Directeuren confereerden
over ontwikkelingen
Rabo
band
Volgende week wordt de laatste van drieëndertig directeurencon
ferenties gehouden. Tijdens die bijeenkomsten spraken en spre
ken de directeuren van de plaatselijke banken met elkaar over de
interne en de externe ontwikkelingen die op de Rabobank afko
men. Ook de regiodirecteuren en het directiecomité van het WAB
nemen aan de conferenties deel. Dat er in en buiten de Rabobank-
organisatie nogal wat verandert, is duidelijk. Dat de Rabobank
zich snel moet aanpassen aan de gewijzigde omstandigheden,
daarvan is iedereen zich bewust.
Nummer 6/25 maart 1992
Doelstelling
pakketten het bos niet meer. Het kan met
minder. Nog steeds bestaat de indruk dat
produkten te laat worden geïntroduceerd. En
als die produkten dan naar de banken wor
den gebracht, wordt er te weinig gekeken
naar de gevolgen die er voor de plaatselijke
banken aan zijn verbonden. Zo'n situatie is
er ook als er produkten uit de markt worden
genomen. Aan de andere kant moeten de
banken zelf keuzen maken als de vraag aan
de orde komt om produkten wel of niet te
voeren. Een algemene opmerking van de di
recteuren is, dat de werkwijze en de struc
tuur van het Werkgebied Aangesloten Ban
ken beter moeten worden afgestemd op de
behoeften van de plaatselijke banken.
Medewerkers De directeuren keken tij
dens de conferenties ook naar hun eigen
functioneren. Als een directeur te lang op
één plek zit, bestaat de kans dat hij blind
wordt voor de situatie bij de eigen bank. Ook
voor de medewerkers ziet men voordelen
van doorstroom. Zeker in de toekomst zal de
kwaliteit van de medewerkers en het ma
nagement een steeds belangrijkere rol gaan
spelen en zal dan ook veel aandacht moeten
hebben. Rabobank Nederland zou het perso-
Gedurende het afgelopen jaar is er in
de bankwereld nogal wat gebeurd.
Concentraties van financiële instel
lingen, verder doorgevoerde efficiency, druk
op de rentemarge en verscherping van de
concurrentie. Maar ook binnen de Rabo
bank verandert er veel. Dat alles was aan
leiding voor het Werkgebied Aangesloten
Banken (WAB) een intensieve discussie aan
te gaan met de leiding van de plaatselijke
banken. Men liet er geen gras overgroeien.
In december werd besloten conferenties
voor directeuren te houden. Direct werd een
begin gemaakt met de voorbereidingen.
Intensief Op 4 februari ging de serie
van drieëndertig bijeenkomsten van start.
Directeuren kwamen in groepen van zo'n
vijfentwintig bij elkaar om een middag,
avond en een ochtend uitgebreid te praten
over de bedreigingen die op de bank afko
men. En over de consequenties die ze voor
de bank hebben. Ze deden dat op basis van
een aanzet, die de regiodirecteur en een
vertegenwoordiger van het directiecomité
van het WAB hadden gegeven. Samen zoch
ten de directeuren naar punten waar verbe
teringen nodig zijn. Naar mogelijkheden van
kostenbeheersing. De directeuren spraken
over de coöperatieve identiteit. Ze discus
sieerden met eikaar; er waren geen mede
werkers van Rabobank Nederland bij. Daar
na werd de discussie voortgezet met de re
giodirecteur en een vertegenwoordiger van
het directiecomité WAB.
Hoofddirectielid Van den Broek was één van de inleiders tijdens een aantal con
ferenties. Links regiodirecteur Merk van de regio Rotterdam.
Kritiek Over het algemeen stelden de di
recteuren zich kritisch op. De afstand tussen
Rabobank Nederland en de plaatselijke ban
ken moet worden verkleind, is een opmerking
die in allerlei varianten terugkomt. Zo moet
de communicatie
tussen Rabobank
Nederland en de
plaatselijke ban
ken op een aan
tal punten wor
den verbeterd. Er
gaat teveel for
mele informatie
naar de banken
en informeel ge
beurt er te wei
nig. Ook werd op
gemerkt dat er
binnen de ban
ken zelf te weinig
wordt gecommu
niceerd.
Houding Ook
bij de cultuur bij
de plaatselijke
banken en bij
Rabobank Neder
land werd in de
discussies stilgestaan. Men vindt Rabo
bank Nederland nog steeds een paternalis
tisch en bureaucratisch instituut. Vaak
wordt er tien keer het wiel uitgevonden, is
de indruk die bij de banken bestaat. Als
de banken naar
zichzelf kijken,
constateert men
een wat afwach
tende houding.
Bovendien vindt
men, dat de au
tonomie van de
plaatselijke bank
leidt tot een con
currentie van de
banken onder
ling.
Aansluiting
j Op commercieel
gebied kan er
nog veel worden
verbeterd. De
I banken zien door
p de grote hoeveel
heid acties en
marktbewerkings-
Directeuren luisteren naar inleidingen van de regiodirecteur en één van de leden
van het directiecomité WAB voor ze de discussie aangaan.
neelsbeleid ten behoeve van de plaatselijke
banken nog beter moeten ondersteunen.
Doorpraten Volgende week zijn de con
ferenties achter de rug. Over de onderwer
pen, die aan de orde zijn geweest, is een
videoband gemaakt. In een ronde tafelge
sprek discussiëren bestuurders van plaat
selijke banken, directeuren en enkele leden
van de hoofddirectie over bedreigingen,
knelpunten en oplossingen. Aan de hand
van de band kan de directeur samen met de
beheerscolleges doorpraten over de proble
matiek. Ook met zijn collega's, die de con
ferenties niet hebben bijgewoond.
De uitkomsten van de directeurenconfe
renties verdwijnen niet in de een of andere
la. Projectleider drs. Harry Arkesteijn: 'Nee,
zeker niet. Enkele dagen na de laatste con
ferentie ligt er een eerste rapportage bij het
directiecomité WAB, de regiodirecties en de
activiteitshoofden van het WAB. Vier weken
later hebben de banken een totaalrappor
tage op hoofdlijnen en geven wij aan wat er
aan stappen gezet kan worden. Wat het ver
der in de praktijk zal betekenen kan ik nu
nog niet zeggen. Daar zal in ieder geval ste
vig over na worden gedacht.'
