Groeiende
belangstelling
voor blad
ondernemers
MKB
Rabo
band
'We waren al een tijd op zoek naar
een goede formule voor communi
catie met ondernemers in het
midden- en kleinbedrijf', zegt
Frank de Ruiter, adjunct-directeur
van de Rabobank Zevenaar-Bab-
berich. 'Daarom waren we wel
geïnteresseerd om als proefbank
voor het blad Bank en Onderne
mer mee te werken. Wij zijn een
plaatselijke kredietcoöperatie en
we willen dat aan de markt laten
zien. Na de eerste editie van Bank
en Ondernemer hebben we een
onderzoek gedaan. Niet-cliënten
waardeerden het blad met 7,3,
cliënten zelfs met 7,7.'
Nummer 21/2 november 1992
Andere banken hebben al geruime tijd
bladen voor ondernemers. In kring
vergaderingen bleek dat bij de plaat
selijke Rabobanken steeds meer behoefte
ontstond aan een blad voor het MKB. Een
aantal banken maakte zo'n blad al in eigen
beheer. Ze waren echter allemaal verschil
lend. 'We zijn toen om de tafel gaan zitten
om te kijken wat we voor de banken konden
doen', vertelt Fred Rooijakkers van Marktbe
werking en Publiciteit Bedrijven bij Rabobank
Nederland. 'In het blad zou de zelfstandig
heid van de plaatselijke bank terug moeten
komen én het zou voor zoveel mogelijk ban
ken bereikbaar en dus betaalbaar moeten
zijn. Zo is het idee geboren om een aantal
pagina's centraal te maken en een deel door
de plaatselijke bank te laten invullen. Een
unieke formule. We hebben eerst een jaar
proefgedraaid en in juni vorig jaar konden we
het blad aanbieden.'
Flexibel 'Rabobank Nederland ver
zorgt elk kwartaal acht pagina's', legt Rooij
akkers uit. 'De plaatselijke bank bepaalt zelf
hoeveel pagina's zij hier aan toevoegt. Dat
aantal kan per editie wisselen. De bank be
slist ook zelf wanneer het blad uitkomt. Wij
streven ernaar om de landelijke pagina's
aan het begin van ieder kwartaal naar de
banken te sturen. De bank heeft dan een
maximale flexibiliteit om het blad te laten uit
komen, op een tijdstip waarop het haar
schikt.'
Eigen drukker Rabobank Nederland
levert de centraal gedrukte vellen aan bij de
drukkerij waar de plaatselijke pagina's wor
den gedrukt. Deze werkt het blad af binnen
de afgesproken vormgeving. Door deze op
zet kan de plaatselijke bank haar betrokken
heid met het werkgebied laten zien en zich
op een professionele manier profileren als
bedrijvenbank. Het blad ziet er uit alsof het
een uitgave is van de eigen bank. Omdat we
de landelijke pagina's goedkoop kunnen
aanleveren, kunnen ook de kosten in de
hand worden gehouden.'
Inhoud Aan het begin van ieder jaar
maken de afdelingen Voorlichting én Marke
ting Bedrijven samen een lijst met onderwer
pen voor de landelijke pagina's. Als de
actualiteit daarom vraagt,
wordt daarvan afgeweken.
Meestal is Bank en Bedrijf
het aanknopingspunt of
wordt een link gelegd naar
het Commercieel Advies Be
drijven. Rooijakkers: 'Wij advi
seren de banken ook over on
derwerpen. Een bedrijfsrepor
tage doet het bijvoorbeeld altijd
goed. De ondernemers kennen
elkaar en dat vergroot de betrok
kenheid en de binding met het
biad.'
Persoonlijk 'Het blad wordt door
de banken ook gebruikt om de bank en de
medewerkers voor te stellen of om informatie
te geven over een verbouwing van de bank',
vervolgt Rooijakkers. 'Bovendien kan de bank
op de lokale pagina's aansluiten bij een arti
kel van de landelijke pagina's. Als bijvoor
beeld in het landelijke deel een artikel over
telebankieren staat, dan kan de bank heel
concreet aangeven wat ze zelf voor mogelijk
heden in huis heeft. In die zin versterken de
artikelen elkaar heel nadrukkelijk. Kortom
door de toevoeging van de lokale of regionale
pagina's wordt Bank en Ondernemer per-
soonlijker dan een landelijk uitgegeven blad
en daar is het tenslotte om begonnen.'
