Centrale
verwerking
ola's en oio's:
Gigantische
kosten
besparing
De Centrale Kringvergadering
heeft op 24 maart positief gere
ageerd op een voorstel tot cen
trale verwerking van ola's, dat
zijn optisch leesbare accept
giroformulieren, en oio's, optisch
leesbare overschrijvingsformu
lieren. Belangrijkste voordeel
van de centrale verwerking is
een besparing van vele miljoe
nen guldens op jaarbasis.
ummer 7/13 april 1993
Zijn er voordelen aan de centrale ver
werking van ola's en oio's? En zijn
die voordelen groot genoeg om het
iele systeem van verwerking bij de plaatse-
jke banken om te zetten naar een centraal
;ysteem? Deze vragen leefden al geruime
ijd bij de produktgroep Betaaldiensten,
naar het onderwerp raakte in een stroom-
■ersnelling door de opmerkelijke resultaten
lie werden geboekt met Edab, de efficiency
Irive aangesloten banken. Bij het syste-
natisch zoeken naar grotere efficiency en
rostenbesparingen werd al snel duidelijk
lat de grootste slag kon worden geslagen
net een centrale verwerking van ola's en
)lo's.
Fasegewijze invoering Sinds vorigjaar
ïovember zijn de plannen voor de centrale
verwerking nader uitgewerkt en aan de prak-
ijk getoetst bij de vijf Edab-proefbanken. De
esultaten werden op 24 maart ter beoor-
Jeling voorgelegd aan de Centrale Kringver
gadering. Dit 'parlement van de Rabobank'
rechtte haar goedkeuring aan de voorstel
en. Daarmee is de weg vrij voor de volgen-
Ie stappen, die uiteindelijk moeten leiden
:ot de in het vooruitzicht gestelde besparin
gen. Er wordt naar gestreefd om, na een
Droefperiode bij een aantal banken, in
augustus volgend jaar te starten met de
aentrale verwerking voor de eerste banken
/vaar Edab heeft plaatsgevonden. Voor 1
anuari 1995 kan vervolgens de centrale ver
werking voor andere plaatselijke banken
'asegewijs worden ingevoerd.
Het verzamelen van de ola's en oio's bij
Vaassen.
Weinig nadelen Margot van der Lin
den van de produktgroep Betaaldiensten is
verantwoordelijk voor de uitvoering van de
plannen. Zij zet de voor- en nadelen van de
centrale verwerking uiteen. 'Er zijn nauwe
lijks nadelen te noemen. Nu worden de ola's
en oio's dagelijks bij de plaatselijke banken
verwerkt. Bij elkaar zijn dat er 160 miljoen
per jaar. Een groot deel wordt ingetikt en als
een cliënt over te weinig saldo beschikt,
wordt er gekeken of verwerking wel of niet
kan plaatsvinden. Die manier van verwerken
kost de bank veel tijd. Door alles bij elkaar
te brengen kan veel efficiënter worden ge
werkt.'
Grote besparing 'De aanvankelijke
schatting was dat, als alle banken over zou
den gaan tot centrale verwerking, op jaar
basis aan directe personeels- en admini
stratiekosten f 30 miljoen zou worden be
spaard. Nu we verder gaan met deze mate
rie blijkt dat die voorspelling
aan de zeer voorzichtige kant
was. De resultaten kunnen nog
gunstiger uitvallen. Bij centrale
verwerking kan bijvoorbeeld
veel flexibeler worden inge
speeld op de personele bezet
ting. Neem maar eens de ver
wachting dat in de komende ja
ren door bewuster betaalge
drag van de cliënt het aantal
verwerkingen terug zal lopen
van 160 miljoen naar 120 mil
joen. Bij centrale verwerking
kan dat in de personeelsbe
zetting gemakkelijker worden
opgevangen.'
Techniek 'Door het gro-
de bank Epe- te aanbod is het ook sneller
haalbaar om technische ver
nieuwingen door
te voeren. Denk bijvoorbeeld
eens aan een optimale hand
schriftherkenning door de
computer. In de toekomst
kan ook een groot deel van
de handgeschreven opdrach
ten via deze techniek worden
verwerkt. Maar ook in de ver
dere afhandeling zijn effi-
ciencybesparingen mogelijk
die bij de plaatselijke banken
minder gemakkelijk kunnen
worden verwezenlijkt'. Als
voorbeelden noemt Van der
Linden de mogelijkheid om
non-fiats automatisch op
nieuw ter fiattering aan te bie
den en het efficiënter afhan
delen van retouropdrachten.
Kosten verschillend Bij
centrale verwerking blijven
er voor de plaatselijke bank nog maar twee
handelingen over. Dat zijn het verzamelen
van de ola's en oio's en aan het eind van de
dag het beoordelen van de transacties die
om de een of andere reden niet kunnen wor
den verwerkt. Dat betekent een belangrijke
besparing aan mensuren en daarmee sa
menhangende kosten. De ene bank zal ove
rigens meer besparen dan de andere. Van
der Linden: 'We constateren grote verschil
len bij de kosten van de banken onderling.
Het varieert van f 0,22 tot f 0,56 per docu
ment. Bij centrale verwerking is de voorlopi
ge gemiddelde indicatieprijs om precies te
zijn f 0,124.
Half tien 's morgens Veroorzaakt het
ophalen van de opdrachten en het naar de
centra brengen geen vertraging in vergelij
king met de nu gevolgde methode? Van der
Linden: 'Zakelijke opdrachten die voor half
tien 's morgens op het hoofdkantoor worden
aangeleverd, worden gegarandeerd dezelf
de dag verwerkt. Een deel van de particu
liere opdrachten loopt daardoor inderdaad
een dag vertraging op, maar we menen dat
het in heel veel gevallen geen bezwaar is.
Belastingbetalingen krijgen een speciale be
handeling. Ze worden zodanig afgehandeld
dat de betalingen op tijd binnen zijn bij de
Belastingdienst.'
Praktijkervaring De bank Epe-Vaassen
heeft inmiddels enige ervaring opgedaan met
het systeem van centrale verwerking. Jannie
Hut, kantoorbeheerder bij die bank: 'De op
vallendste verandering is, dat we van het in-
toetswerk af zijn. Daardoor houden we veel
capaciteit over en dat betekent dat we vanaf
1 april met een kleinere bezetting gaan draai
en. Dat is niet helemaal alleen het gevolg van
de centrale verwerking. Dat komt ook door
andere uit Edab voortvloeiende besparingen.'
'Waar we nog wel aan moeten wennen is
de andere manier van fiatteren. Dat ging
eerst tussen de bedrijven door. Nu krijgen we
aan het eind van de dag de speciale geval
len via de computer voorgelegd. Dat bete
kent dat de collega die daarover moet be
slissen op dat moment aanwezig moet zijn.
Dat is nog passen en meten. Vooral voor de
zakelijk relatiebeheerder die toch vaak bui
ten de deur is en die het werk ook niet naar
de volgende dag kan verschuiven. Maar ze
ker is wel, dat we met dit systeem belangrij
ke besparingen zien bij de verwerking van
onze 18.000 ola's en 9.000 oio's per
maand.'
Margot van der Linden van de produktgroep Betaaldiensten
is verantwoordelijk voor de uitvoering van de plannen met de
centrale verwerking.
