Raho
band
Uit de bank geklapt
Pas opeens
ongeldig!
Banken over de grenzen
Steeds weer
nieuwe en
krachtiger PC's? f
Nummer 4/22 februari 1993
De bankwereld is in beweging. Er gebeurt veel. Steeds weer komen we voor verrassingen te staan.
Al werk je bij een bankniet altijd is duidelijk wat de betekenis van bepaalde woorden of zaken is.
In deze rubriek willen we antwoorden geven op vragen als: 'Wat betekent dit'. Waarom gebeurt dat?' en 'Wat zit daar nu achter?'.
Laatst wilde ik met mijn Europas betalen,
maar de automaat accepteerde hem niet.
Waardoor kan een pasje eigenlijk ongeldig
worden?
Vragen van lezers worden behandeld
door deskundigen. Het adres is:
Redactie Raboband, Uit de bank geklapt,
interne adrescode UCR 514,
fax (030) 901904.
schikbaar,
bank?
Wat betekent dat voor onze
KIK-werkplek hadden, zullen in de toekomst
binnen één bank meerdere generaties PC's
in een LAURA-netwerk voorkomen. De tech
niek is daarvoor steeds minder het criteri
um. Welke PC's we voeren, wordt steeds
meer bedrijfseconomisch bepaald.'
2
Keer op keer komen er nieu-
we en krachtiger PC's be- Sinds de eerste PC's is er veel veranderd.
Gaat de Rabobank, nu de banksector in
Europa is geliberaliseerd, banken buiten
Nederland vestigen
'Het is niet de bedoeling
dat de Rabobank buiten Ne
derland banken met grote
lokale netwerken zal op
richten of opkopen', meent
Cees van Rest van Beheer
Buitenlandse Vestigingen.
'We hebben kantoren in
Londen, Antwerpen, Parijs, Milaan, Edin-
burgh, Brussel en acht Duitse steden. Deze
richten zich primair op dienstverlening aan
food- en agribusiness-bedrijven. Dat zijn
vooral Nederlandse bedrijven die zich in
deze landen hebben gevestigd en andere
grotere internationaal opererende bedrijven.
Verder hebben we een bankbedrijf in Luxem
burg, Zürich en Guernsey. Deze richten zich
op vermogende particulieren. In Madrid en
Budapest hebben we een vertegenwoordi
ging, die zich richt op begeleiding, advisering
en introductie van klanten in de lokale
markt. Ook zijn we strategische allianties
aangegaan met banken in zes Europese lan
den en zijn er afspraken met UNICO-banken.
Er wordt hard gewerkt om ook in andere
Europese landen afspraken te maken met
geschikte partners.'
Van Rest: 'Dit hele netwerk voldoet in be
langrijke mate aan de behoeften van onze
relaties. Toch kijken we steeds hoe ons net
werk een nog betere bijdrage kan leveren
aan het belang van onze leden en cliënten.
De Rabobank is geen organisatie die in bui
tenlandse banken investeert met
uitsluitend een winstoogmerk. Na
tuurlijk stellen we ons steeds de
vraag welke invloed de liberalisering
van Europa heeft op de bedrijvig
heid van onze relaties en onszelf.
We verwachten echter niet dat de li
beralisering ons voor het jaar 2000
zal dwingen het huidige bedrijfscon-
cept grondig te veranderen. Uiter
aard moeten we zorgen, dat er een
optimale relatie bestaat tussen be-
drijfsgrootte en benodigde investe
ringen in systemen en mensen. In
die optiek moet voortdurend wor
den afgewogen of een groter bedrijf
met meer kantoren in het buiten
land nodig is. Er zijn nog ruime
groeimogelijkheden via het huidige
vestigingennet in Europa en de stra
tegische allianties, om te komen tot
een verdieping van de marktpene-
tratie.'
'Daar kunnen verschillende
oorzaken voor zijn', zegt
I -J1 Wim Kremers van de pro-
kWÊ duktgroep Betaaldiensten.