Regionaal In de regio Bergen op Zoom
hebben de Communicatie en PR adviseurs
de uitgave van Bank en Ondernemer regio
naal opgezet. 'Door in gecombineerd ver
band een dergelijk medium in te zetten, ont
staan er geen continuïteitsproblemen en
blijft de inhoud toch geografisch herken
baar', zegt Willem Vermeulen, adviseur
Communicatie en PR bij het regiokan-
Tholen grootste groeier
toor Bergen op Zoom. 'De belangstelling is
groot, zo'n 65 banken doen mee aan dit pro
ject. Dat is ruim 75 procent van het totale
aantal banken in de regio. De oplage voor
onze regio is 10.000 exemplaren. Deze
maand komen we met de eerste uitgave.
Voor elke kring wordt een eigen editie uitge
bracht.'
Taakverdeling 'Omdat het uitbrengen
van een periodiek grote zorg en discipline
vraagt, hebben we een organisatorische op
zet gemaakt', legt Vermeulen uit. 'Iedere
deelnemende bank benoemt intern een cor
respondent die nieuwsfeiten verzamelt en ze
naar de redactie-commissie stuurt. In elke
kring wordt zo'n commissie benoemd. De re
dactie-commissie beoordeelt de aangedra
gen nieuwsfeiten. Daarna gaat een journalist
over tot het schrijven. Het drukken van het
blad besteden we uit aan een vaste drukker.
De banken zorgen vervolgens zelf voor ver
spreiding van het blad.'
Samenwerking Rooijakkers: 'Bergen
op Zoom is de enige regio waar het blad re
gionaal is opgezet. Banken in andere regio's
doen dit op eigen initiatief. Er zijn wel banken
die onderzoeken of ze samen met een colle
ga-bank aan het project kunnen meedoen.
Voor kleinere banken kan dit goede mogelijk
heden bieden omdat het werkgebied meestal
niet zo groot is. Een ondernemer uit het ene
werkgebied voelt zich dan ook betrokken bij
wat er in het aangrenzende werkgebied ge
beurt. Bovendien kun je de kosten op deze
manier acceptabel houden.'
Doelgroep De Rabobank Helden/Pan-
ningen bracht voorheen zelf viermaal per jaar
een blad uit. Twee keer voor bedrijven en
twee keer huis-aan-huis voor alle particulie
ren. Dit jaar verspreiden ze Bank en Onderne
mer. Binnen het werkgebied wordt het biad
niet alleen naar bestaande bedrijvenrelaties
gestuurd, maar ook naar potentiële relaties.
Bovendien ontvangen particulieren uit het
P- en E-segment, accountants en instanties
zoals de gemeente en de openbare biblio
theek het blad. Rooijakkers: 'Bank en Onder
nemer kan behalve voor ondernemers in het
midden- en kleinbedrijf ook voor andere doel
groepen informatief zijn. Bijvoorbeeld voor
adviesbureau's, de gemeente en de Kamer
van Koophandel.'
Relatiemarketing 'Bank en Onderne
mer is een instrument voor relatiemarke
ting', zegt Rooijakkers. 'Het is een verleng
stuk van de persoonlijke contacten met de
ondernemer. De bank kan met het blad de
betrokkenheid met de cliënten versterken.
Bovendien biedt het de mogelijkheid om op
een relatief goedkope manier met een grote
groep cliënten regelmatig contact te onder
houden. Volgens Rooijakkers kan Bank en
Ondernemer ook het imago als bedrijven
bank verbeteren.'
Continuïteit 'Naast kwaliteit is conti
nuïteit heel belangrijk', vertelt Rooijakkers.
'Banken moeten zich goed reali
seren hoeveel er komt kijken bij
het maken van een dergelijke uit
gave. Het heeft weinig zin er mee
te beginnen als na een paar uit
gaven blijkt dat het niet haalbaar
is. Door zo'n blad te verspreiden
in je werkgebied roep je bepaal
de verwachtingen op. Als je er
dan na een paar uitgaven weer
mee stopt, komt dat niet sterk
over. De kracht zit hem in de con
tinuïteit. We hebben daarom voor de geïnte
resseerde banken een draaiboek gemaakt.
Daarin is alle informatie te vinden over de or
ganisatie en de consequenties van dit pro
ject. Ruim 250 banken hebben het inmiddels
besteld. Een aantal banken is nog bezig met
de besluitvorming. Banken kunnen op elk
moment instappen in het project.'
'We hebben nu een oplage van ruim
27.000', besluit Rooijakkers. 'Dat betekent
dat ieder kwartaal 27.000 ondernemers het
eigen blad van hun plaatselijke Rabobank
krijgen.'
lacior bij
