Rabo
band
Uit de bank geklapt
Klanten Postbank
naar gea's Rabobank?
Telefonisch bestellen
met Rabocard
Omgekeerde
rentestructuur
Bank tot vijf uur open
Nummer 5/8 maart 199:
De bankwereld is in beweging. Er gebeurt veel. Steeds weer komen we voor verrassingen te staan.
Al werkje bij een bank, niet altijd is duidelijk wat de betekenis van bepaalde woorden of zaken is.
In deze rubriek willen we antwoorden geven op vragen als: 'Wat betekent dit'. 'Waarom gebeurt dat?' en 'Wat zit daar nu achter?'.
Houders van een giromaatpas kunnen ook
terecht bij de geldautomaten van de ING
Bank. Kunnen ze straks ook uit de gea's
van de Rabobank geld opnemen?
'Puur technisch gezien zou
dat kunnen', constateert
Wim Kremers van de pro-
duktgroep Betaaldiensten,
'al zouden we zeker een
jaar nodig hebben om de
aanpassingen aan de appa
ratuur te realiseren. Het is
een zeer ingewikkelde klus, maar het kan.
De belangrijkste vraag is echter: Zouden we
het met de Postbank eens kunnen worden
over bilaterale aansluiting? Dat wil zeggen,
dat onze cliënten terecht kunnen bij de gi
romaat en dat de klanten van de Postbank
bij de gea's van de Rabobank terecht kun
nen. Er wordt overigens nog helemaal niet
over een dergelijke vorm van samenwerking
gesproken. De Postbank is er volgens mij
niet al te happig op, omdat wij een veel gro
ter netwerk aan gea's hebben. Dat bete
kent, zeker gezien de lange rijen voor de gi
romaten, dat de Postbankklanten vaker van
onze gea's gebruik zouden maken dan om
gekeerd. Elke transactie zou de Postbank
dan f 2,85 kosten. Dat vindt men ongetwij
feld te duur. Ik verwacht, dat de Postbank
pas interesse heeft voor een dergelijke sa
menwerking als men zelf evenveel geld
automaten heeft als wij. Ik schat, dat dat
niet voor 1995 het geval zal zijn.'
Kan iemand in Nederland via een Rabocard
telefonisch theaterkaartjes bestellen in
Londen, zonder een handtekening te plaat
sen?
Vragen van lezers worden behandeld
door deskundigen. Het adres is:
Redactie Raboband, Uit de bank geklapt,
interne adrescode UCR 514,
fax (030) 901904.
transactie akkoord is. Er moet worden ge
verifieerd of de transactie binnen de maan
delijkse bestedingslimiet valt en of de kaart
op de stoplijst staat. Op de stoplijst staan
kaarten die geblokkeerd zijn vanwege ver
lies of diefstal. Ook in Nederland kun je bij
een aantal bedrijven met je Rabocard/ Top-
card telefonische bestellingen doen. Bij het
Amsterdams Uitbureau bijvoorbeeld kun je
op deze manier theaterkaartjes bestellen en
bij Fleurop/Teleflora kun je via de Rabo-
card/Topcard een boeket bloemen laten be
zorgen.'
Momenteel is er sprake van een omge
keerde rentestructuur. Wat is dat precies
en hoe komt dat?
Rente is een vergoeding
voor het tijdelijk niet kunnen
beschikken over geld. Het is
gebruikelijk dat een hogere
rente wordt gegeven naar
mate geld langer vaststaat.
'Dit heeft onder meer te ma
ken met inflatie en de voor
keur om direct over geld te kunnen beschik
ken', aldus drs. Jeroen de Leeuw van Alge
meen Economisch Onderzoek. 'Hoe langer
geld vaststaat, hoe groter de onzekerheid
over de inflatie-ontwikkeling. Tegenover dit
risico staat een premie in de vorm van een
hogere rente. Ook de voorkeur voor directe
beschikbaarheid van geld uit zich in een ho
ger rendement bij langere uitzettingen. Op
het ogenblik hebben we echter de situatie
dat de rente hoger is voor geld dat voor kor
te tijd wordt vastgezet. Omdat dat niet ge
bruikelijk is, spreken we van een omge
keerde rentestructuur. Mede bepalend vooi
deze situatie is het monetaire beleid in Ne
derland. Dat beleid is gericht op de bestrij
ding van de inflatie en op een stabiele waar
de van de gulden. Nederland heeft een open
economie, waarbij Duitsland de belangrijk
ste handelspartner is. Het Nederlandse mo
netaire beleid is dan ook vooral gericht op
het stabiliseren van de wisselkoers ten op
zichte van Duitsland. De Duitse rente is hier
door in hoge mate bepalend voor de Neder
landse rente. Vanwege de hoge inflatie in
Duitsland wordt door de Duitse centrale
bank momenteel een strak monetair beleid
gevoerd. Dit strakke beleid heeft tot gevolg
dat de korte rente erg hoog is. Door dit -
adequate - monetaire beleid heeft de markt
vertrouwen in de inflatie-ontwikkeling op lan
gere termijn. Dat brengt dan weer met zich
mee, dat de rentevergoeding voor geld dat
langere tijd wordt vastgezet, laag is.'
De Rabobank Nijmegen houdt haar kanto
ren tot vijf uur open. Waarom heeft zij daar
toe besloten?
'Ja, dat is moge
lijk', antwoordt
Oscar Sweep
van de produkt-
groep Betaal
diensten. 'Indien
met een bedrijf
een zogenaam
de 'mail-order-overeenkomst' is
afgesloten, kan dat bedrijf tele
fonisch een transactie accepte
ren. Metzo'n bedrijf worden wel
speciale afspraken gemaakt. Bij
de telefonische reservering
moet de besteller bepaalde ge- g
gevens doorgeven, zoals zijn
naam, het kaartnummer en de
vervaldatum van de Rabocard.
Hierna moet het bedrijf altijd bij
de organisatie die de kaart heeft
uitgegeven, navragen of de Met de Europas in de giromaat: niet voor 1995.
'Als de bank tot vijf uur is
geopend, kunnen meer
mensen nog na het werk
hun bankzaken afwikkelen',
zegt Kees Oerlemans. alge
meen directeur van de
Rabobank Nijmegen. Deze
wijziging in de openstelling
staat niet op zichzelf. De Rabobank Nijme
gen heeft ook op andere punten afwijkende
openingstijden. 'We constateerden dat de
meeste bezoekers op donderdagavond voor
kashandelingen kwamen. Wij voeren een be
wust beleid richting geldautomaat. Afschaf
fen van de donderdagavondopenstelling was
daarom voor ons een logische stap.
Daarnaast hebben we er bewust
voor gekozen om 's ochtends pas
om half tien de deuren te openen
en 's maandags pas om tien uur. 's
Morgens zijn er minder klanten. De
werktijden liggen tussen kwart voor
negen en kwart over vijf. Daardoor
krijg je op maandagochtend meer
tijd voor voorbereidende werkzaam
heden. Bovendien bereik je met
deze openstelling een betere ver
deling van de werkzaamheden over
de dag. Overigens bieden wij een
klant die bepaalde zaken met ons
wil bespreken de mogelijkheid om
van de openstelling af te wijken.
Onze ervaring is, dat daar in de
praktijk vrij weinig gebruik van wordt
gemaakt. Blijkbaar vindt iedereen
wel de tijd of de weg om voor een
standaard spaar- of verzekerings
advies tussen half tien en vijf uur
naar de bankte komen.'
