Rabobank Losser:
Grensbank met bevroren werkgebied
Rabo
band
De Rabobank is overal anders
De Rabobank Losser heeft een
uitgestrekt werkgebied, met
vier grensovergangen. Meer dan
twintig kilometer grenst aan
Duitsland. Veel Twentenaren
sparen bij Duitse banken. De
glorietijd van de textielindustrie
is over, zodat de bedrijvigheid
veranderde. Agrarische activi
teiten handhaafden zich.
•lummer 7/13 april 1993
Plaatselijke bank, regiokantoor, deelneming, Best, Zeist, buitenlandse vestiging, Utrecht, Eindhoven, gelieerde instelling of de beurs:
De Rabobank kent vele gezichten. In Raboband steeds aandacht voor één ervan. Deze keer de Rabobank Losser.
Samen met de Rabobank Enschede
sponsort de bank Losser de Military in
Boekelo.
Het aandeel van de Rabobank Losser
in de particulierenmarkt groeide in
vijf jaar van 60 naar 80 procent.
Volgens directeur Jan Zandbergen is dat
vooral gekomen door meer aandacht te
besteden aan relatiebeheer. Toch maakt de
Twentse bank zich zorgen. 'De middelen zijn
een probleem. Er is een grote trek van
Nederlandse spaarders naar Duitse banken,
een paar kilometer verderop. Dat heeft te
maken met het feit dat Nederlandse banken
verplicht zijn de rente op spaarrekeningen
door te geven aan de belasting. Aan de
andere kant zijn wij een interessante spaar
en beleggingsbank voor Duitse particulie
ren. Wij bieden onder andere een aantrek
kelijke prijs voor deposito's in Duitse Mar
ken.'
Particulieren 'Het gemiddelde inko
men van de particuliere cliënt in ons werk
gebied is laag', vervolgt Zandbergen. 'Dat is
nog een na-ijleffect van het verdwijnen van
de textielindustrie. Een uitzondering vormt
de bevolking in het agrarische dorp De Lut-
te. Die is relatief rijk. Naast melkveehoude
rij heeft deze kern ook te maken met toe
risme.' In tegenstelling tot de andere vesti
gingsplaatsen van de bank Losser is er in de
plaats Glanerbrug sprake van nieuwbouw.
Het marktaandeel in hypotheken van de
Twentse bank is daardoor gestegen.
Bedrijvenmarkt 'Van onze uitzettingen
wordt 58 procent door bedrijven opgeno
men', zegt Zandbergen. 'We zijn dus een ty
pische bedrijvenbank. In de agrarische sec
tor was en is ons marktaandeel groot, zo'n
95 procent. Het marktaandeel in de niet-
agrarische sector is de laatste jaren toege
nomen. Per bedrijfstak varieert die van on
geveer 50 tot 70 procent. Zo'n 60 procent
van de grotere bedrijven met meer dan tien
medewerkers bankiert bij onze bank. We
hebben hard gewerkt aan een verhoging van
de deskundigheid van de medewerkers en
Zandbergen: 'We besteden meer aandacht
aan relatiebeheer. Ook denken en handelen
we klantgericht.
het accent gelegd op klantgericht denken en
handelen. Wat dienstverlening betreft sco
ren we vooral met kredietverlening, transac
tiegebonden tarifering, de betaalautomaat
en Telebankieren. Goede contacten met
pleitbezorgers als accountants spelen in de
bedrijvenmarkt ook een rol.'
Weinig nieuwe bedrijven Nieuwe be-
drijfsrelaties van de bank Losser komen
vooral over van plaatselijke concurrenten als
ABN Amro en de ING Bank. In de omgeving
van Losser vestigen zich nauwelijks nieuwe
bedrijven. 'De gemeente voert een passief
vestigingsbeleid', verklaart Zandbergen. 'De
markt is hier als het ware bevroren.' In het
werkgebied van de bank is slechts één tex-
tielproducent overgebleven. Andere bedrij
ven houden zich bezig met de produktie van
onder meer metaal, kaarsen en salades.
Daarnaast zijn de bedrijfstakken handel,
dienstverlening, transport en bouw verte
genwoordigd.
Duitsland 'Voor de uitbreiding van ons
aandeel in de bedrijvenmarkt hebben we
Eén van de vier grensovergangen met
Duitsland in het werkgebied van de Rabo
bank Losser.
ons op het oosten gericht', vertelt Zandber
gen. 'We zijn, als enige Nederlandse bedrijf,
lid van een Duitse industriekring. Daardoor
kwamen we in contact met Duitse onderne
mers. We kunnen voor Duitse bedrijven die
naar Nederland exporteren een rol spelen
bij het betalingsverkeer. Het incasseren van
cheques en wissels gaat bij ons gemakke
lijker dan bij een Duitse bank. Dat bena
drukken we onder meer in de Duitstalige
brochure over onze bank. Inmiddels hebben
we ook de eerste Duitse cliënten aangeslo
ten op Telebankieren.'
Muziek en paarden De Rabobank Los
ser organiseert samen met zeven andere
Twentse banken grootschalige activiteiten
als seminars en cursussen voor bedrijfsre-
laties over bijvoorbeeld buitenlands be
talingsverkeer. Op het gebied van spon
soring richt de bank zich op paardesport en
klassieke muziek. Dat gebeurt meestal van
uit de communicatie- en pr-commissie in de
kring Twente, soms in samenwerking met
Rabobank Nederland. Op lokaal niveau
sponsoren de bank Losser en de bank En
schede de Military - een paardesport-eve-
nement - in Boekelo.
Sinds de komst van geldautomaten zijn
alle vier de kantoren van de Twentse bank
tussen de middag gesloten. Twee bijkanto
ren zijn drie middagen in de week dicht. 'Dat
hebben we ook gedaan om de geldautoma
ten rendabel te maken', licht Zandbergen
toe. Over de kostenontwikkeling: Tk vraag
mij af of efficiency- en automatiseringspro
jecten als Edab en Laura op de lange duur
voor onze bank voldoende zullen zijn. Kos
tenreductie is blijvend noodzakelijk, omdat
door het vestigingsbeleid van de gemeente
de bedrijvigheid hier niet toeneemt. Een uit
breiding van ons werkgebied zou mogelijk
heden kunnen bieden. We zullen voor die
problematiek een oplossing moeten vin
den.'
Rabobank Losser: 4 kantoren 66 medewerkers 60,4 mensjaren f347 miljoen balanstotaal 30.000 inwoners werkgebied
1.300 leden f277 miljoen uitzettingen f308 miljoen toevertrouwde middelen 11.000 betaalrekeningen 19.000 spaarrekeningen 1.250 rekeningencourant
