Rabo
band
Uit de bank geklapt
Iedere Rabobank een gea?
Papierstroom groter
of kleiner
EG Informatiecentra
Personeelsadvertenties
niet altijd intern?
Banktermen
Voorziening Algemene Risico's (VAR)
Nummer 5/9 maart 1992
De bankwereld is in beweging. Er gebeurt veel. Steeds weer komen we voor verrassingen te staan.
Al werk je bij een bank, niet altijd is duidelijk wat de betekenis van bepaalde woorden of zaken is.
In deze rubriek willen we antwoorden geven op vragen als: 'Wat betekent dit', 'Waarom gebeurt dat?' en 'Wat zit daar nu achter?'.
'Hebben alle Rabobanken een eigen gea?'
'Nee', zegt Wim Kremers
van Bankpas Betaaldien
sten. 'Op dit moment zijn er
nog zo'n negentig Raboban
ken zonder gea. De ver
wachting is dat driekwart
daarvan de komende jaren
tot aanschaf zal overgaan.
Ongeveer twintig tot vijfentwintig Raboban
ken zullen uiteindelijk geen gea aanschaf
fen. Niet omdat ze het niet zouden willen,
maar omdat het gebruik niet rendabel is te
maken. Het betreft dan kleine Rabobanken,
typologie 1 of 2, die nogal afgelegen op het
platteland zijn gevestigd in een gebied waar
ook weinig mensen van buitenaf komen. Ze
hebben zelf te weinig particuliere cliënten
om de aanschaf van een gea te rechtvaardi
gen. Naar verwachting zal ook zelden of nooit
sprake zijn van gastgebruik. Vrijwel altijd is
er een buurbank in een wat grotere plaats,
die wél over een gea beschikt.' 'Banken die
zelf geen gea hebben, verstrekken wel pas
sen met pincode', vervolgt Kremers. 'Dus
elke Rabobankcliënt kan in principe gebruik
maken van onze geldautomaten. We hebben
er, over het hele land verspreid, nu al 1.305.
Daarbij zijn de 29 Olga's geteld. Een behoor
lijk aantal banken heeft dus al meer dan één
gea geïnstalleerd.'
'Rabobank Nederland was van plan de pa
pierstroom naar de aangesloten banken in
te perken. Uit de reeks nieuwe bladen, zo
als Bank en Bedrijf en Bank en Particulier,
die de laatste tijd verschijnen, blijkt het te
gendeel. Hoe zit dat?'
'Vorigjaar is de hele interne
communicatie van de orga
nisatie doorgelicht', vertelt
drs. Peter de Munck Mor
tier van Communicatiebe
leid en -onderzoek. 'Daaruit
bleek dat er ruim 30 soor
ten, voornamelijk schriftelij
ke, informatiedragers de organisatie ingin
gen. Van circulaires tot het blad InFormatie
en van koerslijsten tot Resumé. Er is
toen besloten om te streven naar
compacte en doelgroepgerichte infor
matie. We moeten ervoor zorgen, dat
iedereen wordt voorzien van de juiste
informatie. Te weinig is niet goed,
maar teveel ook niet. Vandaar dat de
interne communicatie nu is ge
stroomlijnd naar doelgroepen. We
hebben de bladen Bank en Particu
lier, Bank en Bedrijf en Bank en Be
drijfsvoering. Binnenkort verschijnt
ook Bank en Bestuurder en in de loop
van het jaar Bank en Manager. In aan-
Vragen van lezers worden behandeld
door deskundigen. Het adres is:
Redactie Raboband, Uit de bank geklapt,
interne adrescode UCR 514,
fax (030) 901904.
vulling daarop zijn Bank in Beeld en Rabo
band de algemene media voor iedereen. In
die vakbladen en algemene media moet de
hoofdmoot van de berichtgeving worden on
dergebracht.' Het blad InFormatie wordt op
geheven en het aantal circulaires is de laat
ste jaren behoorlijk afgenomen. De Munck
Mortier: 'En dat aantal zal nog verder terug
lopen de komende tijd. Je moetje afvragen
of alle informatie die we op papier naar de
banken sturen wel nodig is. We kunnen het
ook in elektronische vorm beschikbaar stel
len. Nu al via Mira en straks via Laura bijvoor
beeld. In plaats van het informatie brengen
naar de banken, kunnen ze het straks zelf er
gens halen.'
'Van een bedrijfsrelatie hoorde ik over een
EG Informatiecentrum. Daar zouden onder
nemers informatie kunnen krijgen over de
Europese Gemeenschap en de interne Euro
pese markt. Wat kan zo'n informatiecen
trum en waar vind ik ze?'
