'Meer aandacht
voor managementkwaliteiten'
Rabo
band
De Rabobank is overal anders
Niet alleen directeuren en on
derdirecteuren maken deel uit
van het management van de
Rabobanken. Ook hoofden Par
ticulieren, Bedrijven en Bedrijfs
voering en mensen die operatio
neel leiding geven, zoals kan
toorbeheerders en groepshoof-
den, vormen de doelgroep van
de vakgroep Management. De
vakgroep houdt zich onder meer
bezig met het ontwikkelen van
managementopleidingen.
Nummer 6/22 maart 1993
Plaatselijke bank, regiokantoor, deelneming, Best, Zeist, buitenlandse vestiging, Utrecht, Eindhoven, gelieerde instelling of de beurs:
De Rabobank kent vele gezichten. In Raboband steeds aandacht voor één ervan. Deze keer de vakgroep Management.
De Greef en Van den Dool (op de voor
grond) zijn zowel bij de ontwikkeling als
bij de uitvoering betrokken.
De medewerkers van de vakgroep Ma
nagement aan de slag met de ontwik
keling van een opleiding.
Foto Fotopersbureau Van de Meulenhof
m et aantal Rabobanken en de bank-
omvang zullen in de komende ja-
I ren blijven veranderen', zegt
hoofd vakgroep Management Karei van
Vugt. 'Wij doen onderzoek naar de eisen die
de verschillende typen banken in de toe
komst aan de managers stellen en vergelij
ken die met de kwaliteit van de huidige be
zetting. Vorig jaar is dat bij directeuren ge
beurd. In de loop van dit jaar vindt een ver
gelijkbaar onderzoek plaats onder leden van
het managementteam, dus de hoofden Par
ticulieren, Bedrijven en Bedrijfsvoering. Ma
nagementopleidingen zijn een hulpmiddel
om het niveau van de managers te verho
gen. Wij ontwikkelen en beheren die oplei
dingen en zorgen dat ze worden uitgevoerd.'
Leergangen 'Er zijn managementleer-
gangen voor directeuren, leergangen voor le
den van het managementteam en leergan
gen voor operationeel leidinggevenden',
licht Van Vugt toe. 'Die leergangen nemen
tien tot vijftien dagen in beslag. Managen
van bedrijfsprocessen, versterken van de
oriëntatie en verbeteren van de persoonlijke
effectiviteit komen onder andere aan de
orde in de leergangen voor directeuren. De
andere leergangen benadrukken vooral as
pecten van leidinggeven en praktijksitu
aties.'
Andere opleidingen Van Vugt vervolgt:
'Voor de drie groepen managers worden ook
workshops en themaconferenties gegeven.
Die duren een paar dagen en gaan in op
specifieke onderdelen van de management
functie. Voorbeelden daarvan zijn leidingge
ven aan veranderingsprocessen, vergader
technieken en motivatie. Verder verzorgen
we voor individuele plaatselijke banken ook
maatwerkprojecten. We vinden de kwaliteit
van de door ons ontwikkelde opleidingen erg
belangrijk. Die waarborgen we door een
nauwkeurige selectie van cursisten.'
Van Vugt: 'Managementopleidingen zijn een
hulpmiddel bij het professionaliseren van
managers op plaatselijke banken.
Uitvoering Tijdens de ontwikkeling van
de managementopleidingen pleegt de vak
groep Management voortdurend overleg
met de doelgroepen en met externe bu
reaus, die de cursussen grotendeels geven.
Ook Carla de Greef en Kees van den Dool
van de vakgroep Management houden zich
bezig met de uitvoering. 'De eerste keren ge
ven wij een nieuwe opleiding zelf, soms sa
men met een externe trainer. Dat is voor bei
de partijen een leerervaring. Ook hebben we
bij de ontwikkeling van cursussen profijt van
de praktijkcontacten met de cursisten.'
Uitbreiding De Greef ontwikkelt en
geeft opleidingen voor operationeel leiding
gevenden, het derde echelon. Van den Dool
doet dat voor het tweede echelon, de leden
van het managementteam. De Greef: 'We
hebben de leergangen voor deze groepen
onlangs uitgebreid. Zo is er een variant voor
aankomend leidinggevenden, met extra aan
dacht voor het trainen van vaardigheden.
Binnenkort krijgt deze opleiding een vervolg
in de vorm van een applicatiecursus. Verder
hebben we een verdiepingsmodule op de
leergangen ontwikkeld. Die vindt een half
jaar na het volgen van een leergang plaats.
Daarin behandelen we uitgebreid verande
ringsprocessen in de praktijk en hoe ma
nagers moeten omgaan met mogelijke weer
standen van medewerkers bij veranderin
gen.'
Nieuwe cursussen Van den Dool ver
telt dat in het najaar voor het eerst de leer
gang 'middenkader-2' wordt gegeven. 'Le
den van het managementteam die jaren ge
leden een managementcursus hebben ge
volgd, kunnen daarmee hun kennis verdie
pen en opfrissen. Zo kunnen ze de toekom
stige uitdagingen die hun functie stelt beter
aan.' De Greef is vanuit een andere invals
hoek betrokken bij het tweede echelon. 'We
ontwikkelen een coachingsprogramma voor
de managers van operationeel leidingge
venden. Dat zijn meestal de leden van het
managementteam. De bedoeling is dat ze
worden betrokken bij de vertaling van het
geleerde naar de praktijk.'
Van Vugt: 'We hebben het idee dat er de
laatste jaren te weinig aandacht is gegeven
aan het ontwikkelen van managementkwa
liteiten. Toch wordt er een steeds zwaarder
beroep gedaan op de managementbe-
kwaamheden van managers bij plaatselijke
banken. Communicatie en communicatie
vaardigheden bijvoorbeeld worden steeds
belangrijker bij het managen. Zowel direc
teuren als leden van het managementteam
en mensen die operationeel leidinggeven
zouden vijf dagen per jaar moeten besteden
aan hun ontwikkeling als manager.'
Vakgroep Management locatie Eindhoven 5 medewerkers 4,8 mensjaren 96 cursussen per jaar
463 cursusdagen per jaar 1.150 cursisten per jaar
