band
Uit de bank geklapt
Alle banken 'Rabobank'?
Eerlijk duurt het langst
Invloed lage dollar
Dollar
Rabocard versus Eurocard
Nummer 15/10 augustus 1992
De bankwereld is in beweging. Er gebeurt veel. Steeds weer komen we voor verrassingen te staan.
Al werk je bij een bank. niet altijd is duidelijk wat de betekenis van bepaalde woorden of zaken is.
In deze rubriek willen we antwoorden geven op vragen als: 'Wat betekent dit', 'Waarom gebeurt dat?' en 'Wat zit daar nu achter?'.
Waarom zijn er nog steeds banken in de or
ganisatie die zich Raiffeisenbank of Boe
renleenbank noemen? Allemaal Rabobank
is toch veel duidelijker?
'Dat is een stukje historie',
meldt Gerrit Beerens van
Juridische Advisering Werk
gebied Aangesloten Ban
ken. 'In 1972 vond de fusie
plaats tussen de toenmali
ge Coöperatieve Centrale
Raiffeisenbank in Utrecht
en de Coöperatieve Centrale Boerenleen
bank in Eindhoven. Vanaf dat moment heb
ben er veel fusies tussen lokale banken
plaatsgevonden. De gefuseerde banken ko
zen dan meestal voor de statutaire naam
Raiffeisen-Boerenleenbank. Een aantal had
voorkeur voor de statutaire naam Rabobank,
al werd dat in het begin niet gestimuleerd.
Elke bank besliste toen en ook nu nog zelf
over de banknaam die zij wil voeren. In plaat
sen waar twee banken waren, die niet fu
seerden, bleven de oude namen gehand
haafd. Twee banken in één plaats met de
zelfde naam, zou verwarrend zijn. Zo had bij
voorbeeld de stad Zwolle tot vorig jaar nog
een Boerenleenbank én een Raiffeisen
bank. Nu vormen ze samen één Rabobank.
Er zijn nu nog maar weinig banken, die de
oude naam voeren. Dat mag ook, twintig jaar
na de fusie!' Beerens verwacht dat over een
paar jaar de oude namen zijn verdwenen:
'Ais het aan ons ligt in elk geval wel.'
In bulletinboards van computerclubs circu
leren handleidingen hoe een gea is te kra
ken. Door geld niet geheel uit te nemen en
vervolgens de opname bij de bank te betwis
ten, bestaat volgens deze informatie een
goede kans om het hele bedrag alsnog te
krijgen uitbetaald door de bank. Hoe zit dat?
'We kennen het bestaan
van die boodschappen', ver
zekert Wim Kremers van
Bankpas Betaaldiensten.
'Maar de inhoud is nogal
naïef, zodat we er in eerste
instantie geen aandacht
aan hebben ge
schonken. Bij de afhandeling van be
twiste opnamen geld- en betaalauto
maten zijn we binnen onze organisa
tie iets dergelijks nog niet tegenge
komen. Mocht het toch gebeuren,
dan wordt dat onmiddellijk geregi
streerd. Bij het afsluiten van de gea
moet altijd een sluitende controle
plaatsvinden. Onderdeel daarvan is,
dat de gea-beheerder kijkt of er geld
is ingenomen en of de uitbetaalde
waarden kloppen met de ingebrach
te en nog aanwezige kasvoorraad.
Vragen van lezers worden behandeld
door deskundigen. Het adres is:
Redactie Raboband, Uit de bank geklapt,
interne adrescode UCR 514,
fax (030) 901904.
Elke klant wordt automatisch gedebiteerd
voor het bedrag, dat volgens de gea en het
centrale systeem bij Rabobank Nederland is
uitbetaald. Is de klant het met die debitering
niet eens, dan kent de organisatie een prima
beroepsprocedure. De klant kan via de zoge
naamde procedure betwiste opnamen de de
bitering laten onderzoeken door de eigen
Rabobank. Daarbij wordt ondersteuning ver
leend door de activiteit Crisismanagement en
Fraudebestrijding en de produktgroep Be
taaldiensten. Is de klant het vervolgens nog
niet met de debitering eens, dan kan hij de
zaak voorleggen aan de Geschillencommis
sie Bankbedrijf. De uitspraken van deze
commissie zijn bindend voor klant én bank.
