De Spaar
week,
een stukje
traditie dat
leeft?
urn
band
Als één van de weinige banken in
Nederland heeft de Rabobank
een vaste Spaarweek, in de
herfstvakantie. Die is voor veel
plaatselijke banken een van
zelfsprekend hoogtepunt. Het
accent ligt hoofdzakelijk op acti
viteiten voor de jeugd. Bij andere
banken is de Spaarweek een
stukje historie. De kosten zou
den niet opwegen tegen de ba
ten. Een aantal banken ging over
op een Spaardag. De overwegin
gen van plaatselijke banken om
met de Spaarweek door te gaan,
verschillen. Het succes van de
actie is sterk afhankelijk van het
enthousiasme en de inzet van de
medewerkers.
Nummer 9/11 mei 1992
De Wereldspaardag van de toenmali
ge Nutsspaarbank ontstond in de ja
ren vijftig en werd eind oktober ge
houden. Dat was uiteindelijk de aanleiding
voor de Spaarweek van de Rabobank. De
Raiffeisenbank begon de Raiffeisen-Spaar-
dag en de Boerenleenbank volgde met Okto-
ber-Spaarmaand. Na de fusie in 1972 werd
de herfstvakantie de Rabobank-Spaarweek.
Trouwe en nieuwe spaarders werden in het
zonnetje gezet met premies en premiums.
Geleidelijk trad er een verschuiving op van
relatiewerving naar -onderhoud. Dat kwam
omdat de spaarmarkt inmiddels was ver
deeld onder de banken. Sommige Raboban-
ken vinden dat de Spaarweek haar langste
tijd heeft gehad. De belangstelling neemt af
en de kosten en baten zijn niet in balans.
Doel Hans Vossen en Daniëlle van der
Vliet zijn produktmanagers bij Creditgelden
Particulieren van Rabobank Nederland. Op
de vraag wat nou precies het doel is van de
Spaarweek, antwoordt Vossen: 'Oorspron
kelijk lag het accent voornamelijk op relatie
werving. Nu is dat verschoven naar relatie-
onderhoud. Dat is geleidelijk zo gegroeid.'
Van der Vliet vult aan: 'Voor liquide banken
staat de werving van middelen niet direct
voorop. Ze hebben geen acute behoefte
aan spaargelden. Maar die banken vinden
het belangrijk om een cadeautje te kunnen
geven aan trouwe klanten. Uit de bestellin
gen van actiematerialen blijkt, dat ruim drie
kwart van de Rabobanken nog een Spaar
week organiseert.'
Tegenstander 'Sommige, minder li
quide, banken maken een koele bereke
ning. Wat zijn de kosten en wat levert het
me op. Dat is dan niet in evenwicht. Of ze
willen van het spaarbank-imago af. Dat is
heel begrijpelijk. Maar een Spaarweek le
vert natuurlijk ook publiciteit en goodwill op,
en die kun je niet meten. Misschien is een
alternatieve activiteit een oplossing', ver
volgt Vossen. 'Als banken alleen middelen
door kinderen wordt afgenomen. We zien ze
toch al minder, omdat rente op spaarreke
ningen automatisch wordt bijgeschreven. In
de Spaarweek kun je, in een feestelijke en
tourage, het kind belonen met een cadeau
tje. Dan ervaart het kind de bank als een
feestelijk iets. Vorig jaar is het succes weer
gebleken. Al is de spaarmarkt vrijwel ver
deeld met de concurrenten, toch hebben we
183 spaarrekeningen geopend. Voorwaar
de voor zo'n evenement is wel dat de bank
zelf enthousiast is om een Spaarweek te
kunnen organiseren.'
Periode Oktober is Spaarmaand. Van
der Vliet van Creditgelden: 'Dat is historisch
zo gegroeid. Niemand weet precies waarom
het nou juist oktober is. Een aardige ge
dachte is dat het te maken heeft met het
hamsteren van dieren voor de wintervoor
raad. We denken dat die periode goed is en
we willen de banken dus adviseren aan ok
tober vast te houden. Omdat dit jaar de Ne
derlandse herfstvakantie voor het eerst is
gespreid, beschouwen we de hele maand
oktober als actieperiode, voor het Spaar-
feest. Er is wel eens overwogen om de
Spaarweek naar mei of juni te verplaatsen.
