Een secretaresse is een zeef,
een buffer en een brug
Rabo
band
Het gesprek rond de tafel
Binnen de Rabobankorganisatie werken duizenden secretaressen.
Vrijwel allemaal vrouwen. De meesten werken full-time. Wat vin
den ze van hun baan en hoe denken ze dat anderen er tegenaan
kijken. Zijn ze alleen maar bezig om klussen voor de baas op te
knappen of hebben ze een eigen takenpakket. Twee secretares
sen van Rabobank Nederland en twee van plaatselijke banken wis
selden rond de tafel ervaringen uit.
Nummer 5/9 maart 1992
Mensen uit de Rabobankorganisatie schuiven aan. Rond de tafel praten ze over allerlei onderwerpen.
Deze keer zijn het vier directiesecretaressen. Ze praten met elkaar over de vele kanten van hun functie.
yil I at ons werk zo leuk maakt, is
m de afwisseling', begint Leonie
WW van Biadel. Je kunt de functie,
natuurlijk in overleg met je baas, zelf invul
len door taken naar je toe te trekken.' Marij
Lenssen vult aan: 'Het is een dienstverle
nende en ondersteunende functie. Maar dat
wil niet zeggen datje zonder meer op alles
'ja' moet zeggen. Juist in dit vak moetje pri
oriteiten kunnen stellen.' Ellie Pont: 'Ik vind
datje je werk zo onopvallend mogelijk moet
doen en niet op de voorgrond moet treden.'
Samenwerken 'Een zekere mate van
onafhankelijkheid in het werk is heel belang
rijk', stelt Diny Spoorenberg. 'Je moet niet
alleen maar afhankelijk zijn van je baas. Niet
steeds afwachten watje nu weer moet doen,
maar zelf initiatief tonen.' Lenssen: 'Wil je
optimaal functioneren als secretaresse, dan
is samenwerking het sleutelwoord. Je moet
met elkaar communiceren en duidelijk zijn in
wat je van elkaar verwacht. De basis daar
voor is een goede functie-omschrijving. Bei
de partijen weten dan wat de uitgangspun
ten zijn. Dat is niet makkelijk voor een baan
met zoveel aspecten, maar als je het punts
gewijs doet, moet het lukken.'
Communiceren 'Je bent een Siamese
tweeling', formuleert Spoorenberg. 'Je vult
elkaar aan. Daarvoor moet je blijven com
municeren. Niet alleen verbaal, ook een
gebaar of een blik kan genoeg zijn. Dat is,
denk ik, de ideale situatie. Zo kun je als
team functioneren en ben je als secretares
se optimaal beschikbaar voor je baas. Ove
rigens zonder je eigen persoonlijkheid en
zelfstandigheid teniet te doen. Je moet be
schikbaar zijn, maar niet ondergeschikt.'
Kiezen Spoorenberg: 'Hoe je je werk
kunt doen, ligt aan de relatie met je baas. Als
ik een stuk onafhankelijkheid wil en ik heb
een baas die geen taken kwijt wil, dan kun je
het vergeten.' Lenssen vult aan: 'Als je de
pech hebt om voor iemand te werken, die ab
soluut niet wil delegeren of geen verantwoor
delijkheden uit handen wil geven, wordt het
moeilijk. Dan zul je op een gegeven moment
voor jezelf op een rijtje moeten zetten of dit
is watje je van de functie had voorgesteld.
Zo niet, kun je er dan voor je eigen gevoel nog
wat aan doen? Stel voor jezelf dan ook een
tijdlimiet vast. Als ik binnen een jaar nog niet
heb bereikt wat ik wil, dan ga ik toch omzien
naar iets anders.'
Bewuste keus Pont: 'Maar als je ouder
wordt, ligt dat toch anders. Dan kun je niet zo
maar zeggen: deze baas bevalt me niet, ik
zoek een andere baan. Je zult toch een deel
van jezelf moeten inleveren als je je baan wilt
houden. Misschien is dat wel één van de re
denen waarom nogal eens secretaressen
naar een andere functie overstappen. Ik heb
voor mezelf op een gegeven moment beslo
ten, dat ik niks anders wil doen. Ik wil in dit
vak blijven. Gewoon omdat ik het leuk vind. Ik
voel me het beste thuis in een ondersteunen
de functie, waar ik veel van mezelf in kwijt
kan.'
Niemand Typistes noemen zichzelf se
cretaresse, secretaressen noemen zich as
sistente. Wat dekt nu de lading? Spooren
berg: 'Ik zou mezelf liever assistente noe
men. Volgens mij word je dan serieuzer geno
men. Het vak wordt nog te vaak onderschat.
We hebben, denk ik, allemaal wel de erva
ring, dat er iemand binnenkomt die zegt: O,
is er niemand. En dan zitten er dus een paar
dames. Dat is helaas een beetje de mentali
teit binnen de organisatie.' Lenssen denkt
dat de persoonlijke ervaring afhangt van de
gene voor wie een secretaresse werkt: 'Ik
heb het geluk gehad altijd voor mensen te
werken, die een secretaresse waarderen,
verantwoordelijkheden geven en open staan
voor meedenken.'
Waardering Lenssen: 'Je wordt op de
bank vaak gezien als een Cerberus, die voor
de deur van de directeur ligt. Daar ben ik het
helemaal niet mee eens, maar het is blijk
baar inherent aan de functie. Je weet nou
eenmaal waar je baas wel en niet voor wil
worden gestoord.' Spoorenberg: 'Ik zat on
langs te lunchen, toen een mannelijke colle
ga zei: Bij bedrijf X verdient 'een gewone se
cretaresse' al een ton. En tijdens een verga-
Marij Lenssen (33) werkt sinds 1984 op de Rabobank
Venray, vooral voor de directeur. Wordt, omdat het een
kleinere bank is, indien nodig ook op andere plekken
ingezet. Werkte voorheen zes jaar op een betonfabriek
als assistente van de verkoopmanager.
Diny Spoorenberg (44) werkt bijna zes jaar in de
Rabobankorganisatie. Begon bij de Rabobank Eind
hoven, werkte een half jaar bij Rabobank Nederland
en zit sindsdien op het regiokantoor Eindhoven. Daar
is ze secretaresse van de regiodirecteur.
