Al het reclamemateriaal
in een nieuw jasje,
maar niet alles tegelijk
H
Rabo
band
'Meer bank voor je geld' en 'Onderneem het met de Rabobank'. Ja
renlang staan deze teksten al bij het logo van de Rabobank in alle
uitingen voor de particulieren- en zakelijke markt. Langzaam maar
zeker zullen ze worden vervangen door één nieuwe uiting. Elke fol
der, elke brochure, elke advertentie moet worden aangepast aan
de nieuwe manier waarop de Rabobank zich presenteert. Dat kan
niet in één keer. Dat kost tijd. Een gesprek met drs. Gyula Vigh van
Ujvaros en Joost Huvenaars van Marketing Particulieren.
Aanpassingen
in publiciteits
campagnes Particulie
ren najaar 1991
Gecontinueerd worden
Te ontwikkelen in nieuwe lijn
Ga direct
voorde voordeligste hypotheek.
Nummer 17/16 september 1991
formatie over woninghypotheken vernieu
wen. De hele reeks in één keer? Voor dat
laatste is veel te zeggen, maar er is ook wel
wat op tegen. De kosten bijvoorbeeld. Want
als je alles in één keer omwisselt, dan zitje
met vervroegde afschrijvingen. Die overwe
gingen moeten allemaal op tafel komen.
Daar moeten beslissingen over worden ge
nomen.'
In één keer Vigh: 'Wij prefereren toch,
om voor de particulierenmarkt steeds per
produktgroep of per marktsegment alles in
één keer om te wisselen. Dat is duidelijker
voor de bank en de cliënt. Je kunt dan bij
voorbeeld een planning maken van pakweg
één onderwerp per maand. Maar dan nog is
het een gigantische kluif.' Volgens Huve
naars is er een vergelijking te trekken met
de overgang in de jaren 1988/89 van
'Rabobank voor geld en goede raad' naar
'Meer bank voor je geld'. 'We hebben erva-
et omschakelen van de lopende
campagnes van de huidige naar
de nieuwe lijn kost tijd', stelt Vigh
van Ujvaros. 'Veel tijd. Je kunt niet van de
ene dag op de andere alles in een nieuw jas
je gieten. Voorlopig zullen we te maken krij
gen met een overgangssituatie. Daar is be
wust voor gekozen. Je kunt kiezen voor een
snelle start en een geleidelijke overgang
naar het nieuwe gezicht of voor een veel la
tere start en wel alle vernieuwde materialen
in één keer invoeren. We wilden snel starten
met ons nieuwe gezicht, omdat we het daar
nu het juiste moment voor vinden. Dat houdt
in dat nog niet alles klaar is.'
Oude stijl Huvenaars: 'We hebben de
meeste lopende campagnes stopgezet en
Geen materiaal wordt ontwikkeld voor
Campagne zomerreizen
Campagne fiscaal sparen/beleggen
Stoppen met
TV-commercials voor hypotheek, spa
ren en de gea
Tijdschriften-advertenties voor hypo
theek, Kinderspaarplan, apparatief
gebruik, consumptief krediet en ver
zekeringen.
Gedeeltelijk stoppen met
Tijdschriften-advertenties voor spa
ren algemeen (na de spaarweek), be
taalrekening (jongeren 17+, na half
november)
Tijdschriften-advertenties voor Rabo
JongerenRekening,
Rabobankpassen/Museumjaarkaart
Dagbladen-advertenties voor hypo
theken, Rabo-Rendement-Rekening,
Spaar-Vast-Rekening
Campagne Rabobank Lijfrente-Koop
sompolis (november, december)
met een aantal gaan we door. We
streven ernaar om bij de aanvang
van het kalenderjaar 1992 alle ad
vertenties in de nieuwe lijn te heb
ben. Maar we vinden dat we op dit
moment nog even moeten door
gaan met bijvoorbeeld de zeer suc
cesvolle Monopoly-campagne voor
hypotheken in de dagbladen. Daar
doen verreweg de meeste lokale
banken aan mee. En de spaar-
campagne oude stijl in de tijd
schriften blijft tot en met de spaar
week doorlopen. Daarna stoppen
we ermee. Wat ook nog even door
loopt zijn zaken die te maken heb
ben met jongeren en studenten.
