De signatuur
van de Rabobank is
een discussie waard
In dit nummer van Raboband is een bijzondere brochure meege-
hecht onder de titel 'De signatuur van de Rabobank'. Op de omslag
staat het woord 'concept' vermeld, wat benadrukt dat de inhoud
nog niet definitief is. De brochure is de aanzet tot - en onderwerp
van - een discussie over normen en waarden. Wat de brochure ver
woordt, is van wezenlijk belang voor alle medewerkers en be
stuurders van de Rabobankorganisatie. ledereen wordt van harte
uitgenodigd aan die discussie deel te nemen.
Nummer 17/6 september 1993
Het is in Nederland op de financiële
markten dringen geblazen. Veel ban
ken, maar ook andere aanbieders,
dingen om de gunst van een steeds veel
eisender klant. De marges worden krapper
en de produkten lijken alsmaar eenvormiger
te worden. Toch bezet de Rabobank in dat
bankenlandschap een eigen plaats. De
Rabobank is anders dan de andere banken.
Extra verbondenheid Het anders zijn
van de Rabobank komt op meerdere ma
nieren tot uiting. In het dagelijks werk wordt
het voor de medewerkers misschien wel het
meest duidelijk in de zelfstandigheid van de
plaatselijke banken. Maar fundamenteler
nog is het verschil in doelstelling. Als co-
operatieve bank gaat het primair om het be
hartigen van de belangen van de leden en
de cliënten. De Rabobank is er in de eerste
plaats voor hen en niet voor aandeelhou
ders of zichzelf. Dat is een wezenlijk ver
schil, waardoor de Rabobank dichter bij
haar klanten staat en een lage drempel
heeft. Dat geeft een extra verbondenheid
met het werkgebied. Wat op haar beurt zorg
draagt voor een goed ontwikkeld gevoel
Ook de medewerkers van de Rabobank Abc
van de Rabobank'.
voor maatschappelijke verantwoordelijk
heid. Zo is kenmerkend dat de Rabobank
ook in wat moeilijkere tijden lang achter
haar leden blijft staan.
Vanouds duidelijke denkbeelden Ach
ter het optreden van de Rabobank gaan op
vattingen schuil die alles hebben te maken
met de coöperatieve doelstelling en de co-
operatieve structuur. Opvattingen die be
trekking hebben op de relatie met leden en
klanten, maar die ook nadrukkelijk een rol
spelen in de interne verhoudingen. Hoe
wordt met elkaar omgegaan? Hoe gaan
plaatselijke banken en Rabobank Neder
land met elkaar om? En medewerkers en
chefs? Vanouds bestaan daar duidelijke
denkbeelden over, die echter niet formeel
zijn neergelegd.
Code als richtlijn Toch is het om
meerdere redenen verstandig daar een al
gemeen gedeelde visie over te formuleren.
Deze is dan voor de organisatie als een
'code' te beschouwen. De brochure 'De
signatuur van de Rabobank' is een voorzet
daartoe. Een code is in feite een richtlijn
waaraan je handelingen kunt toetsen
én waarop je elkaar kunt aanspreken.
Het is dus niet iets vrijblijvends. En daarom
gaat er de komende maanden organisatie
breed gediscussieerd worden over deze
brochure. Als de definitieve tekst er is, dat
is volgend voorjaar, dan kan de organisatie
er achter staan.
Gestaag groeiend aantal Het aantal
ondernemingen en organisaties dat een ge
dragscode heeft groeit gestaag. Vaak be
treft het de grotere en bedrijfseconomisch
sterkere ondernemingen. Van de dertig
grootste Nederlandse ondernemingen had
den er in 1990 veertien een gedragscode.
Opmerkelijk is dat zich daaronder nog geen
enkele bank bevond. In de Verenigde Staten
is het voor grote ondernemingen zeer ge
bruikelijk een gedragscode op te stellen.
Daar beschikken van de honderd grootste
^0- 'Decennia lang hebben
we geopereerd op basis
MÊm van een impliciet aanwe-
IÜB1, zig samenhangend nor-
IPÏÏ^I!men" en waardenpatroon.
Dit was verbonden aan de
■S coöperatieve identiteit en
werkzaamheid én aan
eensgezinde opvattingen
L -if over hoe je in het leven
moet staan. De samen-
■k hang in dat normen- en
W waardenpatroon is de af-
Bjk a tp*" gelopen periode eigenlijk
mm uiteen gevallen. Er is een
Wfir'' diversiteit aan opvattin-
WJr gen ontstaan over hoe je
JS je persoonlijk leven in-
richt. Maar ook over hoe
je
werkzaamheden
Dit betekent dat steeds
meer mensen in de organisatie komen die de verbinding met de bindende elementen
binnen onze bank niet meer hebben. Dat vormt naar onze mening een aanleiding om
op te schrijven, te codificeren, wat vroeger iedereen van huis uit wist', zo lichtte de
voorzitter van de Hoofddirectie drs. Herman Wijffels in de Centrale Kringvergadering
het voorstel toe om te komen tot een code voor de Rabobankorganisatie. Hij voegde
er nog een andere overweging aan toe: 'Naar onze verwachting wordt de tendens dat
organisaties worden aangesproken op datgene wat ze ook uit ethische overwegingen
doen en nalaten, alleen nog maar sterker. Milieuvraagstukken, vraagstukken van zui
verheid en integriteit, daar zal heel sterk op gelet gaan worden. Daar moet je als or
ganisatie een houding voor ontwikkelen, zodat die vraagstukken bespreekbaar en
toetsbaar worden. En dat brengt ons bij de eigenlijke bedoeling van 'De signatuur van
de Rabobank'. Het doel van deze brochure is niet: nu eens precies op te schrijven wat
wel en niet gedacht moet worden. Maar wel: het bieden van een referentiekader aan
de hand waarvan we ethische integriteitsvraagstukken kunnen behandelen. Dat heeft
betrekking op zowel vraagstukken die spelen tussen de bank en de buitenwereld, bij
voorbeeld cliënten, als de manier waarop we binnen de bank met elkaar omgaan. Kort
om, we proberen een handvat te bieden om in concrete situaties mensen te helpen
ethisch verantwoord te handelen.'
