Plaatselijke banken kunnen
170 miljoen besparen
2 Nieuws
Aanvulling
pensioen toch
mogelijk
Bewijs binnenkort op tafel
Kunnen plaatselijke banken door
efficiënter werken jaarlijks 170
miljoen gulden besparen? Om deze
vraag draait het onderzoek naar de
besparingsmogelijkheden, dat on
langs door een team van Rabobank
Nederland, samen met vijf aange
sloten banken met ondersteuning
van McKinsey is afgerond. De mo
gelijkheden worden op dit mo
ment nader op lokaal niveau uit
gewerkt. Uiterlijk begin november
moeten de bewijzen op tafel liggen.
Aanleiding was het oordeel van
McKinsey dat de Rabobank hon
derd miljoen gulden kan besparen
door het centraal verwerken van
bank- en acceptgiro's. Onder lei
ding van het hoofd van de stafgroep
Organisatie, Jim Schütz, werden de
banken 'doorgelicht' op de verwer
kingsprocessen van vijf produkten:
betalen, sparen, financieren, verze
keren en beleggen. En wat bleek? De
besparingen zouden zelfs kunnen
oplopen tot 170 miljoen gulden.
Schütz en zijn team hebben samen
met medewerkers van de onder-
zoeksbanken de processen nauwlet
tend gevolgd vanaf de entree van de
klant tot en met de uiteindelijke af
werking. Eén van de bevindingen
was, dat het openen van een spaar
rekening bij de ene bank aanmer
kelijk langer duurde dan bij een an
dere Rabobank. Maar er kwamen
nog meer besparingsmogelijkheden
aan het licht.
Geef rekening-couranthouders
vijfhonderd gulden extra krediet.
Resultaat: 15 procent minder afwij
zingen bij opnames en overboekin
gen, zonder dat deze werkwijze onin
bare vorderingen opleverde. Het in
bouwen van deze mogelijkheid scheelt
een aanzienlijke hoeveelheid werk.
Laat geldcassettes direct door de
kassier en een collega tellen.
Bij de meeste banken wordt de in
houd van cassettes door twee men
sen geteld. Klopt de inhoud, dan
doet de kassier het met een tweede
teller nog eens dunnetjes over. Di
recte overhandiging aan de kassier
die de helft aan een collega over
draagt, waarna beide optellingen sa
men moeten kloppen, is even wa
terdicht. Resultaat: een besparing
van de helft van de tijd.
Offertes voor leningen of hypo
theken als akte gebruiken.
Eén van de proefbanken werkte op
deze manier. De offerte is tevens de
akte. Resultaat: beperking van een
fors aantal administratieve hande
lingen. Voorwaarde is wel dat de
offerte juridisch juist is opgesteld.
Veertig schone ideeën
Uit een discussie die het project
team met de vijf banken organi
seerde, kwamen maar liefst 180 sug
gesties. Hiervan zijn uiteindelijk
veertig bruikbare voorstellen over
gebleven die werden getoetst bij
produktmanagers en de deelne
mende banken. De ideeën kwamen
er vrijwel allemaal ongeschonden
door. Doorrekening leerde dat de
gezamenlijke ideeën een gemiddel
de besparing op personeelskosten
oplevert van tien procent. Voor de
gehele organisatie zou dat een be
sparing betekenen van 170 miljoen
op personeels- en administratiekos
ten. Dat bedrag staat gelijk aan de
kosten van 2.500 arbeidsplaatsen.
Het natuurlijk verloop bij de Rabo-
Het leek er even op dat de Verze
keringskamer het onmogelijk zou
maken om het pensioen naar eigen
behoefte aan te vullen. Het Pen
sioenfondsreglement Rabobank-
organisatie 1989 bood mogelijkhe
den die deels in strijd bleken met
de Wet Toezicht Verzekeringsbe
drijf. Er is inmiddels uitspraak ge
daan in deze kwestie. De Stichting
Pensioenfonds Rabobankorganisa-
tie moet wat bijsturen, maar ver
wacht mag worden dat er in 1993
nieuwe aanbiedingen op het gebied
van aanvullend pensioen kunnen
komen.
Joke van Akèn-Merks
OR Rabobank Nederland
'Door zitting te nemen in de Caar
wordt mijn beeld verbreed tot de hele
organisatie en dit komt mijn taak als
lid van de werknemersvertegenwoor-
diging, zowel in de OR als in de Caar
ten goedeHeel bijzonder vindt ze de
openheid binnen de Caar, waardoor
een band van wederzijds kritisch
vertrouwen ontstaat
Henk van Aken
Rabobank Lichtenvoorde
'Werken om het algemeen belang te
behartigen en in het bijzonder de
belangen van de werknemers'. Zo ziet
Van Aken de itthoud van zijn OR- en
Caarwerk. Hij wijst daarbij onder
andere op het Sociaal Plan dat vorm
kreeg en op het feit dat werknemers
mogen meebeslissen in zaken van
algemeen en personeelsbelang.
Foto: Hans de Been
