OWM, de verzekeraar voor Rabobanken
RaDff
band
11
De Rabobank is overal anders
Elke plaatselijke Rabobank is
verzekerd tegen risico's als ver
lies aan geld, brand en beroeps-
aanprakelijkheid. Die verzeke
ringen zijn vrijwel allemaal on
dergebracht bij de OWM, de On
derlinge Waarborgmaatschappij
Rabobanken BA. Volgens haar
statuten mag de OWM alleen
risico's van plaatselijke banken
dekken. Zij zijn dus de enige
klanten van de OWM.
Nummer 20/19 oktober 1992
Plaatselijke bank, UCB, regiokantoor, deelneming, ZL, BI, UM, buitenlandse vestiging, gelieerde instelling: de Rabobank kent vele gezichten.
Raboband schenkt elke keer aandacht aan één ervan. Deze keer de OWM, de Onderlinge Waarborgmaatschappij Rabobanken.
Op 1 september brak er, vermoedelijk door een
kortsluiting, brand uit in de kasbox van een bij
kantoor van de Rabobank Woudenberg.
had moeten worden verzekerd, neemt de
schade niet voor haar rekening. De bank
draait er dus voor op. Zo'n schade vergoeden
wij. Vroeger was de geld- en geldwaardenver-
zekering verreweg de belangrijkste, maar de
beroepsaansprakelijkheidsverzekering doet
er nu niet voor onder. De banken verkopen
steeds meer en gecompliceerdere produkten.
De kans op fouten wordt dus steeds groter.'
Verplicht De verzekeringen van be
roepsaansprakelijkheid en geld en geldwaar
den zijn verplicht. De andere zijn facultatief.
'Maar bijna alle Rabobanken hebben hun
pakket verzekeringen bij ons ondergebracht',
zegtZalme. 'De voorwaarden zijn goed en de
premies laag. Als de reserves zijn vastge
steld, moet de OWM volgens haar statuten
het meerdere terugbetalen of reserveren
voor de volgende premie. En komen we te
kort, dan kunnen we bij de banken aanklop
pen voor aanvullende premie. Dat laatste is
nog nooit gebeurd. Wel hebben we één keer
premie terugbetaald. Je zou dus kunnen zeg
gen, dat we volgens kostprijs werken.'
Onderlinge De OWM is een officiële
Zalme: 'De OWM kent de Rabobankorgani-
satie. Regelmatig passen we de verzeke-
ringsvoorwaarden dan ook aan.
J m Is gevolg van fusies krijgen we
steeds minder klanten, maar
de risico's en de verzekerde bedra
gen worden groter', aldus Theo Zalme, hoofd
OWM.
Typisch bank 'De OWM werd in '74 op
gericht, omdat de verzekeringen die de plaat
selijke banken nodig hadden niet allemaal op
de verzekeringsmarkt verkrijgbaar waren',
vervolgt Zalme. 'Brand- en stormschade na
tuurlijk wel, maar fraude of beroepsaanspra
kelijkheid was destijds moeilijk onder te
brengen. Bovendien konden wij het goedko
per. De meeste risico's zouden we nu wél in
de verzekeringsmarkt kunnen onderbrengen,
maar we doen het nog steeds goedkoper. Bo
vendien is een bank een heel specifiek be
drijf. De OWM werkt vanuit die bank. We ken
nen de organisatie en regelmatig stemmen
we de verzekeringsvoorwaarden af op de
nieuwe of gewijzigde risico's die de banken
lopen. Een extern bedrijf kan dat niet.'
Elf polissen De OWM kent elf vormen
van verzekering, formeel reglementen ge
noemd. Zalme: 'Deze omvatten bekende ver
zekeringen ais inventaris, gebouwen en glas,
maar ook minder bekende, als het hypothe
cair belang. Brandt een pand met een Rabo-
bankhypotheek af na brandstichting door of
namens de klant, dan zal de verzekering van
de eigenaar de schade niet vergoeden en is
de bank haar zekerheid kwijt. Wij betalen dan
uit. Een andere OWM-verzekering is die van
geld en geldswaren. Deze dekt onder meer
het risico van overvallen, fraude en oplich
ting. Dit jaar waren er al 80 overvallen bij
Rabobanken. We verwachten in 1992 voor
het eerst boven de honderd te komen. Een
triest record. Materieel gezien voor de OWM
geen probleem, maar voor de betrokken me
dewerkers een hele nare zaak.'
Beroepsaansprakelijkheid Een andere
belangrijke verzekering is de beroepsaan
sprakelijkheid. Zalme: 'Stel een bank krijgt
opdracht van een cliënt om zijn huis te verze
keren, maar vergeet dat. Brandt het huis af,
dan heeft de bank een wanprestatie gele
verd. De verzekeringsmaatschappij, waar het
Elk jaar wikkelt de OWM zo'n 2.500 schade
claims af. Vaak gecompliceerde zaken, waar
van de afwerking veel tijd kost.
verzekeringsmaatschappij, onderworpen
aan de wettelijke voorschriften en ze
wordt gecontroleerd door de verzekeringska
mer. Zalme: 'We moeten aan het eind van
het jaar alle gegevens over schades, pre
mies, reserves, beleggingen, etcetera, voor
leggen aan de verzekeringskamer. Die kijkt of
wij ons huishouden wel netjes doen en of er
voldoende garanties zijn, dat we aan onze
verplichtingen kunnen voldoen. Met ons pre
mie-inkomen van ruim f 16 miljoen zijn we
een redelijk uit de kluiten gewassen onderlin
ge verzekeringsmaatschappij.'
Schadeclaims 'Elk jaar wikkelen we
zo'n 2.500 schadeclaims af', vertelt Zalme.
'In de beroepsaansprakelijkheidssfeer en bij
fraude of oplichting zijn het vaak gecompli
ceerde zaken. De afwerking daarvan kost
veel tijd. Hoewel wij de verzekeringsvoor
waarden in acht nemen, treden we bij scha
de-afwikkeling anders op dan een gewone
verzekeringsmaatschappij. In geval van twij
fel zijn wij eerder geneigd een claim toch ge
heel of gedeeltelijk te honoreren. Waarmoge
lijk houden we rekening met plaatselijke situ
aties. We zijn niet alleen een verzekerings
maatschappij, maar ook een beleidsinstru
ment voor de organisatie. We passen onze
verzekeringsvoorwaarden steeds aan de ont
wikkelingen van de organisatie aan en ook
houden we bij schade-uitkering rekening met
het feit dat we een coöperatieve bank zijn.'
De OWM beslist zelf of een schade wordt
vergoed. Zalme: 'Is een bank het niet met
een beslissing eens, dan kan ze de OWM-di-
rectie vragen de kwestie voor nader advies
voor te leggen aan een Schadecommissie.
Die bestaat uit een bestuurslid, een direc
teur en een lid van een raad van toezicht van
een plaatselijke bank. Die bespreken de
zaak met de betreffende bank en ons en stel
len een advies op. Is een bank nog niet tevre
den, dan kan ze verzoeken de schade voor te
leggen aan een Beroepscommissie, be
staande uit drie leden van de raad van toe
zicht van Rabobank Nederland. Hun uit
spraak is bindend. Dat is overigens de laat-
stejaren slechts één keer voorgekomen.'
Onderlinge Waarborgmaatschappij Rabobanken BA: lokatie EOb 31 9 medewerkers 2.500 schadeclaims
f 16 miljoen bruto premie per jaar 11 verzekeringen 8.250 polissen