De interne Europese markt,
zonder binnengrenzen, biedt
ondernemers nieuwe kan
sen. Om die kansen te kun
nen benutten heeft de on
dernemer goede informatie
nodig. 'Daarvoor kan hij on
der andere bij de plaatselij
ke Rabobank te rade gaan', aldus Jan van
der Horst van het Commercieel Adviesteam
Buitenland. 'Bij het Informatiecentrum van
het directoraat Buitenland zijn veel gege
vens over de EG voorhanden, waarop de
plaatselijke banken een beroep kunnen
doen. Bijvoorbeeld over invoerbepalingen en
voorwaarden voor vestigingen in andere EG-
landen. Uiteraard zijn er allerlei onderwer
pen, waarin andere instanties zijn gespecia
liseerd. Bijvoorbeeld de Europese steun
maatregelen voor bepaalde regio's en open
bare aanbestedingen. Maar ook de juridi
sche wet- en regelgeving of de wetenschap
pelijke en technische onderzoeksprogram
ma's van de EG. Om aan die informatiebe
hoefte tegemoet te komen, heeft de Europe
se Gemeenschap in de twaalf lidstaten zo
genaamde EG Informatiecentra (EIC) opge
richt. In Nederland zijn er momenteel acht.
Die zijn meestal gevestigd bij bestaande or
ganisaties voor het midden- en kleinbedrijf,
zoals de Kamers van Koophandel. De mede
werkers van deze informatiecentra weten
snel relevante informatie voor een onderne
mer te vinden. Ook zijn zij in staat de ambte
lijke EG-taal om te zetten in duidelijke onder
nemerstaai. De EIC's hebben een duidelijke
toegevoegde waarde. Wij hebben ze dan ook
uitgenodigd om aanwezig te zijn op informa
tiemarkten tijdens evenementen, zoals de
Buitenlandmanifestaties die op de Floriade
zullen worden georganiseerd.'
'Ik zie vaak personeelsadvertenties van de
Rabobank in kranten of tijdschriften, die
niet intern zijn gepubliceerd. Hoe kan dat?'
'De procedure bij plaatselij
ke Rabobanken is anders
dan die bij Rabobank Neder
land', zegt mr. Rinus van
Woezik, hoofd Rabobank In
terne Arbeidsmarkt RIA. 'De
plaatselijke banken kunnen
eerst in het bestand van
Personeelsbemiddeling kijken naar geschik
te kandidaten. Als die er niet zijn, is de vol
gende stap een advertentie in het interne
vacatureblad, Vacatures Rabobankorganisa-
tie. Die kunnen we meerdere keren plaatsen.
De eventuele derde stap is een externe ad
vertentie, dus bijvoorbeeld in een krant.
Deze gang van zaken is een advies. Sommi
ge plaatselijke banken geven er de voorkeur
aan personeelsadvertenties rechtstreeks ex
tern te plaatsen.' Bij Rabobank Nederland zit
het ingewikkelder in elkaar en is het advies
niet vrijblijvend. Iemand die al binnen de ei
gen eenheid werkt heeft voorrang. Daarna
komt een kandidaat die bij Personeelsbemid
deling staat ingeschreven in aanmerking.
Van Woezik: 'Vervolgens mensen waarvan de
baan is vervallen of die terugkomen uit een
WAO-situatie. Dan een advertentie in Vacatu
res Rabobankorganisatie. Tenslotte de exter
ne werving.'
'We hebben ook nog advertenties van
Rabobank Nederland voor functies
met een opleidingstraject. Die komen
rechtstreeks in krant of tijdschrift. De
doelgroep bestaat dan voornamelijk
uit net-afgestudeerde HBO-ers of aca
demici en die vind je intern meestal
niet', besluit Van Woezik. RIA streeft
centrale melding van alle vacatures
na. Dat is vaak goedkoper. Kosten
voor externe werving kunnen worden
uitgespaard als er een geschikte in
terne kandidaat is. Ook bevordert het
de uniformiteit.
Vorm van voorziening bij banken voor het opvangen van ver
liezen uit hoofde van bijvoorbeeld kredietverlening. De ban
ken zijn niet verplicht de VAR afzonderlijk op hun balans te
vermelden en nemen deze op onder de post crediteuren. Het
deel van de VAR, waartegenover niet direct aanwijsbare risi
co's staan, behoort tot de zogenaamde geheime reserve.
Bron Nibe Banklexicon
