Bibliotheek Documentatie geeft
antwoord op vragen
Rabo
band
Rabobank Nederland is overal anders
Mensen die op hun tenen lopen.
Bijna doodse stilte. Alleen fluis
teren is toegestaan. Een stoffi
ge omgeving? De werkelijkheid
is anders. Kilo's papier, dat wel.
In de vorm van boeken, kranten
en tijdschriften. Die worden niet
alleen bewaard, maar er wordt
ook iets mee gedaan.
Nummer 6/25 maart 1992
UCB, Regiokantoor, deelneming, ZL, BI, UM, buitenlandse vestiging: Rabobank Nederland kent vele gezichten.
Raboband schenkt regelmatig aandacht aan één ervan. Deze keer Bibliotheek Documentatie.
Overeem (I), De Vos en Van Dijk (r): 'We geven
met alle plezier een rondleiding.
Veel werk 'Er zit veel werk en tijd in
het documenteren', vertelt Lieneke van Dijk,
hoofd Documentatie. 'We maken selecties
uit en beschrijvingen van boeken, kranten en
tijdschriften. Dat is onze produktie. Ook het
maken van de rubriek 'Uit de media' op de
achterpagina van Raboband hoort daarbij.
Het is niet zo, dat we alleen dingen bewaren
en er verder niets mee doen. We zorgen voor
actuele informatie.' Medewerkers die de
knipselkrant 'Berichten uit de pers' maken,
beginnen om zeven uur 's morgens. Zeven
kranten worden doorgenomen, een cursus
snellezen in de praktijk. De selectie uit het
nieuws ligt om tien uur in de postbakjes bij
Rabobank Nederland.
Elektronisch 'We streven ernaar de gi
gantische hoeveelheid informatie die op ons
afkomt elektronisch beschikbaar te stellen',
aldus De Vos. 'Onze bibiiotheekvestigingen
hebben een databank van boeken en artike
len, waarin je onder andere kunt zoeken op
trefwoord. Afdelingen van Rabobank Neder
land kunnen een abonnement nemen. Op de
werkplek raadpleegt men dan de databank
en per computer kunnen zelfs artikelen en
boeken bij ons worden aangevraagd. Het is
niet ondenkbaar dat, na de implementatie
Elke dag wordt het actuele krantenieuws in
gevoerd in MIRA.
Bibliotheek Documentatie, on
derdeel van de Stafgroep Econo
misch Onderzoek, heeft drie loka-
ties: Utrecht, Eindhoven en Zeist. De drie
plaatsen hebben alle een bibliotheekfunc
tie. Zeist heeft zich daarnaast gespeciali
seerd in documentatie op informaticage-
bied. Utrecht heeft, naast de centrale docu
mentatie, nog andere taken.
Intermediair Mensen lopen in en uit en
stellen vragen aan de informatiebalie. Wat
doet Bibliotheek Documentatie? Piet de
Vos, hoofd van de eenheid, antwoordt: 'Po
pulair gezegd kun je stellen dat we te maken
hebben met vragen, uitlenen en bezoeken.
We zijn een intermediair tussen informatie
vragers van Rabobank Nederland en plaatse
lijke Rabobanken en beschikbare informa
tie.' Tussen Bibliotheek Documentatie en
collega's van de Stafgroep Economisch On
derzoek bestaat een wisselwerking. 'De eco
nomen zijn vaak als eersten op de hoogte
van nieuwe ontwikkelingen', meldt De Vos.
'Omdat we regelmatig overleg plegen, weten
wij ook wat er speelt.' De werkzaamheden
voor afdelingen van Rabobank Nederland ne
men een belangrijk deel van de tijd in beslag.
Centraal wordt onder meer literatuur aange
schaft en gezorgd voor knipselkranten en de
circulatie van tijdschriften.
Nog meer De Vos: 'Voor de plaatselij
ke banken verzorgen we ook knipselkran
ten. Resumé, dat dagelijks uitkomt, en de
wekelijkse brancheberichten HID en Agra
risch. We voorzien MIRA elke dag van actu
eel krantenieuws en we houden historische
valutakoersen van de afgelopen tien jaar
bij. Banken krijgen veel vragen van bedrijfs-
relaties over oude koersen.' Voorheen ging
de historische koersinformatie telefonisch.
Deze MIRA-toepassing bespaart veel tijd.
De Vos vervolgt: 'Plaatselijke banken kun
nen ook boeken lenen. Verder beantwoor
den wij specifieke vragen. Meer en meer is
er behoefte aan informatie over regionale
ontwikkelingen. Schiphol, of de Rotterdam
se haven bijvoorbeeld.'
20.000 boeken, met de nadruk op bancaire
onderwerpen.
van LAURA, deze mogelijkheid er ook
komt voor plaatselijke banken. Maar
dat zal nog wel een paar jaar duren. De be
doeling is uiteindelijk dat we van een breng-
naar een haalfunctie gaan.'
Bibliotheek 'Ik noem mezelf manusje
van alles', zegt Jopie Overeem, eerste mede
werker bibliotheek. 'Naast het uitlenen, doen
we ook de centrale aanschaf van literatuur.
Daar horen contacten bij met andere bedrijfs
bibliotheken in Nederland. Dan zijn er abon
nementen op achthonderd tijdschriften. De
meeste laten we circuleren. Het gevolg van
alles is een omvangrijke financiële admini
stratie, die ook moet worden gedaan.' De
medewerkers van Bibliotheek Documenta
tie hebben niet allemaal een vakgerichte op
leiding gedaan. Een aantal heeft een admini
stratieve achtergrond. Bij toerbeurt vervullen
ze twee uur lang de zogenaamde leeszaal
functie. Van achter de informatiebalie beant
woorden ze alle voorkomende vragen.
Collectie Overeem: 'We hebben in to
taal 20.000 boeken. De nadruk ligt op ban
caire onderwerpen, maar we hebben ook
veel op informaticagebied. Naar algemene
naslagwerken, zoals woordenboeken en en
cyclopedieën, is dagelijks vraag.' De Vos ver
volgt: 'We zijn trots op onze collectie boeken
over het coöperatiewezen. We vinden dat we
het een beetje verplicht zijn aan onze achter
grond. Als één van de weinige bedrijfsbiblio
theken in Nederland hebben we ons erop
toegelegd.' De bibliotheek bestelt niet al
leen op aanvraag boeken en tijdschriften.
Elke vier weken vindt een interne boekbe
spreking plaats. Nieuw uitgekomen boeken
komen aan de orde. Als een boek nuttig is
voor de organisatie, wordt het besteld.
Bibliotheek Documentatie wil meer
bekendheid. Daarom is vorig jaar een PR-
plan opgesteld. Van Dijk: 'We geven met
alle plezier een rondleiding. We hebben
meer mogelijkheden dan algemeen wordt
aangenomen.' De Vos: 'We willen voorko
men dat iemand zegt: Als ik dat eerder had
geweten
Bibliotheek Documentatie lokaties UC-B 143/EN-B 10/ZL-G 105 16 medewerkers 60 vragen per dag
14.000 bezoekers per jaar 3.000 uitleningen per jaar 1.500 bestellingen per jaar.
