Rabo
band
Laatste
Goede Raad
ZZnBe^"er,"g
Vierde Bank
en Bedrijfsvoering
Meinummer Bank
en Particulier
De functie
'Door sfeer en
openheid wordt
alles bespreekbaar'
Uit de media
Goede Raad nummer 2
wordt vanaf 7 juni huis-aan-
huis verspreid in grote delen
van het land.
In deze laatste Goede Raad een
overzicht van de vakantiebank
diensten van de Rabobank. In
andere artikelen worden Mal-
lorca en Antwerpen in het zon
netje gezet. De rubriek Feiten
en Cijfers geeft onder meer in
formatie over Interhelp en bel
len met Nederland vanuit het
buitenland. Verder komen de
Wereldomroep en de annule-
rings- en de reisverzekering aan
de orde. Met een bon kan in
formatie worden gevraagd over
telebankieren. De rubriek 't We
ten Waard wijst de lezer op de
bij de studentenbanken gratis
verkrijgbare agenda en studie
planner. Daarnaast wordt de
aandacht gevestigd op de bro
chure 'Op reis, op vakantie' en
het door de Rabobank gespon
sorde videoprogramma 'Samen
in verwachting'. Ook gaat 't We
ten Waard in op machtigen en
de ziektekostenverzekering van
Interpolis.
Inhoud (030) 902551
Verspreiding (040) 347948
Nummer 10/24 mei 199:
Bank en Bedrijfsvoering be
steedt in mei veel aandacht
aan de Themadagen Bedrijfs
voering.
De inleidingen van de Thema
dagen Bedrijfsvoering worden
samengevat. Kostenreductie
staat centraal. Naast reacties
van de deelnemende directeu
ren, worden conclusies en aan
bevelingen gegeven. Op de bij
eenkomsten werd het belang
onderkend van 'inrichtingsad
viezen' als succesfactor voor
standaardisatie. Daarover gaat
een ander artikel. Zowel de
standaardisatie van de bedrijfs
processen binnen een plaatse
lijke bank als de standaardisa
tie van hulpmiddelen worden be
licht. Ook geeft het blad infor
matie over de Leidraad Huis-
vestingsmanagement. Daar
mee kunnen huisvestingskos
ten worden beheerst en, waar
mogelijk, verminderd. Verder
een uitneembaar overzicht van
de stands van de afdeling Be
drijfsvoering Aangesloten Ban
ken op de Informatiemarkt. Die
staan in het teken van Edab,
spraak/datacommunicatie, in
richtingsadviezen en Laura.
particgjl®
Vakanties, hypotheken en
het krediet op de Betaalreke
ning komen aan de orde in
Bank en Particulier van mei.
Over Vakantiebankdiensten gaat
het thema-artikel. Bank en Par
ticulier voerde gesprekken met
twee plaatselijke banken over
hun lucratieve aanpak. Verder
gaat het blad in op het hypothe-
kenonderzoek 1992. Een analy
se van de belangrijkste resulta
ten van het onderzoek, met con
clusies voor de toekomstige
marktbewerking. Ook is onder
zoek gedaan naar het verstrek
ken van het krediet op de Be
taalrekening. Conclusies en aan
bevelingen zijn volgens het
maandblad interessant en be
langrijk. Gewezen wordt op de
najaarsactie 'Stimuleren gebruik
krediet op de Betaalrekening'.
Voordat Kristianto bij de bank
kwam, werkte hij bij Van Gend
en Loos en bij een tingieterij.
'Dat was werk, dat niet paste
bij mijn vooropleiding en daar
om ben ik via een uitzendbu
reau gaan werken. Via dat bu
reau ben ik bij Rabobank Ne
derland begonnen als uitzend
kracht. Later werd mij een
dienstverband aangeboden.
