Raboband, tv-journaal
en nog één blad...
Raho
band
De meeste Nederlanders hebben wel een abonnement op de krant
en kijken regelmatig naar de televisie of luisteren naar de radio.
Daarmee ben je goed op de hoogte van wat er in de wereld ge
beurt. Bij de Rabobank gaat het ongeveer net zo. Kijk je wekelijks
naar Bank in Beeld en lees je iedere veertien dagen het blad
Raboband, dan ben je goed geïnformeerd over wat er in en rond de
Rabobankorganisatie gaande is. Het tv-journaal en het blad zijn de
'algemene' media van de bank.
De (toekomstige)
interne media van de
Rabobankorganisatie
'Met Raboband en
Bank in Beeld ben je bij'
Nummer 11/6 juni 1991
In de Rabobankorganisatie zijn alles bij
elkaar zo'n 44.000 mensen actief. Circa
38.000 staan op de loonlijst als mede
werker of directeur en ongeveer 6.000 men
sen zetten zich in als bestuurder of als lid
van een raad van toezicht. Ai die mensen
hebben informatie nodig om hun taak goed
te kunnen uitoefenen. In de loop van de ja
ren zijn er allerlei middelen en methoden
ontwikkeld om dat voor elkaar te krijgen. Be
richten worden via bladen, circulaires, televi-
sieprodukties en nieuwe media via beeld
schermen met de regelmaat van de klok de
organisatie ingestuurd. In ieder geval twee
van die media hebben zich de afgelopen ja
ren bewezen en bereiken bijna iedereen bin
nen de organisatie: het blad Raboband en
het tv-journaal Bank in Beeld.
Zakelijker Het blad Raboband in de hui
dige vorm is voortgekomen uit twee bladen:
het indertijd maandelijks verschijnende blad
Raboband dat werd gemaakt voor de plaatse
lijke banken en het blad Coopij, dat als doel
groep de medewerkers bediende van wat
toen nog de Centrale Bank heette. Het
scheppen van een band tussen de vele me
dewerkers in de organisatie was uitgangs
punt van Raboband. Het was daarom een
blad dat ook aandacht besteedde aan zaken
die niet direct te maken hadden met het da
gelijks werk op de bank. Naast een beperkte
hoeveelheid functiegerichte artikelen bepaal
de algemene informatie over bijvoorbeeld
hobbies van medewerkers, toeristische on
derwerpen en dergelijke voor een deel het
gezicht van het blad. Dat veranderde een
aantal jaren geleden. Toen werd besloten
veel meer zakelijke informatie in het blad op
te nemen. Daaraan ging onderzoek vooraf.
Onderzoek Een uitgebreid lezersonder
zoek gaf onder andere aan, dat Raboband
door medewerkers in de wat lagere functie
groepen vaak niet werd gelezen. Reden: Ze
kregen het blad gewoon niet. Leidinggeven
den vonden het blad niet interessant genoeg
en gaven aan het uitdelen ervan geen priori
teit. Zelf vonden ze er geen relevante infor
matie in en Raboband had niet genoeg aan
sluiting bij het werk. De medewerkers die
het blad wèl kregen vonden het om de alge
mene informatie overigens wèl de moeite
waard. Maar ja, er zijn genoeg tijdschriften
met interessante verhalen over algemene
onderwerpen. De formule is toen sterk aan
gepast en uit een vervolgonderzoek bleek
dat de waardering onder vrijwel alle doel
groepen sterk is gestegen. Het werd en
wordt nog steeds goed gelezen.
De media
c
c
U)
_c
V
a>
a>
Q.
c
9
O
O
a>
"5
42
Sb
O
0)
"O
T3
O
0)
(0
O
O
co
Q.
CO
Raboband
Bank in Beeld
(eventueel satelliet
journaal)
Bank en Bedrijf
Bank en Particulier
Bank en Bedrijfsvoering
Bank en Bestuur
Bank en Directie
Teletekst De formule van Raboband is
gemaakt rond het gegeven, dat de lezer in
het blad informatie wil aantreffen die met
het werk op de bank te maken heeft. Op zes
tien pagina's wordt een groot aantal onder
werpen behandeld. 'Als je Raboband leest
weetje wat er in de organisatie aan de hand
is'. Met dat uitgangspunt werken de drie re
dacteuren, ondersteund door de redac
tiesecretaresse, aan het blad. In feite is het
al voldoende als de lezer 'koppen snelt' en
de fotobijschriften en de kadertjes leest.
