1
Van Rijn:
'Streven
naar
duidelijk
reorganisatie-
beleid'
eaoo
band
Twee benoemingen leidden bin
nen het logistiek domein tot vra
gen over de nabije en de wat ver
dere toekomst van de directora
ten Materiaal Postvoorziening
en Verzorging Gebouwen. Een
toelichting van Hoofddirectielid
Jan van Rijn en één van de twee
betrokken directeuren, Jacq Ver
haegen.
Nummer 3/8 februari 1993
Op 23 december zond de voorzitter van
de Hoofddirectie Wijffels het volgen
de bericht de wereld in: 'In verband
met de benoeming van de heer J.J. Verhae-
gen tot directeur Betalingsverkeer, heeft de
Hoofddirectie besloten om de aansturing van
de directoraten Materiaal Postvoorziening
en Verzorging Gebouwen vanaf 1 maart
1993 te beleggen bij de directie van Facet.
Mede in verband hiermee zal de directie van
Facet worden versterkt. Ir. E.M. Rintel, on
derdirecteurvan Rabobank Nederland, zal per
1 maart zijn functie als regiodirecteur van
Rabobank Nederland in de regio Haarlem
neerleggen en toetreden tot de directie van
Facet'. Einde bericht en het begin van een
aantal vragen. 'Wat zijn de consequenties van
deze verschuivingen' en 'Wat wordt bedoeld
met 'aansturen'? Min of meer tegelijkertijd
werd bekendgemaakt dat het beleidsplan
voor het directoraat Verzorging Gebouwen
zo goed als klaar was. Wat hield dat in?
Voorsorteren voor 1995 Van Rijn: 'Ik wil
beginnen met duidelijk te stellen dat ons re-
organisatiebeleid geen dubbele bodem heeft.
Bij Materiaal Postvoorziening zijn wij bezig
met de uitwerking van het bekende Strate
gisch Plan en we hebben niet de bedoeling om
van het gestelde in dat plan af te wijken. Dat
betekent dus letterlijk dat we aan het voor
sorteren zijn voor 1995 en het wil niet zeggen
dat we ineens met iets anders bezig zijn.'
Veranderingen 'Wel worden de stappen
die we nemen in het licht gesteld van de ver
anderingen die optreden en zeker nog zullen
komen', vervolgt Van Rijn. 'Maar dat zijn geen
onbekende maatregelen. Daar is in het afge
lopen jaar veel over gepraat en duidelijk ge
worden. Ook wil ik nog eens benadrukken dat
we er op geen enkele manier op uit zijn om
mensen de deur uit te werken. Integendeel.
Alles wat we doen, heeft als uitgangspunt:
'Zoveel mogelijk eigen mensen in de familie
houden'. Daar gaat het inmiddels totstand
gekomen Sociaal Plan van uit en dat is voor
de Hoofddirectie van Rabobank Nederland al
tijd het vertrekpunt geweest.
Terug naar kerntaken Van Rijn: 'Niet al
leen het logistiek domein wordt onder de loep
genomen. Dat lijkt misschien zo omdat er nu
sprake is van een beleidsnota over Verzorging
Gebouwen. Wat daar ligt is overigens niet
Van Rijn en Verhaegen: 'Geen dubbele bodem.
veel meer dan een denkrichting. En die denk
richting geldt voor de hele organisatie. We wor
den als bank gedwongen ons sterk te maken
om de toenemende concurrentie het hoofd te
bieden. Een logische gedachte is dan om alle
krachten te bundelen op het terrein, waar de
organisatie primair voor is bedoeld en het
sterkst in is. In ons geval dus in bankieren.
Overal zal worden nagegaan of er efficiënter ge
werkt kan worden, maar ook of bepaalde taken
niet beter en goedkoper buiten de bank kun
nen worden gedaan.'
Normering werkplaats Van Rijn noemt
voorbeelden: 'De inkoop van bepaalde zaken
zou wel eens beter 'bij de winkel op de hoek'
kunnen worden gedaan dan centraal. Maar of
dat ook in de toekomst zal gebeuren, staat ab
soluut niet vast. We onderzoeken het wel. Wat
de beleidsnota Verzorging Gebouwen be
treft, is er op dit moment één concrete actie
te melden. We zullen nagaan of de ruimte in
de gebouwen gebruikt wordt volgens de richt
lijnen, die een aantal jaren geleden werden op
gesteld. Die controle is in het verleden ach
terwege gebleven. Dat komt ook omdat vroe
ger de kosten niet aan de gebruiker werden
doorberekend. Dat is nu mede, uit een oog
punt van efficiency, veranderd.'