De afdeling Blanco Betaaldien
sten begint elke morgen tame
lijk vroeg met de werkzaamhe
den. 'Om half acht begint de
fiattering van de betalingsop
drachten' zegt Kristianto. 'Het
saldo van de cliënten van Ra
bobank Nederland en de hand
tekeningen worden gecontro
leerd. De handtekeningen zijn
met een scanner opgenomen in
de computer. Om acht uur be
ginnen wij dan met de verwer
king van de opdrachten. Wij
moeten zo vroeg beginnen om
dat het binnenlands betalings
verkeer vóór half één afgewerkt
moet zijn. Het kost anders een
valutadag en voor grote relaties
kan dat veelgeld kosten. De op
drachten die wij verwerken, zijn
de zogeheten blanco betalin-
'De collegialiteit en sfeer onder
elkaar zijn sterk. Als je 's-mor-
gens op je werk komt, heb je
weer zin om er tegen aan te
gaan,vertelt Stephen Kristian
to, medewerker Blanco Betaal
diensten binnen het directoraat
Bedrijfsvoering Centrale Bank
bedrijf van Rabobank Nederland.
Medewerker Blanco Betaaldiensten
Rabobank Nederland
Opleiding: MBO
Functiegroep 4
gen. Er liggen geen officiële do
cumenten aan ten grondslag,
zoals giro-opdrachten, cheques
en betalingen naar het buiten
land. De betalingen naar het
buitenland In Nederlandse gul
dens moeten al om half elf ver
werkt zijn.Bij de afdeling is een
roulatiesysteem ingevoerd.
Daardoor zijn de werkzaamhe
den die moeten worden uitge
voerd afwisselend van karakter.
'In mijn werk heb ik ook con
tacten met de cliënten. Welis
waar telefonisch, maar je leert
elkaar wel kennen. Dan gaat
het telefoongesprek niet meer
alleen over betalingen maar
ook over privézaken, zoals va
kanties. Dit versterkt de band
met de relatie. Momenteel stu
deer ik een Ambi-modute. Bij de
bank moeten we steeds effi
ciënter gaan werken en daar
door komt er steeds meer
automatisering. Daarom is
daarvan dus meer kennis no
dig. Bovendien moet je door al
lerlei ontwikkelingen kunnen
doorstromen naar een andere
functie. Daarom heb ik veel col
lega's die in deeltijd Meao of
een Nibe-opleiding volgen.
Een woningbouwvereni
ging in Amsterdam wil de bin
nenkant van zijn woningbezit
verkopen. De buitenkant blijft
eigendom van de vereniging.
De huur kan hierdoor met 25
procent omlaag. De woning
bouwvereniging wil hiermee
tegemoet komen aan de be
hoefte die veel huurders heb
ben om de binnenkant van
hun woning te veranderen.
Volgens het CBS is het aan
tal geregistreerde werklozen in
het eerste kwartaal van 1993
met 54.000 'zeer snel' toege
nomen tot 368.000.
Op 28 april gingen de offi
ciële rentetarieven voor de
zevende maal sinds de valu
tacrisis van september vorig
jaar omlaag. Ook dit maal
met een kwart procent. Het
promessedisconto komt
daarmee op 7,75 procent,
het laagste niveau in bijna
vier jaar.
Het kabinet wil de regels
voor het toezicht op banken
en verzekeraars wijzigen. Aan
leiding is de vrees van De Ne-
derlandsche Bank dat het toe
zicht verwatert bij de grote fi
nanciële conglomeraten, zo
als de ING-bank, die het re
sultaat zijn van een fusie van
een bank- en een verzeke
ringsconcern.
Het afsluiten van een hy
potheek met gemeentega
rantie zal vanaf 1995 duurder
worden. De afsluitpremie zal
dan bijna verdubbelen tot ge
middeld f 500,-. De lagere
rente die banken berekenen
voor dit soort hypotheken
blijft wel bestaan. Een waar
borgfonds voor hypotheekga
ranties vervangt de huidige
regeling.
De economische vooruit
zichten voor de EG zijn de af
gelopen maanden snel ver
slechterd, vooral doordat
Duitsland in een recessie is
geraakt. Dit constateert het
IMF in haar halfjaarlijkse rap
port over de wereldeconomie.
Ook Nederland zal klappen
krijgen, maar er blijft wel spra
ke van geringe groei.
Het in januari van dit jaar
verdiende gemiddelde bruto
uurloon lag 4,9 procent hoger
dan een jaar eerder, zo blijkt
uit onderzoek van het CBS.
De loonontwikkeling is onver
anderd sedert juli 1991, toen
het gemiddelde loon 4,7 pro
cent hoger lag dan een jaar
daarvoor.
Verzorgd door Bibliotheek
en Documentatie
