziekte lang gaat duren. Het is de be
doeling dat de zieke binnen een week weer
wordt teruggebeld. Maar als het druk is, ver
geet je dat ook wel eens. Heel vervelend, maar
juist daarom juich ik een gestructureerdere
aanpak toe. Soms ben je als leidinggevende
ook te soft en ga je een confronterend gesprek
uit de weg. Nu moet je wel open en eerlijk met
elkaar praten. Dat spreekt me wel aan.' Mein-
dert Kingma, hoofd van het directoraat Faci
litair Betalingsverkeer vindt het superaker
schap een ontwikkeling in positieve richting.
Als voordeel ziet hij de directe betrokkenheid
van de organisatie bij zieke medewerkers.
'Daardoor kan sturing worden gegeven', zegt
hij, 'en op het GAK hadden we ook wel eens
kritiek. Maar goed, we moe
ten nu bewijzen het zelf beter
te doen. En daar zit een risi
co in', aldus Kingma. 'De
werkzaamheden die het su
perakerschap met zich mee
brengt, moeten wel te behap
pen zijn. De extra inspannin
gen zullen veel van de orga
nisatie vergen. Zowel van de BGD, die zal
moeten zorgen voor capaciteit en kennis
overdracht, als van de betrokken managers.
Wij hebben hier een club van 350 mensen.
Dat is heel wat. We zijn zelf overigens in het
afgelopen jaar al begonnen met een systeem
waarbij vaker en volgens een bepaalde regel
maat contact wordt onderhouden met zieke
werknemers. Onze extra inspanningen begin
nen vruchten af te werpen, hoewel ik niet he
lemaal kan peilen of dat uitsluitend te danken
is aan de nieuwe werkmethode.'
Volwassen met elkaar praten
'Toen ik voor het eerst hoorde hoe het super
akerschap ingevuld gaat worden, was mijn
eerste reactie: Nu zullen er wel mensen zijn die
vaker een paar dagen thuisblijven omdat ze
toch niet worden gecontroleerd', zegt Joep Be
rends, algemeen directeur van Rabobank Den
Bosch. 'Ik ben er nog wel van overtuigd dat er
altijd mensen blijven die 'net door het rode
licht' blijven rijden, maar ik denk dat het be
langrijker is, dat we in de nieuwe situatie de
kans krijgen het ziekteverzuim beter te be
heersen. Volwassen met elkaar over de zaken
praten, werkt motivatieverhogend. We zijn-
in positieve zin - tot elkaar veroordeeld. Ik
heb gemerkt, dat dat goede resultaten af
werpt', aldus Berends. 'In het afgelopen jaar
namen we vaker contact op met zieke mede
werkers. We belden nog eens om te horen hoe
het ging. Ik heb de indruk dat de medewerkers
dat op prijs stellen. Ze worden méér dan voor
heen gekend en dat werkt stimulerend.'
Kans van slagen
Hoeveel kans van slagen heeft het superaker
schap? 'Dat hebben we ons bij de voorberei
ding nadrukkelijk afgevraagd', zegt Hageraats.
'We hebben vertrouwen in het werkmodel dat
we hebben ontworpen. Daarnaast zullen we
veel blijven doen aan kennisverbreding en be
geleiding van de manager. Het succes zal op
verschillende niveaus en met verschillende
maatstaven worden gemeten. De Hoofddirec
tie zal kijken hoe het ziekteverzuimpercentage
zich ontwikkelt. Men zal willen weten wat de
kosten zijn en deze willen vergelijken met de
vroegere situatie. De manager van de plaatse
lijke bank of van Rabobank Nederland zal dat
ook willen weten. Maar we hopen dat hij ook
zal willen kijken naar de effecten van de rege
ling. De werknemersvertegenwoordigingen
zullen benieuwd zijn naar de ervaringen van de
werknemers. Om daar achter te komen zullen
we in december samen met het Nederlands In
stituut voor Arbeidsomstandigheden (NIA)
een belevingsonderzoek starten dat in sep
tember 1994 en waarschijnlijk ook in septem
ber 1995 zal worden herhaald.'
hedrijfs
gezondheids
dienst
BGD bekijkt, samen met chef,
of oproepen van de patiënt
zinvol is
Ziek melden bij directe chef
8
Na zes weken ziekte
bemoeienis BGD
Na drie weken ziekte: invullen
eigen verklaring
aliekanto"
Vóór de 26ste ziekteweek
neemt BGD ziektegeval door
met het GAK/GMD in verband
met eventuele WAO-aspecten
Voortaan één
loket, dus niet meer
van het kastje naar
de muur