Soms hebben mensen geen tijd om lange ar
tikelen te lezen, is het uitgangspunt van de
redactie. Wat je interessant vindt, dat lees
je. In Raboband staan maar zelden artikelen
die langer zijn dan twee pagina's. De mees
te stukjes zijn heel kort. 'Teletekst op pa
pier' noemen ze dat in Utrecht.
Televisie Dagelijks wordt in Eindhoven
gewerkt aan Bank in Beeld, een tv-journaal,
dat vervolgens iedere week zijn weg naar de
banken vindt. Bank in Beeld wordt op de
band gezet, gekopieerd en gaat op de video
naar de abonnees in het land. Momenteel
wordt besproken of het programma vervan
gen kan worden door een bijna dagelijks live
tv-journaal. De voordelen als grote actuali
teit, hogere frequentie en een hogere impact
zullen tegen de nadelen worden afgewogen.
Vooralsnog lijken de hoge kosten bij uitzen
ding via een satelliet en schotelantennes
een belemmering. Voor het live-tv journaal
moeten jaarlijks vele miljoenen méér op ta
fel worden gelegd. Nieuwe mediatechnische
ontwikkelingen, die het mogelijk maken om
- gecodeerd - uit te zenden via het normale
televisienet, zouden die kosten overigens wel
eens aanzienlijk omlaag kunnen brengen.
Ervaring De drie-koppige redactie van
Bank in Beeld is al vertrouwd met het maken
van een live-journaal. Begin vorigjaar is twee
maanden proefgedraaid. Vier keer in de
week ging er een programma van een klein
kwartier via een satelliet naar veertig proef-
banken. De reacties waren over het alge
meen positief. Al is het wachten nu op een
beslissing over het gebruik van de nieuwe in
frastructuur, de formule van het videojour
naal is na de proef met het satellietjournaal
aangepast. Bank in Beeld is 'sneller' gewor
den. Kortere items en een stuk actueler. Het
programma wordt dinsdagochtend opgeno
men en kan op woensdagochtend al in het
land worden bekeken.
Veel tijd kwijt Raboband en Bank in
Beeld vervullen een duidelijke rol in het me
dia-landschap van de Rabobank. Maar daar
naast komt er nog veel meer op de banken
af. 'Je bent iedere dag uren zoet als je alles
wat er van Rabobank Nederland op je af
komt, wilt lezen', is een veel gehoorde ver
zuchting. 'Alleen al het selecteren van de pa
pierberg kost veel tijd' is een andere. Maar
ook de functionarissen van Rabobank Ne
derland, die iets aan de banken hebben te
melden, zijn met de bestaande situatie niet
gelukkig. Hun verhaal komt soms niet op de
juiste plaats terecht of krijgt te weinig aan
dacht. Achter de schermen wordt hard ge
werkt om aan die ongestructureerde infor
matiestroom een eind te maken.
Vijf vakbladen Naast de twee algemene
media die de Rabobank rijk is komen er vijf
op specifieke doelgroepen gerichte bladen.
Drie zijn er al beschikbaar. In die bladen zal
zoveel mogelijk functiegerichte informatie bij
elkaar worden gebracht. Eén blad richt zich
op op mensen die te maken hebben met de
dienstverlening aan particulieren, een ander
op mensen die de bedrijvenmarkt als aan
dachtsgebied hebben en een derde blad is
speciaal bestemd voor mensen die werken
bij Bedrijfsvoering of BTZ. De resterende
twee bladen zijn nog in voorbereiding. De
doelgroepen van het ene zijn de bestuurders
en van het andere de directies van de plaat
selijke banken. Eigenlijk komen er naast de
algemene media dus vijf 'vakbladen'. Con
crete plannen hierover worden in het najaar
binnen de organisatie besproken.
De titels van de vijf vakbladen spreken
voor zich: Bank en Bedrijf, Bank en Particu
lier, Bank en Bedrijfsvoering, Bank en
Bestuurder en Bank en Directie. Zoveel
mogelijk informatie voor de specifieke doel
groepen zal in deze bladen worden onderge
bracht. De selectie wordt vooraf gemaakt.
Dat betekent dat de informatie uit allerlei be
staande uitgaven in de toekomst zal worden
gebundeld in die vijf vakbladen. Met de twee
algemene media én het voqr iedere mede
werker of bestuurder specifieke medium zal
iedereen goed geïnformeerd z'n taak in de
organisatie kunnen vervullen.
