succes
Raho
band
Europese
lancering Regio
fondsen Robeco
70.000 Rabocards
vervangen
"li
Nieuws uit de markt
PC-leerproject
bij banken
in West-Friesland
Open dagen
dealingroom
ÜI
Nummer 10/27 mei 1991
Tot en met 24 mei was in
schrijving mogelijk op de nieu
we Regiofondsen van de Robe-
co Groep. Vanaf 28 mei worden
de fondsen aan de beurs van
Amsterdam genoteerd.
Het RG America Fund, het RG
Europe Fund en het RG Pacific
Fund zullen ieder beleggen in
aandelen van beursgenoteerde
ondernemingen in één van de
drie belangrijkste economische
blokken van de wereld. De in
troductie van de Regiofondsen
had een Europees karakter. Be
halve in Nederland werden de
fondsen in vijf andere landen
geïntroduceerd. Dat was moge
lijk doordat de drie Regiofond
sen als eerste Nederlandse be
leggingsinstellingen van de Ne-
derlandsche Bank de zoge
naamde ICBE-status hebben
verkregen. Daarmee voldoen zij
aan de Europese richtlijn in
zake instellingen voor collectie
ve beleggingen in effecten.
Op 1 april werd de nieuwe
zilveren Rabocard geïntrodu
ceerd. Deze vervangt de blau
we card met de wolkjes.
70.000 cliënten waren in het
bezit van zo'n kaart. Vöör half
juni moeten ze allemaal zijn
vervangen.
'Een creditcard is altijd geldig
tot een bepaalde maand', ver
telt Jos de Haas van Bankpas
Betaaldiensten. 'Alle passen
die in mei vervielen zijn nu om
gewisseld. In de komende we
ken volgen de passen die de
rest van het jaar vervallen.'
,000
l55°J
Niet alleen het uiterlijk van de
Rabocard is veranderd, ook de
faciliteiten. De Haas: 'ledereen
krijgt er nu bijvoorbeeld de
Europas en de Museumjaar-
kaart bij. Heeft een klant al een
Europas, dan moet die toch
worden vervangen. De informa
tie in de magneetstrip is name
lijk veranderd. Cliënten die nog
geen Europas hadden zijn
soms wat verbaasd, dat ze die
er nu bij krijgen. Maar als wordt
uitgelegd, dat het soms voorde
liger en praktischer is om die te
gebruiken in plaats van de cre
ditcard, geeft dat geen proble
men. Bovendien is de prijs van
de nieuwe Rabocard met Euro
pas, f 55,-, lager dan die van
de oude Rabocard met Euro
pas. De combinatie kostte tot
1 april f 57,50. Cliënten wor
den schriftelijk van de verande
ringen en de omwisseling op de
hoogte gesteld. Banken verstu
ren vervolgens zelf een afhaal-
bericht. Zo kan de drukte wat
worden gespreid.'
Informatie over activiteiten van concurrenten.
Bijdragen aan deze rubriek zijn welkom via interne
adrescode UCR 514 of faxnummer 030-901904.
Creditcard studenten Stu
denten die beschikken over
een voordeelpas van de Post
bank kunnen op een aantal
voorwaarden een creditcard
krijgen. De PostbankCard is het
eerste halfjaar gratis. Daarna
betaalt de student f 25, per
jaar i.p.v. f 40,-. De aanbieding
geldt tot 1 april 1992.
ABN AMRO één De ABN en
AMRO zullen zich in september
van dit jaar definitief als één
bank presenteren.
Acties met creditcard De
actie van de Postbank waarin
zij cliënten een afhaalbericht
stuurde voor een niet-aange-
vraagde PostbankCard viel bij
de Consumentenbond niet in
goede aarde. De Bond heeft
bezwaren tegen deze 'wie
zwijgt stemt toe'-methode. Ook
een dergelijke aanpak van de
ABN vindt geen genade bij de
Consumentenbond.
NMB verandert Enkele tien
tallen grotere kantoren van de
NMB krijgen de komende drie
jaar van binnen en van buiten
een ander gezicht. De opmer
kelijke bouwstijl van het NMB-
hoofdkantoor in Amsterdam
Zuidoost is daarin terug te vin
den. Het concept van de rou
ting binnen de kantoren wordt
aangepast en het balieperso-
neel krijgt NMB-kleding. In Lis-
se is inmiddels het eerste kan
toor nieuwe stijl geopend.
Medewerkers van acht
Rabobanken in het Noordhol
landse Westfriesland Oost
hebben onlangs uitgebreid
kennis gemaakt met de per-
sonal computer.
'Mensen van Beheerstechni-
sche Zaken zijn vaak vertrouwd
met het werken met compu
ters, medewerkers
van commerciële
afdelingen duidelijk
minder', vertelt di
recteur Willems van
de Rabobank De
Drieban. 'Maar de
werkzaamheden op
de banken verande
ren en niemand kan
meer om de PC
heen. Dat bleek
vooral bij de invoe
ring van transactie
gebonden tarifering. Vandaar
dat we gezamenlijk hebben be
sloten een PC-leerproject op te
zetten. Geïnteresseerden kon
den - met een bijdrage van de
bank - een PC van Olivetti aan
schaffen. Maar dat was slechts
het begin. Om de mensen ook
daadwerkelijk aan de slag te
krijgen, hebben we er een twee
daags opleidingsprogramma
aan gekoppeld. In die dagen
werd vooral aandacht besteed
aan de installatie van de mee
geleverde software - Super-
tools en PCS 1992 - en het
daarmee werken. Door zo'n
leerproject wordt voorkomen,
dat na uitlevering van de PC's
de apparatuur in de doos blijft
zitten. En door de medewerkers
vertrouwd te maken met de PC
bereik je ook, dat men er in de
werksfeer minder angst voor
heeft. Dat heeft een positieve
uitstraling, niet in de laatste
plaats naar de cliënten toe.
Hun vragen over apparatuur en
software kan men nu gemakke
lijker beantwoorden en pro
gramma's kunnen worden ge
demonstreerd.'
Op drie zaterdagen in april
hield het directoraat Financië
le Markten 'open huis' voor
medewerkers van de plaatse
lijke Rabobanken. Zo'n dui
zend mensen maakten van de
uitnodiging gebruik en bezoch
ten de nieuwe dealingroom
aan de Utrechtse Croeselaan.
In een video-programma werd
de werkwijze van de dealing
room toegelicht. Daarna was
er volop gelegenheid om alle
technische en visuele snufjes
te bezichtigen. Medewerkers
van de dealingroom waren aan
wezig om uitleg te geven. Zij
voeren dagelijks duizenden fi
nanciële transacties uit voor
cliënten van plaatselijke ban
ken en van Rabobank Neder
land. De dealingroom van de
Rabobank is de enige in Europa
met een compleet digitaal sys
teem. Alles waarvan dat moge
lijk is, komt als een computer
signaal binnen op een netwerk
van 215 PC's die samen wer
ken als één systeem waarop
alle dealers direct zijn aange
sloten.
