Half miljard voor
Money Plus Fund
Contacten met
het onderwijs
Lijn in documenta
tie Betaaldiensten
Meer variatie in
relatiemarketing
Licht op groen voor machtigingsservice
bij de Rabobank in het Drentse Vries
Informatie over
internationale
activiteiten nu
maandelijks
Belangstelling
kunstaanbieding
blijkt groot
Machtigings
service succes
van medewerkers
Intern communicatieblad
voor de Rabobankoréanisatie
Op 5 november passeerde het
belegde vermogen in het Money
Plus Fund f. 500.000.000,-- De
Robeco Groep introduceerde het
beleggingsfonds eind juli. Meer
dan 80 procent van de plaat
singen was afkomstig van Rabo-
banken. Het grootste deel van
het vermogen werd belegd in het
guldensfonds.
Plaatselijke banken ontplooi
en allerlei activiteiten richting
scholen. Zo verzorgen ze er
gastlessen. Op de bank worden
rondleidingen gegeven. Sommi
ge banken werken samen, an
dere benaderen het onderwijs
zelfstandig. Een gesprek over
de aanpak. Pagina 6.
Dit jaar werd via de infolijn
Betaaldiensten al meer dan
20.000 keer advies gegeven
over allerlei aspecten van het
binnenlands betalingsverkeer.
Maar er zijn ook andere bronnen
voor informatie over betaal
diensten. Zo komt binnenkort
produktdocumentatie beschik
baar. Pagina 9.
Relatiemarketing wordt door
veel plaatselijke banken toege
past. Wat gaat er achter dat be
grip schuil en wat zijn de moge
lijkheden? Welke activiteiten
kunnen worden ingezet? Een
gesprek over relatiemarketing.
Pagina 5.
SjAZ-ZBAHb, DRUMBANb, Qi/N.
f O/XIEI-AN&BAND, FN HARbRoCK-^
BANt> IN ÉÉN: THE /ATERrJATiaNAL
Nummer 22/16 november 1992
Voor intern gebruik
VANAF HENEN XRENEN ZIJ
\ELKë MAANb VOOR U Op !j
In de bankhal van de Rabobank Vries wordt de balie-actie voor
de machtigingsservice opvallend ondersteund met een echt ver
keerslicht. Daarmee haakt de bank in op de drie kleuren van de
kaarten die voor de machtigingsservice beschikbaar zijn. Boven
dien geeft ze op symbolische wijze rood licht voor niet-efficiënte
betaalvormen en zet zij het licht op groen voor de machti
gingsservice. De display in de bankhal maakt de gesprekken met
cliënten over machtigen aan de balie een stuk gemakkelijker. In
Vries is men tevreden over de resultaten van de actie tot nu toe.
Met ingang van vandaag zal
Raboband International iedere
vier weken verschijnen. Tot nu
toe verscheen deze Engelstalige
uitgave van Raboband onregel
matig.
De Rabobank speelt in de inter
nationale financiële wereld een
steeds belangrijkere rol. Het aan
tal kantoren groeit en met steeds
meer Europese banken worden
samenwerkingsverbanden aan
gegaan. Daardoor groeit ook het
aantal medewerkers van het
directoraat Internationaal op de
buitenlandse vestigingen. Ac
tuele informatie in de Engelse
taal over ontwikkelingen in de
organisatie is daardoor onmis
baar geworden. De redactie van
Raboband verzorgt de uitgave
van Raboband International en is
daarvoor een samenwerkingsver
band aangegaan met een En
gelstalige journaliste.
De aanbieding voor twee
zeefdrukken van de kunstena
res Arty Grimm, die in de vorige
Raboband werd gepubliceerd
trekt veel belangstelling. Het
aantal overboekingen naar de
rekening van de Kunstcom
missie kwam al kort na het
verschijnen van het blad op
gang. Ook wordt veel geïnfor
meerd naar verdere bijzonder
heden van de aanbieding.
Veel telefoontjes die bij de
Kunstcommissie en de redactie
van Raboband binnenkomen
gaan over het formaat van de
zeefdrukken. Die informatie is
door een technische storing bij
de produktie van het blad weg
gevallen. Het papierformaat van
beide prenten is 50 x 70 centi
meter. Een andere veel gestelde
vraag betreft de lijsten. Deze zijn
niet in de prijs begrepen en
moeten door de kopers zelf wor
den verzorgd. Nog tot 23 novem
ber kan door middel van een over
schrijving worden ingeschreven
op de zeefdrukken. Door loting
wordt bepaald wie in aanmer
king komen voor de prenten.
De actie machtigingsservice
loopt goed. Uit een onderzoek
onder de cliënten van negen
Rabobanken blijkt, dat de
actieve benadering door de
bank, waarbij wordt geatten
deerd op de voordelen van
machtigen, door de cliënten als
positief wordt ervaren. Vooral
de gesprekken aan de balie wor
den zeer positief beoordeeld.
Ruim 80 procent van de cliënten
vindt het een goede zaak dat de
baliemedewerker de cliënt aan
spreekt over de machtigings
service. Niet minder dan 87 pro
cent van de cliënten vindt dat de
medewerker deskundig is. 97
Procent vindt de medewerker
vriendelijk en 95 procent vindt de
tijd die voor het gesprek werd uit
getrokken voldoende. Ruim de
helft van alle benaderde cliënten
ondertekende direct aan de balie
één of meer machtigingskaar
ten. Meer dan 30 procent van de
cliënten neemt de kaarten mee
naar huis. Ruim tweederde daar
van geeft te kennen de kaarten
alsnog te zullen tekenen. Medio
november waren al zo'n 750.000
kaarten door cliënten getekend.
Daarmee lopen de resultaten in
de pas met de planning.
