Kwaliteit is het sleutelwoord in Nederweert
Rabo
band
De Rabobank is overal anders
Binnen de gemeentegrenzen van
Nederweert, een plaats in Mid
den-Limburg met 15.000 in
woners, zijn drie zelfstandige
Rabobanken gevestigd. 'Aan
die situatie komt medio dit jaar
een eind', verzekert directeur
Jacques van der Linden. 'Vorige
maand hebben de besturen in
een afrondend gesprek besloten,
dat er een fusie komt. Een goede
zaak. We zijn drie sterke banken,
zowel wat de financiële positie
als wat de marktaandelen be
treft. We kunnen elkaar aanvul
len en versterken.'
Nummer 1/11 januari 1993
Plaatselijke bank, regiokantoor, deelneming, Best, Zeist, buitenlandse vestiging, Utrecht, Eindhoven, gelieerde instelling of de beurs: De Rabobank
kent vele gezichten. In Raboband steeds aandacht voor één ervan. Deze keer de Rabobank Nederweert.
Nederweert en Venray zijn, wat varkens en
pluimvee betreft, de dichtstbevolkte gemeen
ten van het land.
De bank in Nederweert heeft een
marktaandeel van 95 procent in de
agrarische sector. Van der Linden: 'Er
is hier veel intensieve veehouderij. Vooral var
kens en pluimvee. Samen met de gemeente
Venray is Nederweert als het om varkens en
pluimvee gaat één van de 'dichtstbevolkte'
gemeenten van Nederland. Dat levert de no
dige problemen op. We zitten hier dicht tegen
het natuurgebied De Peel aan. Actiegroepen
proberen de intensieve veehouderij terug te
dringen.'
Problemen De boeren in Nederweert
hebben ook te maken met ziektes bij het vee.
Vorig jaar abortus blauw bij de varkens, nu
pseudo vogelpest bij het pluimvee. De prijzen
van de varkens zijn ook heel laag. Van der Lin
den: 'Daar zitten we als bank middenin. Vori
ge maand heb ik een lezing gehouden voor
agrarische vrouwen over de opstelling van de
bank als er financiële problemen komen. Het
zijn hier over het algemeen vrij sterke bedrij
ven en het ondernemersschap ligt op een
hoog peil. Ze hebben een aantal goede jaren
gehad en kunnen tegen een stootje. Maar de
onzekerheid moet niet te lang duren.'
Mestfabriek Van der Linden is optimis
tisch over het mestprobleem. Hij zit in het be
stuur van een mestcoöperatie, die een mest
fabriek wil realiseren. 'We hebben goede
hoop, dat in de provincie Limburg industriële
mestverwerking mogelijk is tegen prijzen, die
voor de sector lonend zijn. We zitten nu in het
vergunningenstadium en de proeffabriek
draait. De bank heeft de grond van de mest
fabriek gefinancierd.'
Kwaliteit Sinds begin jaren '80 heeft
de Rabobank Nederweert zich toegelegd op
de HID-sector. 'We hebben daar nu een
marktaandeel van zo'n 70 procent. In de par-
ticulierenmarkt zitten we op 80 procent. Dat
bereik je volgens ons alleen door kwaliteit op
elk gebied na te streven. Dat woord, kwaliteit,
staat bij ons hoog in het vaandel. Kwaliteit in
de betrokkenheid naar klanten toe. Bijvoor
beeld werk maken van de jaarvergadering,
het houden van seminars, maar ook het be
geleiden van leden als er moeilijkheden zijn.
Van der Linden: 'De balies voor reizen, beleggen
en verzekeren hebben bij ons een andere kleur
dan die voorde traditionele bankdiensten. Ze zijn
daardoor duidelijk herkenbaar.
Oók kwaliteit op het gebied van de dienstver
lening. Eigenlijk vind je het hier overal terug.
In de inrichting van de bank, de processen,
de systemen en de mensen.'
Schakel 'We hebben altijd veel energie
gestopt in opleidingen en het aantrekken van
goede mensen', vertelt Van der Linden. 'We
hebben graag ervaren medewerkers. Aan de
bedrijvenbalie bijvoorbeeld is men hier echt
een schakel tussen klant en relatiebeheer
der. Ze doen nogal wat taken zelf. Dat bete
kent dat ze bij een vraag van een klant niet
steeds hoeven zeggen: 'Ik weet het niet,
maar zal het voor u vragen.' Dat is voor klant
én medewerker prettig. Daar is dus wel ken
nis en ervaring voor nodig.'
Fusie De banken Nederweert, Ospel en
Leveroy, die dit jaar gaan fuseren, doen dat
onder het motto: 'Met dezelfde kosten kun-
De bank is betrokken bij de restauratie van
een oude waterkrachtcentrale voor elektrici
teit.
nen we het samen beter', aldus Van der Lin
den. 'We zijn drie sterke banken. Kwaliteit is
de noemer waarop we elkaar hebben gevon
den. Goede kwaliteit voor een goede prijs.
Door de uitstekende rentabiliteit van de ban
ken kunnen we dat bieden. Samen denken
we de kwaliteit voor de mensen in ons werk
gebied nog verder te kunnen opvoeren. Als
we een groter geheel zijn, kunnen we bijvoor
beeld meer met specialismen werken. We
hebben in Nederweert al veel gedaan aan het
uitbouwen van verzekeren, beleggen en rei
zen.'
Rentabiliteit Driekwart van de uitzet
tingen in Nederweert zit in de bedrijvensec-
tor. Van der Linden: 'En van de toevertrouw
de middelen halen we 80 procent uit de par
ticuliere sector. Dat sluit goed bij elkaar aan.
We hebben geen onderhandse geldleningen.
We hebben zelfs nog wat uitstaan bij Rabo
bank Nederland. Over de toekomst zijn we
niet negatief. Wel gaat er een en ander ver
anderen. Ik denk, dat de agrarische bedrijven
groter worden, maar in aantal zullen afne
men. Men zal blijven investeren. Anderzijds
merken we een teruggang in de spaargelden.
Daar hebben we overigens zelf aan bijgedra
gen. Onze beleggingsclub heeft er voor ge
zorgd, dat drie en een half miljoen van onze
toevertrouwde middelen naar Robeco is ge
vloeid. Zo houd je de klant binnen, maar je
raakt dus wel wat middelen kwijt.'
Over de hypotheken markt heeft men in
Nederweert geen klachten. Van der Linden:
'De adviesrente van de organisatie vonden
we te hoog. We zijn op het tarief van het
Bouwfonds Limburgse Gemeenten gaan zit
ten. Dat is hier de leidende partij. Ons markt
aandeel ligt boven de 50 procent en is het af
gelopen jaar gestegen. Dat in tegenstelling
tot het gemiddelde in de organisatie. Dit jaar
willen we ons actiever gaan richten op de P/E-
segmenten. Voorwaarde is, dat de relatie
beheerders daar de tijd voor krijgen. Zij moe
ten niet bezig zijn met routineklussen, maar
aan relatiebeheer toekomen. Ik zie de toe
komst positief. Met de nieuwe sterke bank
kunnen we elke uitdaging aan.'
Rabobank Nederweert: 1 kantoor 43 medewerkers 39 mensjaren f220 miljoen balanstotaal 10.000 inwoners werkgebied *870 leden
f 170 miljoen uitzettingen f 190 miljoen toevertrouwde middelen 5.056 betaalrekeningen 667 rekeningen-courant
