Training Persoon
lijke Weerbaarheid
Tarieven voor
particulieren
Huisvesting voor
starters Almere
Brainstorm
over 'Rabobank.
Aangenaam.'
Groot-Brittannië 'in the picture'
op thema-middag in Utrecht
Commercial AD
valt verkeerd
Materiaal- en
Postvoorziening
krimpt in
Opleidingen Ma
nagement Share
Intern communicatieblad
voor de Rabobankorganisatie
Moetje alles wat een klant
zegt accepteren of mag je gren
zen stellen? Hoe ga je om met
agressie of nare opmerkingen?
Medewerkers van banken kre
gen op de training Persoonlijke
Weerbaarheid antwoord op de
ze vragen. Pagina 12.
Per 1 mei komt er een stan
daardpakket voor particulieren
van f 25,-. Daarvoor kan men
tot bepaalde limieten gebruik
maken van betaaldiensten. Wie
meer gebruikt, betaalt extra.
Valuteringsdagen worden afge
schaft en de creditrente gaat
omhoog. Pagina 3.
In Almere is gestart met de
bouw van een bedrijfsverzamel
gebouw. Er komen acht eenhe
den van honderd vierkante me
ter in. De bouw is een initiatief
van Almere Onroerend Goed I
BV, waarin de Rabobank Almere,
Vastgoed Rabo Nederland en de
gemeente Almere deelnemen.
De 'tussensprint', de recla
mecampagne waarmee de
Rabobank zich (opnieuw) aan
Nederland voorstelde, maakt
plaats voor de 'marathon', een
langlopende campagne. Voor
de uitwerking ervan wordt een
beroep gedaan op de hele orga
nisatie in de 'Nationale Brain
storm'. Pagina 9.
Nummer 24/16 december 1991
Voor intern gebruik
Tweehonderdvijftig belangstellenden woonden op dinsdag 3
december een informatie-middag over het Verenigd Koninkrijk bij.
De bijeenkomst was er één in een serie over landen, waar de
Rabobank een vestiging heeft. Eerder kwamen onder andere Ita
lië, Frankrijk en Duitsland aan bod. Op het programma stond een
aantal inleidingen over het zaken doen met Groot-Brittannië, de
rol die de Rabobank hierin kan spelen en de alliantiepartner
Lloyds Bank PLC. Een echte Beefeater deelde exemplaren uit van
de nieuwste Rabobank, waarin twee artikelen staan over zaken
doen met het Verenigd Koninkrijk.
In de maanden oktober, no
vember en december werd op
de televisie een aantal malen
een commercial van het Alge
meen Dagblad uitgezonden.
Hierin werd een gewapende
overval geënsceneerd.
Uit reacties van banken bleek,
dat slachtoffers van overvallen
hierdoor op een onverwachte
manier weer werden geconfron
teerd met een voor hen trauma
tische ervaring. De Nederland
se Vereniging van Banken heeft
de directie van de Nederlandse
Dagbladunie begin november
gevraagd de uitzending van de
commercial stop te zetten. Op
het verzoek is een negatieve
reactie ontvangen. Bovendien
is een klacht ingediend bij de
Reclame Code Commissie. Die
doet volgend jaar uitspraak. De
spot wordt op 26 december
nog een keer uitgezonden, op
Ned. 1 en 2 om 23.17 uur.
Eind november kondigde
Rabobank Nederland aan, dat
er in de komende vijf jaar 215
formatieplaatsen zullen ver
dwijnen bij Materiaal- en Post
voorziening. Bovendien zullen
de contracten met tijdelijke
werknemers en uitzendkrach
ten niet worden verlengd. Bij
het directoraat, dat onderde
len heeft in Best, Zeist,
Utrecht en Eindhoven, werken
momenteel 492 mensen.
De aangekondigde wijzigingen
zijn het resultaat van een inter
ne heroriëntatie op de taak en
het functioneren van het direc
toraat. Technologische ontwik
kelingen spelen daarbij een gro
te rol. Deze zullen steeds meer
leiden tot elektronische com
municatie, waardoor steeds
minder informatie in gedrukte
vorm en met behulp van bestel
auto's naar de plaatselijke ban
ken wordt gedistribueerd. Een
andere ontwikkeling is het con
currerende aanbod van externe
dienstverleners. Daardoor kun
nen sommige activiteiten goed
koper door gespecialiseerde
bedrijven worden uitgevoerd.
Management Share zal zich
in de toekomst meer gaan
richten op haar kernactivitei
ten: het aanbieden van dienst
verlening en maatwerksoft-
ware voor IBM en DEC. De di
visie opleidingen zal worden
verzelfstandigd. Welke conse
quenties dat heeft voor het
PIA-opleidingentraject is nog
niet bekend.
Management Share verzorgt de
opleidingen van het project Pro
fessionalisering Informatisering
Aangesloten Banken. Medewer
kers van zo'n 200 banken vol
gen nu de cursussen. Frans Ver-
voordeldonk van Dienstverle
ning Informatisering AB: 'Er zijn
afspraken gemaakt, waardoor
voor de korte termijn de cursus
sen gewoon doorgaan. Voor de
lange termijn wachten wij af wat
de verzelfstandiging van de op-
leidingen-divisie zal betekenen.
Daarna wordt besloten of we
met dat verzelfstandigde bedrijf
doorgaan of uitkijken naar een
ander instituut. In ieder geval
heeft Rabobank Nederland het
gebruiksrecht van de opleidin
gen waardoor continuïteit zo
veel als mogelijk is zeker ge
steld.'
/dat we maar
moge/u Boeren
!H DE EURoRESE UNIE j.
