Van telegiro tot gegarandeerd betaalmiddel
Rabo
band
De Rabobank is overal anders
Bij het directoraat Facilitair Be
talingsverkeer werken zo'n 350
mensen. Het grootste gedeelte
is gevestigd in gebouw Molen
burg in Utrecht. De afdeling
Centrale Kas, de vroegere Valu-
takas, zit uit beveiligingsoog
punt op de Croeselaan.
Nummer 2/25 januari 1993
Plaatselijke bank, regiokantoor, deelneming, Best, Zeist, buitenlandse vestiging, Utrecht, Eindhoven, gelieerde instelling of de beurs:
De Rabobank kent vele gezichten. In Raboband steeds aandacht voor één ervan. Deze keer het dictoraat Facilitair Betalingsverkeer.
e kerntaak van ons directo-
raat is het verlenen van facilitai-
re diensten op het gebied van
betalingsverkeer', vertelt Meindert Kingma,
hoofd van het directoraat Facilitair Be
talingsverkeer. 'We verlenen deze diensten
aan plaatselijke banken en produktgroepen
en afdelingen binnen Rabobank Nederland.
Per 1 januari is de organisatiestructuur bin
nen ons directoraat veranderd. Er zijn nu
twee activiteiten, Beheerstechnische Zaken
en Operations. Hieronder vallen in totaal ze
ven afdelingen. Daarnaast hebben we drie
stafgroepen.'
Kwaliteit 'Sinds kort hebben we een
kwaliteitsmanager', zegt Leopold Lindner,
hoofd van de activiteit Beheerstechnische
Zaken. 'De kwaliteitsmanager houdt zich be
zig met de kwaliteit van de dienstverlening
en de produkten die wij leveren. Wij denken
dat we met meer zorgvuldige en betere pro
cedures onze kwaliteit nog verder kunnen
verbeteren. Ook moeten wij ons meer klant
gericht opstellen. Vragen van plaatselijke
banken moeten naar tevredenheid worden
beantwoord. Zij zijn tenslotte onze klanten.'
Beheerstechnische Zaken De activi
teit Beheerstechnische Zaken bestaat uit
drie afdelingen: Informatisering Onder
steuning, Deviezenverantwoording en Ge
gevensbeheer Communicatie. Informati
sering Ondersteuning voert primair werk
zaamheden uit voor het directoraat Facilitair
Betalingsverkeer. Zij houdt zich onder an
dere bezig met automatiseringsprojecten.
Ook ondersteunt zij het directoraat op het
gebied van de apparatuur en de program
matuur.
Deviezenverantwoording 'De Rabo-
bankorganisatie moet de Nederlandsche
Bank maandelijks op de hoogte stellen van
alle vreemde valuta die in en uit gaan, zowel
contant als giraal', legt Lindner uit. 'Devie
zenverantwoording verzamelt die gegevens
van de plaatselijke banken en van het Cen
trale Bankbedrijf en maakt er een totaal
overzicht van voor de DNB. Ook kunnen de
De Centrale Kas verzorgt voor de plaatselijke ban
ken de bestellingen en afstortingen van zowel
Nederlands als buitenlands bankpapier.
lokale banken hier met al hun vragen over
deviezenverantwoording terecht.'
Gegevensbeheer Communicatie
Het Sleutelcentrum valt onder de afdeling
Gegevensbeheer Communicatie. Zij behe
ren alle sleutels met internationale banken
en met plaatselijke banken. Die sleutels zijn
nodig voor opdrachten in het betalingsver
keer. Plaatselijke banken krijgen vanuit het
Sleutelcentrum periodiek nieuwe sleutels
toegestuurd. Ook verzorgt de afdeling Ge
gevensbeheer Communicatie voor een
aantal afdelingen de invoer van gegevens
en houdt die bestanden up to date. Vragen
over nummerfixatie lopen eveneens via
deze afdeling. Bij de telexkamer komen alle
telexen en telefaxen die te maken hebben
met betalingsverkeer binnen en worden van
daaruit doorgeleid.
Blanco Betalingen Onder de activiteit
Operations vallen de afdelingen Blanco Be
talingen, Chequebehandeling Buitenland,
Verwerking Betaalmiddelen en de Centrale
Kas. Blanco Betalingen verzorgt alle buiten
landse girale overboekingen, zowel uitgaand
als inkomend. 'Deze betalingen lopen via
het SWIFT-netwerk, een internationaal net
werk voor het buitenlandse interbancaire be
richtenverkeer', aldus Hans Bouwmans,
hoofd van de activiteit Operations. 'Wij doen
dit voor plaatselijke banken maar ook voor
het Centrale Bankbedrijf van Rabobank
Nederland. De groep Telegiro verzorgt de uit
gaande en binnenkomende telegiro-op-
drachten voor het binnenlandse betalings
verkeer.'
Cheques Bouwmans: 'Binnen de acti
viteit Operations worden tevens alle cheques
verwerkt. Voor buitenlandse handelsche
ques, aangeleverd door plaatselijke banken
en vanuit het buitenland, gebeurt dit op de
afdeling Chequebehandeling Buitenland.
Deze afdeling behandelt ook de cheques die
ter incasso worden aangeboden.' De mede
werkers van de afdeling Verwerking Betaal
middelen kregen in 1992 zo'n 25 miljoen ge
garandeerde betaalmiddelen te verwerken.
Hiervoor wordt geavanceerde apparatuur ge
bruikt. 'Sinds november verwerken wij ook
de girobetaalkaarten', vervolgt Bouwmans.
'Dit jaar zal hierdoor het aantal te verwerken
gegarandeerde betaalmiddelen boven de 50
miljoen uitkomen. Door het 'pin-betalen' via
betaalautomaten zal dat aanbod lang
zamerhand teruglopen.'
Centrale Kas De Centrale Kas op de
Croeselaan tenslotte verzorgt voor de plaat
selijke banken de bestellingen en afstortin
gen van zowel Nederlands als buitenlands
bankpapier. Voor de distributie van Neder
lands bankpapier en muntgeld coördineert zij
dagelijks het berichtenverkeer tussen de
plaatselijke banken, de Nederlandsche Bank
en de waardetransporteur. Vreemd bankpa
pier en de overige waardepapieren, zoals tra-
vellercheques, bank- en veemarktcheques
en ASF vakantiebonnen worden fysiek be
heerd en uitgeleverd door de Centrale Kas.
'Onze taken breiden zich nog steeds uit',
zegt Kingma. 'Vanaf medio maart gaan wij
voor een vijftal proefbanken de verwerking ver
zorgen van Ola's en Oio's de optisch lees
bare acceptgiro's en overschrijvingsformulie
ren. Dit in het kader van het project EDAB, de
Efficiency Drive Aangesloten Banken. In de
toekomst zal mogelijk het aanbod van Ola's
en Oio's vanuit de organisatie, centraal door
ons directoraat worden verwerkt.'
Facilitair Betalingsverkeer iokatie gebouw Molenburg Utrecht 350 medewerkers 50 miljoen gegarandeerde betaalmiddelen
1,4 miljoen blanco betalingen buitenland 1,8 miljoen telegiro 2,1 miljoen buitenlandse cheques
8 miljoen deviezenmeldingen 330.000 waardezendingen
Hoofd directoraat Facilitair Betalingsverkeer
Kingma (m) samen met het management
team Lindner (r) en Bouwmans.
Dit jaar verwerking van meer dan 50 miljoen
gegarandeerde betaalmiddelen.
