Rabobank richt spot op
alle relaties uit midden-
en kleinbedrijf
Rabo
band
De Rabobank besteedt veel aandacht aan het midden- en kleinbe
drijf (MKB). Tijdens de thema-actie voor het tweede kwartaal wer
den MKB-bedrijven benaderd over telebankieren en de betaal
automaat. Tot half oktober ligt het accent in de marktbewerking
bedrijven op internationaal actieve bedrijfscliënten. Daarna worden
de schijnwerpers gericht op alle MKB-cliënten. De bedoeling van
deze actie, die tot eind december loopt, is de relatie tussen bank
en cliënt te verstevigen. Dat gebeurt door ondernemers te mailen
en uit te nodigen voor een informatiebijeenkomst over financieel
management. Een tweede doelgroep vormen de adviseurs van het
MKB. Traditiegetrouw speelt de jaarlijkse uitgave Cijfers Trends
daarbij een rol.
Speciale aandacht voor
10- bedrijven
Nummer 18/20 september 1993
De Rabobank is Dé bank voor het
kleinbedrijf. Van de bedrijven met
minder dan tien werknemers ban
kiert 39 procent bij een plaatselijke Rabo
bank. Wel is er sinds 1990 sprake van een
lichte daling van het marktaandeel. Het
marktaandeel van de ABN Amro in het klein
bedrijf is 31 procent. Bij ondernemingen met
meer dan tien medewerkers - het midden- en
groot bedrijf - zijn de rollen omgekeerd. Het
marktaandeel van de ABN Amro bedraagt
41 procent, dat van de Rabobank steeg in
de laatste jaren naar 28 procent. De ING
Bank - de voormalige Nederlandse Midden
stands Bank - staat bij zowel het kleinbedrijf
als het midden- en grootbedrijf op de derde
plaats met marktaandelen van respectieve
lijk 16 en 23 procent.
Kleinbedrijf centraal Heidi van Wou
denberg, marktmanager handel, industrie en
dienstverlening, coördineert de bedrijvenac-
tie voor het vierde kwartaal. Waarom is het
midden-en kleinbedrijf weer één van de doel
groepen van een bedrijvenactie? 'We hebben
in het tweede en derde kwartaal alleen die
ondernemers benaderd, waarvoor elektroni
sche bankdiensten of internationale dienst
verlening interessant konden zijn. Aan bij
voorbeeld het kleinbedrijf is dit jaar nog geen
speciale aandacht besteed. Ook deze groep
cliënten - 146.000 relaties in totaal - stelt
een actieve opstelling van hun bank op prijs.
De daling van ons marktaandeel in het klein
bedrijf was ook een reden om de '10- be
drijven' in de komende periode centraal te
stellen.'
Twee bijeenkomsten Plaatselijke ban
ken kunnen in de actieperiode een informa
tiebijeenkomst organiseren voor het MKB
en voor de financiële adviseur van de on
dernemer. De bijeenkomst voor onderne
mers heeft als motto 'Financieel manage
ment in het MKB'. Naast financieel beheer
komen de actuele economische situatie en
ontwikkelingen rond arbeidsongeschiktheid
en ziekteverzuim aan de orde in lezingen.
Het programma voor de bijeenkomst voor
adviseurs is opgebouwd rond twee thema's,
Cijfers Trends en de financieringsofferte.
De teksten van alle lezingen en voorbeeld
sheets zijn opgenomen
in een draaiboek. 'Het
is de bedoeling dat
medewerkers van de af
deling Bedrijven de le
zingen zelf verzorgen.
Dan komt de bank het
sterkst over', meent
Van Woudenberg. 'Deze
maand vinden daarvoor
presentatietrain ingen
plaats.'
Try-outs In juli en
augustus werd twee
keer proefgedraaid met
de informatiebijeen
komst voor onderne
mers. Aanwezig waren
cliënten van de Rabo-
banken Nuenen en As
ten. Van Woudenberg:
Marktmanager HID, Heidi van Woudenberg: 'Ook het klein
bedrijf stelt een actieve opstelling van de bank op prijs.
Deze illustratie siert de voorkant van
het boekje 'Slagen als ondernemer',
het premium voor de MKB-actie. In het
boekje staan tips en adviezen voor suc
cesvol ondernemen. 'Slagen als on
dernemer' is geschreven door P. van
Overveld, vertrouwensman-adviseur
voor bedrijven. Het boekje telt 96 pa
gina 's.
'We wilden er zeker van zijn dat het pro
gramma aansluit bij de wensen en de infor
matiebehoefte van de ondernemers. Naar
aanleiding van de try-outs hebben we het ver
haal over financieel beheer wat concreter ge
maakt, onder meer door rekenvoorbeelden
toe te voegen. Een andere lezing is ingrij
pender veranderd. Die zou over risicobeheer
en verzekeringen gaan. Maar de onderne
mers bleken meer behoefte te hebben aan
informatie over arbeidsongeschiktheid en
ziekteverzuim. Daar ligt nu het accent op.'
Financiële bril De try-outs wezen uit
dat de lezing over financieel management de
MKB-ondernemer erg aanspreekt. Van Wou
denberg kan zich dat voorstellen. 'Bij een
klein bedrijf gaat de eigenaar/directeur over
het financiële reilen en zeilen. Vaak komt
dat op de tweede plaats. De meeste ener
gie wordt gestoken in de kernactiviteiten van
het bedrijf, zoals de in- en verkoop of het
produktieproces. Terwijl de ondernemer,
door verstandig om te gaan met financiële
zaken, geld kan besparen. Goed beheer van
liquide middelen, debiteuren, crediteuren en
voorraden is heel belangrijk. Dat geldt voor
al voor deze economisch moeilijke tijden. In
de lezing wordt aangegeven hoe de onder
nemer de financiële positie van zijn bedrijf
kan beoordelen en verbeteren. We geven
hem als het ware een financiële bril.'
Praktisch premium Van Woudenberg
geeft aan dat banken ook lokale en regionale
ontwikkelingen kunnen belichten, in aan
sluiting op de lezing over actuele economi
sche ontwikkelingen. 'We adviseren daar
voor een externe deskundige te benaderen
van bijvoorbeeld de gemeente of de Kamer
van Koophandel.' Na afloop van de bijeen
komst is er voor de aanwezigen een toe
passelijk premium, een boekje met de titel
'Slagen als ondernemer'. Het boekje werd
geschreven door P. van Overveld, vertrou
wensman-adviseur voor het MKB. Van Over
veld geeft tips over financiën, organisatie,
personeel en efficiency. 'Een leuk, praktisch
boekje', vindt Van Woudenberg.
Offerte toegelicht In de bijeenkomst
voor financiële adviseurs speelt Cijfers