'De eerste is simpel. De ex-
piratiedatum kan verstre-
ken zijn. Pasjes waarop 92
staat, zijn sinds 1 januari
00.00 uur niet meer te gebruiken. Zo'n pas
je wordt dus niet meer door de automaat ge
accepteerd. Ook kan een pasje zijn geblok
keerd. Dat kan op verzoek van de bank, bij
voorbeeld als iemands rekening een te gro
te debetstand vertoont. Of op verzoek van
de klant, wanneer zijn pasje is gestolen of hij
het kwijt is. En als bijvoorbeeld drie keer een
verkeerde pincode wordt ingetoetst bij de
gea wordt de pas automatisch geblokkeerd.
Dit laatste is overigens meteen op te lossen
aan de balie. Ten derde kan de magneetstrip
zijn beschadigd, waardoor de automaat de
pas niet meer kan lezen. Soms is zo'n be
schadiging duidelijk zichtbaar, bijvoorbeeld
als het pasje gedeeltelijk is gebroken. Soms
is de schade niette zien. Dat kan gebeuren
als de pas is gedemagnetiseerd door een
magnetisch veld. Een praktijkvoorbeeld
daarvan was het onbruikbaar worden van
pasjes van medewerkers van de kerncen
trale in Dodewaard. Zij moesten bij de en
tree door een soort stalen veiligheidskooi
met magneetveld lopen. Die bleek de pas
sen te demagnetiseren. In sommige winkels
liggen op de toonbank matjes om produkten
van hun onzichtbare beveiliging te ontdoen.
Ook die kunnen de magneetstrip beschadi
gen. Moet een pasje worden vervangen, dan
gaat dat overigens vrij snel. Binnen drie da
gen kan de klant die in bezit
hebben. Tot slot nog één op-
merking: Is er sprake van een
betwiste opname bij een gea
en maakt een bank om die re
den een pas ongeldig, dan
zien wij graag dat dat niet ge
beurt door de pas door te
knippen, maar door het woord s
'ongeldig' erop te stempelen.
De magneetstrip blijft dan in
takt en wij kunnen die uitlezen
en kijken of we een fout kun
nen ontdekken.'
'Vergeleken met de jaren
tachtig volgen de nieuwe
i typen PC's elkaar steeds
sneller op', zegt ir. Frans
-é Vervoordeldonk, hoofd
T'-mÊfk. Dienstverlening Informati-
sering Aangesloten Banken
(DIAB). 'Zo is recent beslo
ten om voor nieuwe werkstations geen PC's
meer van het type 386, maar '486'-ers te
gaan voeren. Wat prijs betreft zal er steeds
een op bedrijfseconomisch verantwoord ni
veau gangbaar type PC beschikbaar zijn. Te
gelijkertijd zullen er krachtiger typen PC's
aankomen die relatief nog duur zijn. Om de
totale kosten van LAURA op een gezond ni
veau te houden, zal Rabobank Nederland
een nieuw en krachtiger type PC pas in de
catalogus opnemen, zodra de prijs ervan
voldoende is gedaald. Een nieuw type levert
vaak een betere performance, maar die
betere prestaties zullen niet direct noodza
kelijk zijn. De praktijk heeft geleerd dat
'voorsorteren' vanwege een performance
die later nodig is, doorgaans duurkoop is. Je
kunt beter kopen op het moment dat je de
nieuwe mogelijkheden écht nodig hebt. Ver
moedelijk is er dan ook weer een actuelere
en qua prijs/prestatie goedkopere PC op de
markt. Omgekeerd komen er nieuwe typen
PC's en je zit dan met de situatie, datje al
eerder minder krachtige PC's hebt gekocht.
In zo'n geval zal het de inzet van Rabobank
Nederland zijn dat gedane investeringen
kunnen worden terugverdiend. In die zin be
tekent de aankondiging van een nieuw type
PC beslist niet de veroudering van de vorige
generatie PC's. Waar wij vroeger één type
