Training Mens en Werk Maastricht werkt aan de toekomst De eerste huisstijl- bloempjes Klachtendienst in schijnwerper Arie Plomp uit Rotterdam wint Olivetti PC Stijging verkoop koopsompolissen Directeuren praten over de jaren '90 Computerspellen als troostprijs Intern communicatieblad voor de Rabobankorëanisatie Sinds vorig jaar kunnen Rabobankmedewerkers die pro blemen hebben met hun werk of verwachten in de problemen te komen, de training Mens en Werk volgen. Mensen gaan daar met zichzelf aan de slag om de toekomst weer aan te kunnen. Pagina 7. Plannen maken om de markt aandelen te vergroten en anders te gaan bankieren is één. Voor waarden scheppen om dat te kunnen doen is twee. De Rabo bank Maastricht is sinds een paar jaar actief bezig om haar or ganisatie aan te passen aan de eisen van de toekomst. Pagi na 5. De huisstijl van de organisatie staat in de belangstelling. Studie naar de noodzaak van aanpas sing is gestart. Of dat wel of niet zal gebeuren wordt later duidelijk. Maar, hoe wordt er nu met de huisstijl omgesprongen? De eer ste huisstijlbloempjes. Pagina 4. Klachten over de dienstverle ning van de bank zijn er regelma tig. Meestal worden die klachten bij de plaatselijke banken snel opgelost. Soms komt men er niet uit en wordt een beroep gedaan op de Klachtendienst van Rabo bank Nederland. Jaarlijks zo'n ze venhonderd keer. Pagina 9. Nummer 2/27 januari 1992 Voor intern gebruik De winnaars van de prijsvraag uit de special van Raboband over beveiliging informatisering zijn bekend. De Olivetti personal computer werd gewonnen door Arie Plomp (m), medewerker op de afdeling Financieringen van de Rabobank Rotterdam. Olivetti directeur Jan de Bruin (tweede van rechts) overhandigde de prijs. Plomp was bijzonder verrast omdat hij al min of meer had besloten een PC aan te schaffen. Ook zijn collega's en alge meen directeur van de bank Rotterdam Lohaus (I) waren deelge noot in de feestvreugde. Totaal werden 5.524 wedstrijdformulie ren ingestuurd. In 1991 zijn 50.000 Rabo Lijfrente Koopsompolissen ver kocht. Met de verkoop is een bedrag van f 650 miljoen ge moeid. In 1990 bedroeg de verkoop f 575 miljoen. De stijging is voor een deel toe te schrijven aan de Wet Brede Herwaarde ring, die op 1 januari is inge gaan. Hierdoor is de fiscale af trek verlaagd. In december al leen al verkochten de Raboban- ken 32.000 polissen voor een bedrag van f 400 miljoen. De actie werd ondersteund met ad vertenties en een radiocommer cial. De verwachting is dat de resultaten in 1992 lager zullen zijn. Op lange termijn wordt een gunstiger resultaat verwacht. Voor bepaalde cliëntengroepen waar het om een noodzakelijke pensioenvoorziening gaat, zijn de fiscale mogelijkheden name lijk juist verruimd. 3 februari gaat de eerste directeurenconferentie van start. In 33 bijeenkomsten in de verschillende regio's komen de directeuren van de plaatse lijke banken bijeen om te pra ten over de gewijzigde omstan digheden waarmee de banken te maken krijgen. 'Aan de orde komen de ontwik kelingen bij de concurrentie en de interne ontwikkelingen bij de eigen organisatie', aldus Harry Arkesteijn van de Advies groep Managementondersteu ning Aangesloten Banken. 'Vroeger heetten banken als ABN Amro en NMB collega-ban ken, tegenwoordig ziet men el kaar meer als concurrenten.' Wat betekent dat voor de Rabo bank? 'Intern staan de marges sterk onder druk en is er een sterke kostenstijging', zegt Arkesteijn. 'Kostenstijging is noodzakelijk, denk aan investe ringen in automatisering en dis tributie. Maar de vraag is hoe we er als aangesloten banken en Rabobank Nederland voor kunnen zorgen, dat we niet duurder worden dan de andere banken. De huidige in- en exter ne ontwikkelingen betekenen dat de realisatie van onze coö peratieve doelstelling in gevaar komt. Een koerswijziging is dan ook noodzakelijk. Daar gaan we gezamenlijk over praten. We zullen keuzes moeten maken. Een bank moet het eigen appa raat, de mensen en de midde len, afstemmen op de ontwik kelingen in de eigen omgeving.' Naast de grote prijs, de Oli vetti PC, waren er in de prijs vraag over beveiliging informa tisering tien troostprijzen be schikbaar. De jury heeft inmid dels de prijswinnaars aange wezen. De troostprijzen, leuke compu terspellen, werden gewonnen door H. van Doren (Rb Neder land), A. Bos (Rb West Friesland Oost), H. Ellenbroek (Rb Deven ter), J. Theunissen (Rb Box meer), G. Dijkerman (Rb Zut- phen), J. van der Werff (Rb Noord-West Groningen), J. de Vos (Rb Sint Maartensdijk), J. Evertzen (Rb Nederland), F. Hun- ting (Rb Nederland) en R. van Dijk (Rb Nederland). De win naars krijgen de prijs binnenkort toegezonden. Gefeliciteerd! /SM RE- VOLdENbE TöON1^ IS UW SALt>0 ZESTIEN HON- BERB GULBEN., ZEVEN bub beltjes EN VIER CENT- PING

Rabobank Bronnenarchief

blad 'Raboband' | 1992 | | pagina 1