CDI verzelfstandigt
en gaat verder
onder nieuwe naam:
Facet
I
Facet: een
hernieuwde
kennismaking
Rabo
band
Sinds 1 januari gaat de Centrale Dienst Informatica door het leven
als Facet. De centrale automatiseringsorganisatie van de Rabobank
is omgevormd tot een besloten vennootschap die als dochteronder
neming een plaats krijgt in de organisatie. De Rabobankorganisatie
blijft de voornaamste klant van Facet: De activiteiten op de externe
markt zullen beperkt blijven. Directeur Gert Bouwkamp vertelt dat
de verzelfstandiging van Facet een logische stap is in de bestuurlij
ke veranderingsprocessen binnen Rabobank Nederland.
Facet is het facilitaire centrum
van de Rabobankorganisatie dat
is gespecialiseerd in de groot
schalige verwerking en het be
heer van de centrale computers
en netwerken. De rechtstreek
se contacten met de plaatselij
ke banken beperken zich voor
namelijk tot informatieverwer
king, de outputverstrekking en
datacommunicatie. De reke
ningafschriften en andere infor
matie worden direct naar de
banken gestuurd. De meeste an
dere contacten lopen via de pro
duktgroepen van het Werkge
bied Aangesloten Banken.
Nummer 1/11 januari 1993
n 1989 zijn de bancaire produktsys-
temen, zoals rekening-courant en de
spaarbank, gescheiden van het in
frastructurele bedrijf met de centrale com
puters en netwerken. De produktsystemen
zijn nu opgenomen in de kerntaken van de
bank, de produktgroepen. Systeemontwik
kelaars en -beheerders werden toen bij de
produktgroepen van Rabobank Nederland
ondergebracht. Zij kunnen daardoor veel be
ter inspelen op wensen van de markt. De
Centrale Dienst Informatica is zich sinds
dien meer gaan richten op haar kerntaak en
dat is grootschalige verwerking en telecom
municatie. Daar zijn we goed in', zegt Gert
Bouwkamp, directeur van Facet.
Infrastructuur 'Sinds dat moment is
er hard gewerkt aan de professionalisering
van de CDI. Op alle niveaus is aandacht be
steed aan de vraag hoe de dienstverlening
kan worden verbeterd. De verzelfstandiging
is een logische volgende stap in de ontwik
keling die bij de informatica-integratie is in
gezet. Facet zorgt er in Best en Zeist voor
dat de grote computers blijven draaien.
Maar watje met de machines doet, is een
zaak van de produktafdeling van Rabobank
Nederland zelf. Dat onderscheid is best be
langrijk. Facet heeft geen zeggenschap over
de gegevens. We bieden een infrastructuur',
aldus Bouwkamp.
Automatiseringsbedrijf Waarom kan
de verzelfstandiging als een logische stap
worden gezien in het veranderingsproces
van de CDI? Bouwkamp: 'In de kern is de
CDI meer een automatiseringsbedrijf dan
een bankbedrijf. Daardoor moetje jezelf ook
naar buiten toe kunnen opstellen als een
automatiseringsbedrijf. Dit vraagt ook om
een ander intern besturingsconcept. In de
computerwereld, met al haar snelle veran
deringen, is een platte organisatiestructuur,
waarin min of meer zelfstandig opererende
eenheden functioneren, gemeengoed. Daar
willen wij uiteindelijk ook naar toe. We pro
beren de ondernemingszin in business-units
en produktunits op zo laag mogelijk niveau
te organiseren. Op de vraagstukken die wij
krijgen, moet je gewoon anders reageren
dan vanuit een bank. Flet vraagt meer flexi
biliteit. Een hiërarchische structuur is daar
geen goede organisatievorm voor. De nieu
we organisatie wordt geleidelijk ingevoerd.
De hoofdstructuur staat, maar binnen die
eenheden moet het allemaal nog gestalte
krijgen.'
Externe markt Met de oprichting van
Facet wordt ondernemerschap ook voor fa
cilitaire functies binnen de organisatie geïn
troduceerd. 'We waren een centrale dienst
die alleen maar diensten verleende aan
Rabobank Nederland. Dat is een luxe situ
atie, wantje hebt geen concurrentie. Je kunt
dan moeilijk meten en dus weten of je het
goed doet. Niet alleen wat prijs betreft, maar
ook in kwaliteit en klantvriendelijkheid. Op
den duur kan dat ertoe leiden dat je je niet
meer kunt meten met bedrijven uit de markt.
Daarnaast krijgen bepaalde onderdelen van
Facet binnen afzienbare tijd te maken met
minder vraag vanuit Rabobank Nederland.
Door onze overcapaciteit op de externe
markt aan te bieden, kunnen we de prijs van
onze diensten intern gelijk houden of verla
gen. Dat opereren op de externe markt zal
zeker de eerste tijd slechts marginaal
plaatsvinden. De Rabobankorganisatie blijft
■SI
toenemende mate worden
echter ook online syste
men geïmplementeerd op
de IBM-systemen. Flet Tan
dem-computersysteem is
een online systeem, dat
wil zeggen dat het 24 uur
per dag nonstop draait.
Daaraan zijn bijvoorbeeld
alle geldautomaten, telegi-
ro en Mira gekoppeld. De
verwachting is dat het ge
bruik van de IBM- en Tan
dem-voorzieningen zich zal
stabiliseren.
RTN Flet Rabobank
Telecommunicatie Net-
werk (RTN) is het private
De centrale computers verwerken de telegiro-opdrachten en printen de „r.mnlltom„t..,„rl, ,;an
dagafschriften. computerneiwerK van ae
Rabobankorganisatie. De
Facet houdt zich bezig met informatica- Centrale Dienst Informatica heeft het net-
advies, centrale gegevensverwerking werk ontworpen en aangelegd. CDI en nu
en telecommunicatie. Er werken bijna dus Facet beheert het telecommunicatie-
vijfhonderd mensen. Eén van de negen netwerk. RTN heeft aansluitingen met alle
business-units die zullen worden gevormd plaatselijke banken, de centrale computer-
is werkplektelematica. Daar worden alle centra van Rabobank Nederland in Best en
diensten ondergebracht die met telefonie en Zeist, Interpolis, andere aan de Rabobank
werkplekautomatisering te maken hebben, gelieerde instellingen, de Rabobank geld-
Daarnaast beheert Facet de IBM-compu- automaten en een aantal kleinere syste-
ters, de Tandem-computers en het Rabo- men, zoals die van touroperators. Bouw-
bank Telecommunicatienetwerk (RTN). De kamp vertelt dat het netwerk begin 1992 is
eerste diensten lijken heel erg op elkaar. Op vernieuwd. Toen is vastgesteld dat er dage
de IBM-systemen draaien van oudsher de lijks een miljard karakters over het net stro-
traditionele systemen die te maken hebben men. 'Dat staat gelijk aan zo'n twee miljoen
met rekening-courant, sparen en lenen. In velletjes A4. Ik verwacht dat het gebruik van