Tot nu toe is na onderzoek nog geen enkele
klacht op dit terrein gegrond verklaard. Wat
ons betreft dus geen enkele reden tot onge
rustheid.'
Wat is de invloed van de lage koers van de
Amerikaanse dollar voor de Rabobank?
'Allereerst betekenen schom
melingen van de dollar
koers nogal wat voor de
Amerikaanse economie, de
wereldeconomie en de Ne
derlandse economie', zegt
drs. Harm Bodewes van
Control Rabobankorganisa-
tie. 'Dit heeft indirect ook invloed op de
Rabobank. Ik zal me beperken tot de meer
directe effecten voor onze organisatie. De
invloed van de dollarkoers is behoorlijk
groot. Eén van de belangrijkste redenen is,
dat de financiële administratie van de bui
tenlandse vestigingen altijd wordt gevoerd in
de lokale muntsoort. Om de balans en de re
sultaten voor de gehele organisatie te bepa
len, moeten alle cijfers van deze vestigingen
worden omgerekend in Nederlandse gul
dens. Dit gebeurt tegen de dan geldende
wisselkoers. Voor onze vestigingen in de Ver
enigde Staten kan dit betekenen dat de vori
ge keer werd gerapporteerd in dollars die
naandgemlddelden
71 '72 '73 '74 '75 '76 '77 '7B '79 '80 'BI '82 '83 '84 '85 '86 '87 '88 '89 '90 '91
f 2,00 waard waren, maar dat nu wordt ge
rapporteerd in dollars die nog maar f 1,65
waard zijn. Stel dat alle bedragen in dollars
gelijk zijn gebleven ten opzichte van de vorige
keer,dan zijn - omgerekend in guldens - de
kredietverlening en de winst fors gedaald.
Dit moeten we natuurlijk altijd toelichten,
omdat anders een verkeerd beeld zou ont
staan van de werkelijke gang van zaken. Om
dat veel munten van landen buiten Europa
direct of indirect zijn gekoppeld aan de koers
van de Amerikaanse dollar, doet hetzelfde
effect zich voor bij enkele van onze andere
buitenlandse vestigingen, zoals Singapore
en Hong Kong. Ook speelt dit omrekenings
effect bij activiteiten in dollars die vanuit Ne
derland plaatsvinden. Alles bij elkaar gaat
het om flinke bedragen. Verder is er ook nog
een effect van waardepapieren die wij in dol
lars of daaraan gekoppelde munten aanhou
den. Daalt de waarde van de dollar, dan
daalt ook de in guldens uitgedrukte waarde
hiervan. Dit effect is vrij beperkt omdat de
risico's vanwege koersdalingen van vreem
de munten grotendeels zijn afgedekt via
transacties op financiële markten. Tenslotte
kunnen we resultaten behalen door eigen
activiteiten op de valutamarkten. In principe
lukt dit beter bij een flink schommelende
dollarkoers.'
Waarom verkoopt de Rabobank naast de ei
gen Rabocard en Topcard ook de Eurocard
Gold en Eurocard Profile? Beconcurreren
we daarmee niet onze eigen produkten?
'In 1980 hebben de geza
menlijke banken Eurocard
Nederland BV overgeno
men. Er werden toen alleen
centrale produkten ge
voerd', weet Oscar Sweep
van de produktgroep Betaal
diensten. 'In 1988 zijn de
bankcards geïntroduceerd. Elke bankorgani-
satie kan nu zelf bepalen of de bankcard in
combinatie met de Eurocard wordt verkocht
of niet. Onze organisatie heeft tot nu toe
geen actieve actie gevoerd om cliënten, die
nog een Eurocard Gold of Eurocard Profile
hebben, te bewegen die om te zetten naar
een card van de Rabobank. Dat zal volgend
jaar aan de orde komen. Wel stellen wij ons
nu al op het standpunt de Eurocard
Gold en de Eurocard Profile niet
meer actief aan te bieden. Alleen
als een cliënt per se een creditcard
wil zonder banknaam of heel speci
fiek vraagt naar de Eurocard, wordt
die aangevraagd. Dat de afzet van
de Eurocard van invloed is op de af
zet van de eigen bankcard is duide
lijk. Toch spreken wij in dat geval
niet van concurrentie. Dat doen we
wel als een cliënt een creditcard
heeft, die niet door de Rabobank is
beoordeeld en aangevraagd.'
