Rabo
band
K
Gea- en bea-
gebruik
verder stimuleren
Limburgse
vrouwen
geïnteresseerd in
betalingsverkeer
Nieuws uit de markt
Rabodragons
streden
in Londen
Nummer 21/2 november 1992
De aantallen transacties
met geld- en betaalautomaten
blijven achter bij de planning.
Bankpas Betaaldiensten wil die
ontwikkeling nog dit jaar ombui
gen.
Er zijn al 1.403 Rabobankgea's
en de Rabobank heeft 2.275
bea's gecontracteerd. Daarvan
zijn er 1.925 daadwerkelijk in ge
bruik. De organisatie heeft daar
mee een marktaandeel van 22
procent in de verhuur van betaal
automaten. Door toenemende
belangstelling van de zijde van
de detailhandel, zal de groei zich
voortzetten. Het assortiment
bea's wordt binnenkort verder
uitgebreid. De geldautomaat van
het type NCR 5084 gaat uit pro-
duktie. Naar een opvolger wordt
gezocht. Maarten Wijffelaars
van Bankpas Betaaldiensten:
'Belangrijker dan de aantallen
automaten zijn de aantallen
transacties. Bij 1.400 gea's zou
op basis van rendement een
transactiegetal horen van
75.600.000. Dit jaar zijn er tot
nu toe 66.500.000 transacties
gedaan. Om het aantal op te
voeren, zouden onze cliënten
minder transacties bij andere
banken moeten doen. En omge
keerd zou het aantal transacties
door gastcliënten omhoog moe
ten. Verder zou de bank cliënten,
die de gea niet gebruiken er nog
eens opnieuw op moeten wijzen.
Tot slot kan het gebruik worden
gestimuleerd door het terug
brengen van het aantal geldhan
delingenbalies. Voorwaarde voor
het stimuleren van automaatge-
bruik is, dat de klant geen hin
derpalen op zijn weg moet vin
den. Zo moet de gea altijd vol
doende geld bevatten. Getuige
de storingsmeldingen ontbreekt
het daar nog wel eens aan.
Wat de bea's betreft hebben
vooral problemen met de toege
stane beschikkingsruimte ge
zorgd voor een slechte start. On
dertussen gaan wij bij Betaal
diensten in hoog tempo verder
om door middel van produkt- en
procesvernieuwing en door het
aanbieden van hulpmiddelen de
dienstverlening aan de lokale
banken nog te verbeteren. En
dat alles graag in een continue
dialoog.'
Honderdzestig dames woon
den begin oktober in het Lim
burgse Leunen een seminar
bij over betalingsverkeer. De
Rabobank Leunen organiseer
de de avond, waar machtigen
en pinnen centraal stonden.
De bank in Leunen constateer
de, dat in de praktijk meestal
vrouwen het particuliere beta
lingsverkeer regelen. Daarom
benaderde ze twee vrouwenor
ganisaties in de regio met de
vraag of er belangstelling was
voor een avond over efficiënter
gebruik van de betaalrekening.
'De opkomst overtrof onze ver
wachtingen', vertelt directeur
Wim Bens van de bank Leunen.
'Daarbij zal zeker hebben mee
gespeeld dat ook de echtgeno
ten de avond voor dames een
goed idee vonden. Opvallend
was dat zaken als machtigen
en pinnen erg aanspraken. Aan
de balie reageren cliënten
meestal terughoudend op
machtigen, omdat ze aangeven
bang te zijn de zeggenschap
over hun geld kwijt te raken.
Door de lezing van de adviseur
Betaaldiensten van Rabobank
Nederland raakten de toehoor
ders overtuigd van het gemak
van zowel machtigen als pin
nen. Betalen met pincode kon
den de dames uitproberen op
een betaalautomaat.' Onder
deel van de avond was een
prijsvraag, waarbij allerlei
vragen over betalingsverkeer
moesten worden beantwoord.
De dames hadden goed opge
let, want ruim éénderde maak
te geen enkele fout. Na het se
minar kreeg de Rabobank Leu
nen veel vragen aan de balie
over creditcards, passen met
pincode en machtigen.
Informatie over activiteiten van concurrenten.
Bijdragen aan deze rubriek zijn welkom via interne
adrescode UCR 514 of faxnummer 030-901904.
Studenten Krediet De
studentenrekening van ABN
Amro kent een kredietfaciliteit
van maximaal f 2.000,-. Stu
denten die het eerste studie
jaar achter de rug hebben, kun
nen vervolgens in aanmerking
komen voor een Studenten Kre
diet waarmee die limiet
jaarlijks met f 2.000,-kan wor
den verhoogd. De maximale be
stedingsruimte is f 10.000,-.
In bijzondere gevallen kan die
ook ineens worden toegekend.
Bronbelasting spaargeld
Met ingang van 1 januari wordt
in Duitsland 30 procent belas
ting op spaarrente geheven. De
belasting wordt geheven over
rentebedragen boven de DM
6.000,-. Door deze maatregel
wordt 20 procent van de
spaarders getroffen. De ban
ken in de buurlanden rekenen
op zo'n 250.000 nieuwe reke
ningen van Duitse staatsbur
gers.
Kartelvorming? De Ver
eniging Eigen Huis vindt, dat de
banken een kartel vormen om
de hypotheekrente hoog te
houden. De consumentenorga
nisatie zal dit voorleggen aan
de Europese Commissie.
Snel een polis Tussenper
sonen die zijn aangesloten op
het Assurantie Data Netwerk
kunnen binnenkort schadepo-
lissen van Nationale Nederlan
den direct aan de cliënt meege
ven. Via een centrale computer
wordt goedkeuring verleend,
waarna de polis uit de printer
bij de tussenpersoon rolt. De
Rabobank en Interpolis hebben
al langer een eigen communi
catie-netwerk: Maretel.
Beleggers ontevreden Par
ticuliere beleggers zijn volgens
de Vereniging voor Effectenbe
zitters niet tevreden over de
dienstverlening van banken en
commissionairs als het gaat
om de adviezen en kennis van
de adviseurs. Uit een enquête
blijkt dat 36,3 procent wel te
vreden is, tegen 46,1 procent in
1988.
Begin oktober nam een team
van Rabobankmedewerkers deel
aan de London Serpentine Re
gatta. Van de internationale
teams werden zij zesde in de ca
tegorie 'Dragonboats'.
Het Rabobankteam, dat zich
'Rabodragons' noemt, bestaat
uit medewerkers van Rabobank
Nederland en de Rabobank
Vecht en Plassengebied. De be
manning van de twaalf meter
lange drakeboot telt maximaal
twintig peddelaars, een stuur
man en een trommelaar. 'In de
zomer trainen we één keer per
week', vertelt trommelaar Ja-
net van der Weijden van Docu
mentaire Incasso. 'Als voorbe
reiding op Londen hebben we
aan zoveel mogelijk wedstrij
den meegedaan. Om onze con
ditie vast te houden, willen we
in de winter doorgaan met
droogtrainingen.' Drakeboot-
wedstrijden vinden hun oor
sprong in het Verre Oosten en
werden twee jaar geleden geïn
troduceerd in Nederland. De
drakeboot dankt zijn naam aan
een drakekop op de boeg.