De lijfrente-koopsompoliscampag
ne, die elk jaar in november en de
cember wordt gehouden, zal al in
de nieuwe lijn worden ontwikkeld.'
Minimaal een jaar 'Maar er
is méér dan advertentiecampag
nes', aldus Vigh van Ujvaros. 'We
moeten de contouren van het nieu
we aangenaam-concept ook gaan
vertalen naar de andere middelen
en media. Wat zijn bijvoorbeeld de
consequenties van het nieuwe
concept voor ons foldermateriaal?
Die vraag geldt natuurlijk niet al
leen voor de particulierenmarkt,
maar ook voor de bedrijvenmarkt.
Ook die hele lijn moet worden vernieuwd.'
Huvenaars vult aan: 'En dan praat je echt
over een wat langere termijn. Je moet voor
de particulierenmarkt alleen al rekenen op
minimaal een jaar voordat alles op de nieu
we manier kan zijn uitgevoerd.'
Begrip Vigh van Ujvaros: 'Ik hoop dat
men er op de plaatselijke banken begrip
voor heeft, dat dit allemaal niet in één dag
kan gebeuren. Je praat over grote aantallen
én over hoge kosten. Kijk maar eens in de
bank hoeveel verschillende folders er
staan.' Huvenaars: 'Neem bijvoorbeeld het
publiciteitsmateriaal over woninghypothe
ken. Stel dat we daarover vier brochures en
vier folders hebben. Moet je die dan één
voor één gaan omwisselen op het moment
dat de oude op is en er een nieuwe gedrukt
moet worden, of moetje in één keer alle in-
De succesvolle Monopoly-advertenties in de dagbladen wor
den dit najaar nog wél geplaatst.
ring met zo'n klus. We hebben er toen an
derhalfjaar voor nodig gehad om alle mate
rialen om te bouwen. En toen betrof het
alleen het drukwerk voor de particulieren
markt... Nu praatje over alles wat we maar
hebben in de organisatie. En ook voor de
bedrijvenmarkt hebben we bepaald niet wei
nig materiaal. Elke folder die er in de orga
nisatie is, moet in een nieuw jasje worden
gestoken!'
Ondanks het vele werk dat het met zich
meebrengt, zijn beide heren zeer enthou
siast over de nieuwe campagne. Vigh: 'Een
goede zaak. We richten ons voortaan met
één gezicht op de markt. Eigenlijk logisch,
want de markten zijn niet zo strikt geschei
den als wij ze soms benaderden. Een be-
drijfscliënt is heel vaak ook een particuliere
cliënt. Dus als je hem met verschillende
boodschappen, maar steeds met hetzelfde
herkenbare Rabobank-gezicht benadert,
dan versterkt dat elkaar. Daar worden we al
lemaal beter van.'
Eflecti«v
Een Rabobank hypotheek kenl vele
voordelen. De Rabobank is niel voor
niets de grootste verstrekker van woning-
hypotheken in Nederland. Want wie
direct naar de Rabobank gaat, krijgt de
voordeligste hypotheek. Bovendien
heeft de Rabobank, door de grootste
keus aan hypotheekvormen, altijd de
hypotheek die "t beste past bij uw situatie.
Meer dan een goedjidyjcsjtlleen.
Door de plaatselijke bekendheid kent
de Rabobank de lokale woningmarkt
als geen ander. En kan u dus ook zo
objectief mogelijk adviseren. Behalve
ruime informatie krijgt u ook praktische
hulp. De Rabobank laat bijvoorbeeld de
taxatie verzorgen of regelt de aanvraag
voor gemeentegarantie
Rechtstreeks zaken doen met de
RabotMlk is daarom in meer dun één
opzicht voordelig en gemakkelijk.
Rabobank Q
Meer bank voor je gekl