Meer inzicht Van Rijn: 'Vorigjaar kregen
we, toen bekend werd dat het werk van een
deel van werknemers bij Materiaal Post
voorziening op termijn zou verdwijnen, voor
het eerst in onze geschiedenis te maken met
het fenomeen werkonderbreking. Daar is nu
een jaar overheen gegaan en in die tijd is er
wel het een en ander gebeurd. Wij van onze
kant hebben er hard aan gewerkt om onze
plannen inzichtelijker te maken. Ik geef toe
dat de communicatie in het begin niet opti
maal was, maar we hebben ons uiterste best
gedaan onze uitgangspunten zo goed mogelijk
kenbaar te maken. We hebben wat dat betreft
veel geleerd.'
Meedenken Verhaegen voegt daaraan
toe, dat er bij de mensen om wie het gaat een
veranderende houding valt te bespeuren. De
mensen zien wel in dat het toenemend elek
tronisch verkeer tussen de plaatselijke ban
ken onderling onvermijdelijk zal leiden tot
minder werk. Ook het streven van de organi
satie om efficiënter te gaan werken is door de
verbeterde communicatie meer geaccep
teerd. Verhaegen: 'Gevolg daarvan was, dat
de werknemers gingen meedenken over op
lossingen voor zichzelf. Zo ging een aantal
mensen werken bij Centraal Couverteren
toen ze hoorden dat daar gewerkt werd met
een flinke hoeveelheid mensen 'van buiten'
en dat die vacatures in de eerste plaats open
stonden voor de eigen werknemers.'
Inkrimping Van Rijn: 'We willen niet ver
hullen dat we daar blij mee zijn. De organisa
tie verandert. Het doel is om in 1996 een be
zuiniging van ongeveer 12,5 procent verwe
zenlijkt te zien. Dat betekent dat de persone
le bezetting moet inkrimpen. Maar, zoals al
gezegd, we willen zoveel mogelijk mensen
'binnen' houden. Die twee doelen lijken
haaks op elkaar te staan, maar dat is niet he
lemaal waar. Kijk eens naar het natuurlijk ver
loop. Dat is zo groot dat we daarmee veel
kunnen opvangen. Naar schatting zullen er
dit jaar om redenen van persoonlijke aard
zo'n drieduizend mensen de organisatie ver
laten. We nemen vervolgens duizend mensen
minder aan, waardoor de inkrimping zonder
pijn voor anderen kan verlopen. Het betekent
tegelijkertijd dat er tweeduizend keer een
vacature is.'
Flexibel Van Rijn: 'Het moet mogelijk
zijn om een aantal van die vacatures te ver
vullen met mensen die door reorganisatie en
efficiencyverhoging hun werk zien verdwijnen.
Dat betekent wel, dat men zich flexibel moet
opstellen en bereid moet zijn zich om te scho
len. Binnen de organisatie zijn daarvoor di
verse mogelijkheden. Het zal voor de één
moeilijker zijn dan voor de ander om daarvan
gebruikte maken. Dat realiseren we ons wel,
maar we hebben in het afgelopen jaar bij
Materiaal Postvoorziening gezien hoe daar
ruggegraat wordt getoond. We zijn daardoor
zelf ook minder somber geworden dan aan
het begin van het proces.'
Relatie met Facet Worden de directo
raten Materiaal Postvoorziening en Verzor
ging Gebouwen integraal ondergebracht bij
het facilitair bedrijf Facet? Van Rijn: 'We kijken
naar diensten die passen bij de opzet van
Facet. Bepaalde takken van dienst passen er
uitstekend in. Is dat niet het geval, dan wor
den deze dus niet bij Facet ondergebracht.'
Nog een ander punt. Wat wordt bedoeld met
'aansturen'. Van Rijn: 'Als we geweten had
den dat dat woord zoveel stof zou doen op
waaien, hadden we gezegd: leidinggeven. We
bedoelen niets nieuws'. Verhaegen: 'De po
sitie van Rintel zal niet verschillen van de mij
ne. Dat houdt in, dat hij de uitvoering van het
beleid voorbereidt en om de tafel zit met de
mensen die verantwoordelijk zijn voor de da
gelijkse gang van zaken. Dat is vertaald met
het woord 'aansturen'.'
Van Rijn over de toekomst: 'Gegeven de
voornemens van Rabobank Nederland om tot
veranderingen te komen, ben ik ervan over
tuigd, dat dit besluit ook voor de medewer
kers van Materiaal Postvoorziening en Ver
zorging Gebouwen de meeste toekomst
mogelijkheden in zich heeft.'
