Rabo
band
isispr
■uï«
Nummer 1/13 januari 1992
i&BBü i:j»
iiBisSn
drs. Wouter Kolff, plaatsvervangend hoofd di
rectoraat Buitenland.
Bankiers hebben
vaak de neiging de
naaste toekomst
llslplff met enige zorg
llsy te bezien. Helaas
daarbij voor het
bankwezen behorende risico elementen. De
voorziene economische groei in 1992 wordt
voor de meeste ontwikkelde landen laag in
geschat. Veelal betekent dit een matige ont
wikkeling van de bedrijfsresultaten en noopt
derhalve tot behoedzaamheid. Natuurlijk zijn
er ook kansen, vooral in Europa, het Verre
Oosten en in de Verenigde Staten. Met veel
aandacht voor de markt, commercieel en
thousiasme, teamwork en networking moet
- gesteund door het sterke fundament van
de organisatie - een goed resultaat kunnen
worden geboekt. Intensivering van de com
merciële inspanningen op verschillende ni
veaus en het elkaar toespelen van 'bancaire
opportuniteiten' - zonder steeds naar de mi
cro verlies- en winstrekening te kijken - zijn
cruciaal. Dit zal dan ook in veler tijdsbeste
ding tot uitdrukking moeten komen en te
vens de neiging om lange nota's te maken
helpen onderdrukken!
Ton Toebosch, algemeen directeur De Lage
Landen.
John Kessels, Hoofd Marktbewerkingen Pu
bliciteit Bedrijven.
'Het gaat er niet alleen om wat we beweren.
Het gaat erom wat we teweeg brengen.'
Kenmerkend in het afgelopen jaar was dat
veranderingen zich in een snel tempo vol
trokken. Niet alleen in politiek en maat
schappelijk opzicht, maar zeker ook in de
bankwereld. Al deze zaken vroegen de aan
dacht van de consument in de massame
dia. In deze veelheid van signalen hebben
wij met de tussensprintcampagne 'Rabo
bank. Aangenaam' de aandacht goed op
ons weten te richten. Echter, dit was pas
het begin van een proces, waarin we de
band met onze bestaande cliënten willen
verstevigen en nieuwe cliënten willen bin
nenhalen. We zullen ook in de directe
marktbewerking diezelfde belofte moeten
laten doorklinken. Anders gezegd, wat we in
de advertenties beweren moet in de praktijk
worden waargemaakt. Daarom zullen, als
ondersteuning van persoonlijke gesprek
ken, brochures, mailings, seminars en der
gelijke in 1992 qua
vormgeving en toon
zetting aansluiten
op de nieuwe com
municatielijn. Deze
eenheid in beeldvor
ming zal de commu
nicatiekracht van de
Rabobank verster
ken. Eind 1992 zul
len onze cliënten bij
wijze van spreken
moeten zeggen:
- 'gisteravond zag ik in het reclameblok dat
de Rabobank
- 'datzelfde las ik vanochtend ook in de krant!'
- 'via een mailing/brochure ontving ik meer
uitgebreide informatie'
- 'én de relatiebeheerder heeft er met mij
ook over gesproken; ik moet zeggen die
had er verstand van'.
Halen we een dergelijk geïntegreerde markt
bewerking niet in 1992, dan toch zeker in
1993. Per slot van rekening begint 'Europa
'92 ook pas in '93.
fers komen van het buitenlandbedrijf van
onze groep. Met een produktie-aandeel van
onze buitenlandse vestigingen van ruim 30
procent in 1992 zijn we hard op weg daad
werkelijk inhoud te geven aan de doelstel
ling om De Lage Landen in een aantal jaren
van Nederlands bedrijf om te vormen tot Eu
ropese onderneming. In economische zin
zullen er in 1992 een aantal tegengestelde
krachten werken. Zo zal er sprake blijven
van een hoog renteniveau in Duitsland en
dus ook Nederland, geen of slechts beperk
te economische groei in de meeste West-
europese landen en een aanhoudende re
cessie in het Verenigd Koninkrijk. Dit ge
voegd bij de afnemende financiële kwaliteit
van vele West-Europese ondernemingen, le
vert een betrekkelijk somber economisch
beeld op voor 1992. Daartegenover staat
een onvermijdelijke verdere concentratie van
het Verre Oosten op Europa gegeven de ver
minderende koopkracht in de USA, maar ook
- bezien vanuit de Nederlandse optiek - een
toenemende internationalisatie van het Ne
derlandse midden-bedrijf. Voor 1992 schat
ten wij het saldo van deze kansen en bedrei
gingen voor De Lage Landen neutraal in en
verwachten tengevolge hiervan een, ten op
zichte van 1991, gelijkblijvend resultaat.
Voor 1993 en daaropvolgende jaren gaan wij
weer uit van groei, ook van het eindresultaat.
drs. Herman Bol, secretaris van de hoofddi
rectie en hoofd directoraat Algemene Zaken.
Het jaar 1992 zal niet gemakkelijk worden.
In de afgelopen weken is al duidelijk gewor
den, ook door berichten in
de media, dat er hevig
wordt geschud aan het ge
bouw van onze organisatie.
Het is in turbulente tijden
van groot belang dat de or
ganisatie bijeen wordt ge
houden. Een goede en ge
structureerde communica
tie is vooral in zulke tijden
van levensbelang. Wij mo
gen ons daarom gelukkig
prijzen, dat in het afgelo
pen jaar - net op tijd? - een
nieuw communicatiebeleid
is geformuleerd. Terwijl
door de sterke reclame
uitingen de aandacht mis
schien wat naar de externe
communicatie is getrok-
1992 wordt in vele opzichten een uitdagend
jaar voor De Lage Landen. Dit zal ondermeer
tot uitdrukking komen in de (gedeeltelijke)
overheveling van de consumptief kredietpor
tefeuille naar Rabobank Nederland, een her
oriëntatie op de produkten van De Lage Lan
den ten behoeve van Rabobank-cliënten, de
vergroting van synergetische mogelijkheden
tussen het Centrale Bankbedrijf van Rabo
bank Nederland en De Lage Landen en zeker
niet op de laatste plaats het in de zwarte cij-
ken, wordt binnen het directoraat Algemene
Zaken, in nauwe samenhang met anderen,
hard gewerkt aan de verdere verbetering van
de interne communicatie. De wijze waarop
het blad Raboband wordt gemaakt is daar
van slechts een voorbeeld.
Naar mijn smaak hebben
de gebeurtenissen in de
afgelopen periode de be
hoefte aangetoond aan
een nog snellere en actu
elere (misschien wel dage
lijkse?) berichtgeving bin
nen de organisatie. Daar
over zal de dicussie het ko
mende jaar worden afge
rond. Het jaar 1992 wordt
turbulent en spannend.
Mijn wens is dat allen die
betrokken zijn bij de sa
menhang en de samenwer
king binnen de Rabobank-
organisatie daarvoor ook
voldoende energie en in
spiratie mogen vinden.