Het vakantiegeld is dan uitbetaald. Maar
mensen besteden dat liever aan een reis.
Na de vakantie blijkt er nog wel eens wat
over te zijn en dat kan worden gespaard.'
Anders De Rabobank Cuijk hield vorig
jaar in november een Kinderspaardag. De
bank kwam op het idee door een soortgelijk
initiatief van een collegabank. Cuijk vond
een Kinderspaardag effectiever dan een
Spaarweek, waarin ook volwassenen naar
de bank komen. Er werd geadverteerd in
een plaatselijk weekblad. De elf basisscho
len in de gemeente Cuijk kregen voor de
leerlingen aankondigingsformulieren met
een kleurplaat en een rebus. Op de dag zelf
trad een geldgoochelaar op. De bankhal
was versierd en alle bezoekers kregen een
cadeautje. De bank, maar ook kinderen en
ouders, vonden de dag heel geslaagd.
Materialen Sinds vorig jaar wordt er
ongedateerd actiemateriaal aangeboden.
Ook de affiches kunnen door de bank zelf
worden aangekleed. Stickers met teksten
als 'cadeautje' of 'premie' zijn daarvoor be
schikbaar. 'Het premium is een moeilijk
punt. Het is onmogelijk iets te kiezen wat
iedereen leuk vindt. Het moet de doelgroep
aanspreken en kostentechnisch verant
woord zijn. De voordelen bij centraal aanbie
den zijn, dat het goedkoper is en dat het
past bij de actiematerialen', zegt Van der
Vliet. 'Binnenkort wordt een keus gemaakt
voor het premium van dit jaar. Wat het ge
worden is, kunnen de banken zien in het
marktbewerkingspakket, dat eind mei uit
komt.'
Vossen: 'Uit discussies met publiciteits-
commissies is gebleken datje een verschil
zou moeten maken tussen werven en on
derhoud. In de Spaarweek zou je bestaande
spaarders kunnen belonen. Een wervende
actie in het voorjaar kan een goede aanvul
ling zijn. Misschien moet je een ander uit
gangspunt nemen. Niet alleen spaarders,
maar alle particuliere cliënten in het zonne
tje zetten. Veertig jaar geleden werd er
hoofdzakelijk gespaard en geleend bij een
bank. Sparen was en is nog steeds een
kerndienst. Maar het aantal diensten is uit
gebreid. Een feest voor alle particuliere re
laties wordt wellicht de toekomst.'
Spare" '"""t nu extra.
bank voor jé gek)
Voorde Rabobank uit het Limburgse Berghem was de Spaarweek 1991
geslaagd. Er was een rad van avontuur en een tekenfilm. Ook konden
jeugdige klanten zich laten schminken door de plaatselijke toneelver
eniging.
willen werven, adviseren wij ze een gerichte
actie. Bijvoorbeeld voor de Rabobank Ren
dement Rekening. Dat laat de banken vrij
zelf het tijdstip te kiezen, zodat ze daar ook
met de personeelsbezetting op kunnen in
spelen. Als je premie- of premiumjagers wilt
uitsluiten, kan een actie met de Spaar-Vast-
rekening een oplossing zijn.'
Afschaffen De Rabobank Voorscho
ten besloot de afgelopen twee jaar geen
Spaarweek meer te
houden. Door de drukte
in de bankhal kwamen
balie-adviesgesprekken
in de verdrukking. De
bank zag meer in een
gerichte actie voor jon
geren en wachtte op de
introductie van de Jon-
gerenRekening. Wel
reikte ze van oktober
tot december kalen
ders en agenda's uit.
Bert Westra, hoofd In
terne Dienst: 'Er kwa
men maar een paar ne
gatieve reacties op het
afschaffen van de
Spaarweek. Van ou
ders, die om het ca
deautje voor hun kind
vroegen. We willen wel
wat voor de jeugd blijven doen. In regionaal
verband bekijken we nu wat we vooral voor
jongeren tussen vijftien en achttien jaar
kunnen gaan doen.'
Doorgaan De Spaarweek moet blij
ven, vindt de Rabobank Westland Zuid-
West. De bank vindt het dé gelegenheid om
kinderen in contact te brengen met de
Rabobank. Willem Buist van Marketing en
Publiciteit: 'Sparen is de enige dienst die
