ji^rz^^oenns
Themadagen
in Bank en
Bedrijfsvoering
Bank en
Particulier
in maart
De functie
'Een financieel
adviseur moet
zich een beetje
ondernemer
voelen'
Uit de media
parücviuer
Nummer 6/22 maart 1992
Bank en Bedrijfsvoering
geeft in maart een korte im
pressie van zaken die tijdens de
themadagen Bedrijfsvoering zijn
besproken.
CD-Rom is een optische schijf
voor het opslaan en opzoeken
van informatie. Bank en Bedrijfs
voering gaat in op de waarde van
het medium voor de informatie
verzorging op plaatselijke ban
ken. Verder belicht het blad de
stand van zaken rond EDAB.
Weergegeven wordt wat tot nu
toe als gevolg van het efficiency-
project aan besparingsmogelijk-
heden is gevonden. Hoe vaak
komt een cliënt op de bank, is de
vraag in een ander artikel. Daar
naar deed Marketing Informatie
Particulieren onderzoek. Verder
in het blad een verhaal over de
'organisatorische inbedding' van
informatisering op een plaatse
lijke bank. Hoewel moeilijk con
creet te maken in de praktijk, is
die inbedding essentieel.
In het derde nummer
van Bank en Particulier
wordt onder meer inge
gaan op relatiebeheer
P/E-segmenten, woning
hypotheken en Rabo
Telebankieren Particu
lieren.
Ervaringen met het rela
tiebeheer van de P/E-
segmenten staan cen
traal in het thema-arti
kel van Bank en Particu
lier.
Twee directieleden van
plaatselijke banken ko
men aan het woord. Zij
vertellen ook over de re
sultaten. Daarnaast zijn
er praktijktips voor de le
zer.
Andere artikelen in het
blad gaan over de
marktontwikkeling van
woninghypotheken en
het nieuwe opleidings
pakket voor deze pro-
dukten. Aangegeven wordt hoe
men zich kan inschrijven op de
regionale cursussen. Verder
bespreekt Bank en Particulier
de juridische aspecten van
Rabo Telebankieren Particulie
ren. De overeenkomst RTP, de
volmacht en andere bepalingen
komen aan de orde.
Roggeveen werkt vier jaar in de
Rabobankorganisatie. Hij be
gon ais relatiebeheerder zake
lijke relaties en is nu verant
woordelijk voor het begeleiden
van de medewerkers zakelijk re
latiebeheer. 'Je bent vooral een
vraagbaak. De relatiebeheerder
heeft een idee en toetst bij mij
of hij op de goede weg zit.Aan
de hand van het beleidsplan
van de bank wordt voor het za
kelijke relatiebeheer een eigen
activiteitenplan opgemaakt.
Daarin staat hoe de markt be
werkt zal gaan worden. Rogge
veen: 'Als hoofd zet ik de struc
turen op. Hoe gaan we met de
afdeling de geplande activitei
ten aanpakken. De relatiebe
heerders tekenen in feite in op
de doelstellingen. We komen
voor iedereen tot een persoon
lijk actieplan, stellen vast welke
bedragen er met een actie zijn
gemoeid en welke acties wie
onderneemt. Elke zakelijke re
latiebeheerder is bij ons ver
antwoordelijk voor een bijkan
toor. Dat betekent dat zij een
grote verscheidenheid aan sec
toren in hun portefeuille heb
ben: agrarisch, handel, indus
trie, dienstverlening en vrije be-
0 'Een commerciële bankman is
een ondernemer die mét onder
nemers werkt', vindt Mike Rog
geveen, hoofd Zakelijk Relatie
beheer bij de Rabobank Amers
foort. 'Maar je moet niet te snel
denken dat je het ondernemen
zelf ook kunt en aan de andere
kant van de tafel willen zitten.
Hoofd Zakelijk Relatiebeheer
Plaatselijke bank
Opleiding: HBO
Functiegroep 8
roepen. Toch heeft elk van hen
een zekere mate van speciali
satie. Naast het stimuleren en
ondersteunen van medewer
kers houdt Roggeveen zich ook
zelf bezig met het leggen van
commerciële contacten. 'Als
hoofd relatiebeheer heb je ook
een commerciële functie. Daar
door heb je zitting in veel be
langengroepen. Zo bouw je aan
netwerken. De respons uit een
netwerk heeft vaak een positie
ver effect voor de bank dan ge
woon de markt op gaan. In mijn
functie zitten leidinggevende en
commerciële aspecten. Soms
valt dat niet mee. Je bent aan
de ene kant als manager ver
antwoordelijk voor het goed rei
len en zeilen van de afdeling,
aan de andere kant ben je sterk
commercieel bezig. Het is
steeds weer zoeken naar een
evenwichtige verdeling van de
beschikbare tijd, zonder dat het
ten koste gaat van één van bei
de. Mijn toekomst? Directeur
van een middelgrote bank lijkt
me wel wat.
Vóór het jaar 2005 moe
ten er in Nederland nog
162.000 woningen extra wor
den gebouwd, waarvan
144.000 in deze eeuw. Dit
heeft het kabinet besloten.
De totale bouwproduktie
komt in de periode 1995-
2005 op 645.000 woningen.
De extra bouw is nodig om
het woningtekort terug te
brengen tot twee procent.
Het Nederlands bedrijfs
leven laat jaarlijks voor onge
veer f 1,2 miljard aan vorde
ringen innen door incasso
bureaus. Dat blijkt uit een on
derzoek van de Nederlandse
Vereniging van Incassoonder
nemingen (VNI) onder haar le
den. De NVI-leden krijgen jaar
lijks 420.000 opdrachten voor
de inning van bij elkaar f 630
miljoen. Aangezien de NVI on
geveer de helft van de markt
bestrijkt is met de incasso in
Nederland ongeveer f 1,2 mil
jard gemoeid.
Tweeverdieners die een
woning willen kopen met ge
meentegarantie, kunnen van
af 1 april een hogere hypo
theek krijgen. Voortaan kan
het tweede inkomen volledig
meegeteld worden bij de be
rekening van de maximale hy
potheek waarvoor gemeente
garantie wordt aangevraagd.
Tot nu toe werd bij tweever
dieners het inkomen van de
minst verdienende partner
maar gedeeltelijk, maximaal
35 procent, meegerekend.
Werkende vrouwen profite
ren minder vaak van vut-rege-
lingen dan mannen maar be
talen wel evenveel. Oorzaak is
de eis dat een werknemer, om
voor de vervroegde uittreding
in aanmerking te komen, tien
tot vijftien jaar bij een bedrijf of
in een bedrijfstak moet heb
ben gewerkt. Eind 1981 waren
er in de leeftijdsgroep van 45
tot 65 jaar een miljoen man
nen werkzaam op 300.000
vrouwen. Eind 1991 hadden in
Nederland 139.000 mensen
een vut-uitkering, omder wie
22.000 vrouwen.
De economische groei is
vorig jaar teruggevallen tot
1,5 procent. Het is het derde
achtereenvolgende jaar waar
in de groei terugloopt. Voor
dit jaar wordt opnieuw een
daling verwacht. Het Cen
traal Planbureau rekent voor
1993 op een zeer magere
groei van 0,6 procent.
Verzorgd door Bibliotheek
en Documentatie
