In de slag om de gunst
van de student
Rabo
band
De nieuwe studenten HBO en VWO treden aan. Ze maken in deze
tijd van het jaar kennis met het aanstaande studentenleven. Voor
veel banken is het jaarlijks de gelegenheid bij uitstek om zich te
mengen onder het studentenvolk en zich daar te profileren. De
Rabobanken hebben dit jaar de beschikking over een concurre
rende Studentenrekening met gratis betaalgemak en een opval
lend premium: het Easy Money kortingsboekje. Hoe verloopt 'de
slag om de student'?
Nummer 17/6 september 1993
Het is nog wat vroeg om de balans op
te maken, maar het ziet er wel naar
uit, dat de Studentenrekening het bij
de doelgroep goed doet. Het Easy Money
kortingsboekje vindt gretig aftrek. Zeker ook
omdat in het najaar een supplement ver
schijnt met nog eens 100 kortingen. Dit pre
mium en het feit dat de rekening gratis en
gebruikersvriendelijk is, maakt dat er talrijke
omzettingen plaatsvinden van betaalreke
ning naar Studentenrekening. Maar er wor
den ook nieuwe rekeningen geopend. Grote
concurrenten van de Rabobank blijven ABN
Amro en de Postbank. De eerste vanwege
het bij studenten goede imago, de tweede
vanwege het ontbreken van tarieven. De Stu
dentenrekening is nu ook gratis, maar dat
weet nog lang niet iedereen en aan het ima
go wordt hard gewerkt.
Voorlopige cijfers De eerste, voorlopi
ge cijfers zijn gunstig. Naar aanleiding van
de mailing in juni aan 200.000 jongeren
werden landelijk gezien al zo'n 40.000 Stu
dentenrekeningen extra geopend. Segment
manager Jongerenmarkt Ferd Latour maakt
er de aantekening bij, dat daar veel omzet
tingen van betaalrekening naar Studenten
rekening bij zitten. Maar hij meldt ook flink
wat nieuwe rekeningen. Het wachten is nu
op de reacties vanuit de nieuwe instroom
van studenten. Ze worden op veel plaatsen
en verschillende manieren tijdens de intro
ductiedagen door de banken bewerkt.
Marktbewerking De Rabobank heeft
dit jaar krachtige pijlen op de boog om te
scoren op de begeerlijke studentenmarkt.
Studenten zijn nu eenmaal de P/E-consu-
menten van de toekomst. Uit gesprekken
meteen aantal 'studentenbanken' blijkt, dat
de methodes van benadering niet overal ge
lijk zijn. Maar er zijn wel parallellen, ledereen
is het erover eens, dat de studentenmarkt
heel eigen kenmerken heeft en dat het ver
kopen van produkten aan jongeren in een
door hen gewaardeerde sfeer moet gebeu
ren, wil je succes hebben. Gevoel voor de
groep en een ludieke sfeer zijn dan ook de
wapens van de studentencoördinator. Om
de juiste toon te treffen, wordt bij de intro
ductie van de Studentenrekening nogal eens
gebruik gemaakt van ouderejaars studen
ten.
Amsterdam 'We zijn al een paar we
ken voor de introductiedagen begonnen met
het verzenden van briefkaarten', zegt lan
van Veen, hoofd Topsegment van de Rabo
bank Amsterdam. 'Om er de stemming in te
krijgen', vervolgt hij, 'want slagen op de stu
dentenmarkt is grotendeels een kwestie van
stemming. Van imago. We hebben dit jaar
een goede tv-commercial, een prima strooi-
folder, een aantrekkelijk premium en na
tuurlijk een uitstekend produkt. Maar daar
mee zijn we er nog niet. Het is eerder een
goed begin van een trend die we vast moe
ten zien te houden. Wij sponsoren hier in
Amsterdam de grote studentenverenigingen
stevig. Daarvoor stellen we de eis dat de
studenten zelf op pad gaan om rekeningen
sen onze studentikoze marktbewerking en
de bank in de praktijk. Het premium van dit
jaar - het Easy Money kortingsboekje -
spreekt wat ons betreft nog meer aan dan
wat we vorig jaar aanboden: filmbonnen ter
waarde van f 20,-. En die deden het al heel
goed. We hopen, dat studenten die het kor
tingsboekje krijgen het gebruiken waar an
deren bijstaan.'
Alkmaar en Omstreken Bij de Rabo
bank Zuivelbank Alkmaar en Omstreken be
staat het studentenbestand voor een groot
deel uit leerlingen van de Hogeschool: de
HEAO, de HTS, de PABO en het Conservato
rium. Studentencoördinator Lucien de Coo:
'We hebben nu evenals onze concurrent de
Postbank een gratis rekening en daar zullen
we zeker de nadruk op leggen. Hoe? We on
derhouden goede contacten met de studen
tenverenigingen en zijn op de introductieda
gen op diverse plaatsen actief. Zo spon
soren we jaarlijks de barbecue. We laten
daar ons gezicht zien. Het gaat vooral om de
PR.'
In september 'Als we in gesprek ko
men met studenten zeggen we wel dat we
van de Rabobank zijn', zegt De Coo, 'en we
hebben het natuurlijk over de Studenten
rekening. Maar we gaan daar niet naar toe
om direct te scoren. Dat doen we op ande
re plaatsen die daar naar ons gevoel beter
Studenten benaderen studenten. In Eindhoven zijn twee promotieteams namens de
Rabobank Eindhoven actief.
te verkopen. Niet meer en niet minder. En
dat werkt. Die studenten spreken dezelfde
taal en dan sta ik er iedere keer weer ver
steld van met hoeveel gemak iemand be
sluit van bank te veranderen. Zomaar, zon
der aarzelen.'
Kortingboekje Van Veen: 'Gisteren no
teerden we bij een bezoek van twee uur aan
de Amsterdamse Academie voor Bank en
Financiën ruim veertig nieuwe Studenten
rekeningen. Gelukkig maar dat het zo gaat,
want anders kregen we in veel gevallen geen
voet meer tussen de deur. Dan blijven ze bij
ABN Amro of de Postbank. Overigens is het
wel belangrijk dat studentcliënten zich ook
thuis voelen bij onze bank. Met andere woor
den, er mag niet teveel verschil bestaan tus-
geschikt voor zijn. Zo gaat de studentenfol
der mee als bijsluiter bij het studentenblad
en we staan met een stand op de informa
tiemarkt. Verder sponsoren we de 'credit
card' van de nieuwe Mensa. Onze ervaring is
overigens dat er tijdens de introductiedagen
zoveel op de studenten afkomt, dat ze meest
al niet echt toekomen aan het regelen van
hun financiële aangelegenheden. We zien al
wel duidelijk de effecten van de nieuwe cam
pagne, maar verwachten de grootste drukte in
september. Betaalrekeningen worden volgens
een recente peiling massaal omgezet in Stu
dentenrekeningen. Ongeveer 20 procent van
ons Studentenrekeningenbestand bestaat op
dit moment uit nieuwe rekeningen.'
Eindhoven Ook de Rabobank Eindho-
