'Je wordt zelf haast
een beetje Edab!'
Rabo
band
De vier rond de tafel
'We realiseren ons heel goed dat we aan kostenbesparing moeten
doen omdat de rentemarge verkrapt', zegt Emile Spierts uit Maas
tricht. 'We zullen er een tegenwicht voor moeten vinden omdat we
vooralsnog onvoldoende inkomsten uit de markt halen. Daarvoor
vraag ik veel aandacht van de mensen op onze kantoren.' Een ge
sprek over Edab, de efficiency drive aangesloten banken.
Nummer 7/13 april 199:
Vier mensen uit de Rabobankorganisatie schuiven aan. Rond de tafel praten ze over allerlei actuele onderwerpen.
Deze keer gaat het gesprek over de efficiency drive aangesloten banken, beter bekend als Edab.
y p een gegeven moment hoor je
II via allerlei publikaties van Edab',
zegt OR-voorzitter Aad van Don
gen. 'Al snel daarop kregen we van de direc
tie de mededeling dat de bank zich wilde aan
melden voor het Edab-project en diende ze bij
de OR een adviesaanvraag in. Voor de Rabo
bank Den Haag was het project heel belang
rijk. Onze bank is nog niet zolang geleden
voortgekomen uit een fusie en Edab kwam
eigenlijk wel op een goed moment. We heb
ben de directie positief geadviseerd, maar
we wilden wel op de hoogte worden gehou
den. Inmiddels hebben we goede ervaringen
met de communicatie over Edab.'
Geen OR In Deventer is er momenteel
geen OR. 'Helaas niet meer', zegt balieme
dewerkster Jolanda Albers van de Rabobank
Deventer. 'Maar het is niet echt een gemis,
want we zijn heel goed begeleid bij Edab. In
het begin weetje helemaal niet wat Edab in
houdt. Efficiënter werken, kostenbeheersing,
dat soort dingen. Bij ons zijn ze bezig met
nieuwbouw of verbouwing van het hoofdkan
toor. Eerst denk je dat het daarmee te ma
ken heeft. Later krijg je in de gaten dat het
om de héle bank gaat, ook om de bijkanto
ren. Eén van de kantoren gaat nu voor halve
dagen dicht.'
Gesprekken 'Begin januari was er een
bijeenkomst voor het personeel waar alles
werd uitgelegd en waar het stappenplan
werd doorgenomen', vertelt Albers. 'Op de
informatiebijeenkomst reageerde iedereen
heel rustig. Later realiseer je je pas wat er is
gezegd en niet iedereen durft meteen z'n
mond open te doen. Daarna kwamen de ge
sprekken los. Op een gegeven moment werd
duidelijk wat de veranderingen zouden zijn
en watje functie zou worden. Had je daar pro
blemen mee, dan kon je een gesprek aan
vragen met het hoofd Particulieren. Daar is
veel gebruik van gemaakt en het werd door
de bank heel serieus genomen.'
Snelle actie Emile Spierts, hoofd Kan
toren en Relatiebeheer Particulieren, hoorde
eind november tijdens een informatiebijeen
komst van Edab. Hij was toen net in dienst
van de Rabobank Maastricht. 'Het hele kader
van onze bank werd concreet geïnformeerd
over de grote lijnen van het project en de
werkwijze. Een uur later begonnen de inter
views. Dat was wat vreemd omdat niet ieder
een goed in de gaten had waar het over ging.
Wat dat betreft herken ik wel wat Jolanda net
zei. Toen de inventarisatie eenmaal rond was
en in beeld kwam waar besparingen mogelijk
waren, werd het duidelijker. Toen kregen een
paar mensen in de gaten dat ze ook wel ster
ker betrokken waren dan ze aanvankelijk
hadden verwacht.'
Vooral procedures 'In iedere kantoor
houdersvergadering kwam ik er op terug',
zegt Spierts. 'Vooral ook op de essentie van
de aanpak. Belangrijk was dat iedereen de
essentie van de aanpak begreep. We pakten
gelijktijdig meerdere procedureveranderin
gen aan waarmee tijd kan worden bespaard.
Die tijd stelden we vervolgens beschikbaar
aan een pool. Tot nu toe werden die bespa
ringen gebruikt om de advisering aan de ba
lie te verbeteren. Voor commerciële acties
zullen we bewust de benodigde extra tijd
moeten inventariseren en deze gericht invul
len. We hebben ook afspraken gemaakt me
de OR. Mede daardoor zijn er geen proble
men geweest met mensen die zich in hui
baan bedreigd voelden. Het was dan ooi
geen echt moeilijke operatie.'
Eenachtste 'Wij zijn afgelopen zome
in Uden gestart met een reorganisatiepro
ces', zegt hoofd Bedrijfsvoering Ben Alfe
Jolanda Albers (28) Is sinds mei 1987 baliemt
werkster bij de Rabobank Deventer. Vanaf 1 mei w
ze - als gevolg van Edab - medewerkster adviest
vervangingsdienst, want dan worden de resultt
van Edab bij de Rabobank in Deventer ingevo
In januari werden alle medewerkers van de bank g
formeerd over de resultaten van het onderzoek,
worden de uitvoeringsmaatregelen voorbereid.
Aad van Dongen (40) werkt sinds 1978 bij de Ri
bank 's-Gravenhage. Eerst dertien jaar als kantooi
heerder. Sinds eind 1991 is hij adviseur Financit
gen Particulieren. Hij neemt aan het gesprek deel
voorzitter van de ondernemingsraad. In die OR hi
hij inmiddels negen jaar ervaring. Medio novembe
de OR advies gevraagd over Edab. eind van die ma;
ging het traject van start en het is nu nog in volle ge
