'We kunnen
de banken
voortaan
beter
en sneller
helpen'
Rabo
band
Verhoging van de kwaliteit van
de advisering en meer gemak
voor de plaatselijke bank. Dat is
het doel van de herstructurering
van de produktgroep Bedrijfs-
financieringen. Bedrijfstakinfor
matie en Kredietadvisering en
-beoordeling maken sinds 1 ja
nuari deel uit van de nieuwe ac
tiviteiten Financiering Agrari
sche Bedrijven en Financiering
Handel, Industrie en Dienstverle
ning. De informatiedesk in Eind
hoven is het centrale punt voor
alle zaken die te maken hebben
met bedrijfsfinancieringen.
Nummer 1/11 januari 1993
Specialisten van de drie sectoren vormen de roulerende bezetting van de informatiedesk van Finan
ciering HID.
oenemende kennis van bedrijfs
financieringen bij plaatselijke ban
ken was één van de aanleidingen
voor de nieuwe structuur', aldus ing. Cees
Bottema, hoofd produktgroep Bedrijfsfinan
cieringen. 'Omdat plaatselijke banken groter
werden, nam de eigen kennis toe. Als gevolg
daarvan deden bijvoorbeeld de banken in het
westen van Nederland steeds minder een
beroep op de kredietadviseur voor adviezen
over financieringen. Daarentegen steeg de
behoefte aan gespecialiseerde kennis over
een bepaalde bedrijfstak.' Hoofd van de
nieuwe activiteit Financiering Handel, Indu
strie en Dienstverlening (HID) mr. Willem Lou-
wers geeft een verklaring voor die stijgende
behoefte: 'Bij de verstrekking van kredieten
is het accent verschoven van zekerheden
naar toekomstperspectief.'
Nieuwe activiteiten De reorganisatie
van de produktgroep Bedrijfsfinancieringen
had betrekking op zes van de negen onder
delen. Dat waren Financieringen Noord, West
en Zuid, Sectormanagement HID, Sectorma
nagement Agrarisch en Relatiebeheer Aan
gesloten Banken. Zij gingen op in twee nieu
we activiteiten: Financiering Agrarische Be
drijven en Financiering HID. Het produkt me-
tafinancieringen, gezamenlijke financierin
gen van de plaatselijke bank en Rabobank
Nederland, verhuisde van Relatiebeheer Aan
gesloten Banken naar het directoraat Be-
drijfsrelaties van het Centrale Bankbedrijf in
Utrecht. Voor drie activiteiten van de pro
duktgroep veranderde er niets: Begeleiding
Bijzondere Kredieten, Algemene Financie
ringszaken en Informatica.
Sectorgericht De activiteiten Financie
ring Agrarische Bedrijven en Financiering HID
zijn onderverdeeld in bedrijfstakgerichte af
delingen ofwel sectoren. Voor iedere sector
staan kredietadviseurs, kredietbeoordelaars
en bedrijfstakdeskundigen opgesteld. Kre
dietadviseurs en kredietbeoordelaars waren
voorheen ingedeeld in de regio's Noord,
West en Zuid. Louwers: 'Door de indeling in
sectoren bundelen we de financierings- en de
bedrijfstakkennis. Die zat voorheen ver
spreid en was versnipperd.'
Hetzelfde vak Louwers voerde veelvul
dig overleg met collega Rademakers, die
hoofd van Financiering Agrarische Bedrijven
is geworden. Daarin kwamen zaken als cen
traal plannen, huisvesting en personele ver
schuivingen aan de orde. 'Het vak van kre
dietadviseur, kredietbeoordelaar en bedrijfs-
takdeskundige is hetzelfde gebleven', vertelt
Louwers. 'Maar ze zitten nu de hele dag in
dezelfde bedrijfstak en worden daardoor ech
te specialisten. Met de autobranche bijvoor
beeld hielden veel kredietadviseurs zich een
deel van hun tijd bezig. In de toekomst zal 80
tot 90 procent van hun werk uit adviezen over
één en dezelfde bedrijfstak bestaan. Ook zul
len de kredietadviseurs in principe landelijk
kunnen worden ingezet.'
Ook makkelijker 'We maken het de
plaatselijke banken ook gemakkelijker', is de
mening van Bottema. 'Voor alle vragen op
het gebied van bedrijfsfinanciering is er één
kanaal gekomen, de informatiedesk in Eind
hoven. Zowel voor agrarische bedrijven als
voor HID is er een aantal telefoonnummers.
De mensen van de informatiedesk plannen
de bezoeken van de kredietadviseurs en ge
ven informatie over ingediende goedkeu-
ringsaanvragen en zaken als bedrijfstakont
wikkelingen. Banken hoeven dus niet meer
met zowel regiokantoren als met meerdere
afdelingen in Eindhoven te bellen. De con
tacten zullen sectorgericht verlopen.'
Beschikbaarheid groter 'Door de nieu
we aanpak is het werk van kredietadviseurs
en kredietbeoordelaars beter te verdelen',
zegt Bottema. 'De tijd tussen het maken van
een afspraak en een bedrijfsbezoek moet
daardoor kunnen worden verkort. Banken
zullen hun vertrouwde beoordelaar of advi
seur misschien missen. Maar daarvoor in de
plaats krijgen ze te maken met een echte
specialist. Ook kan de bank de kredietadvi
seur inschakelen bij acquisitiegesprekken of
bij het relatiebeheer. Door deze aspecten zal
een klant sneller en beter geholpen kunnen
worden met een bedrijfsfinanciering.'
De herstructurering heeft nog meer ge
volgen. Bottema: 'Een ander doel van de
operatie was het naar beneden brengen van
de kosten van de produktgroep Bedrijfs
financieringen. Dat bereikten we ondermeer
doordat een aantal leidinggevende functies
kwam te vervallen.' De bundeling van spe
cialismen geeft de leiding van de produkt
groep meer zicht op ontwikkelingen in de be-
drijvenmarkt. Ook zijn de aanspreekpunten
voor branchespecialismen helder. 'Ons ge
zicht naar buiten is duidelijker geworden',
stelt Bottema vast.
Bouw
Industrie
Detailhandel,
Horeca en Auto
bedrijven
Groothandel,
Transport en
Dienstverlening
Tuinbouw
Landbouw
Financiering Agrarische Bedrijven
Financiering Handel, Industrie en Dienstverlening
