Werkgebied Aangesloten Banken: EENHEID in verscheidenheid
nmarkt, onderscheidt zich van andere vormen van
snstverlening door een 24-uurs beschikbaarheid
or de cliënt op de plaats die de cliënt bepaalt.
abo teleBank bevindt zich op dit moment nog in de
;perimentele fase. Gedemonstreerd worden het
oefsysteem Rabo teleBank Nuenen en de etalage-
nctie van Rabo teleBank via Videotex Nederland.
Bedrijven
Dk de Bedrijvensector is onderverdeeld in een ope-
tioneel gedeelte (accent op het onderhoud van de
latie) en een adviesgedeelte (accent op de advise-
ag van de relatie).
de eerste lijn van Bedrijven spreken we over een
;tiviteit die zowel een advies- als een doorverwijs
functie naar de achterliggende tweede lijns advies
sector heeft.
De gecombineerde activiteit is bemand door drie me
dewerkers. Deze houden zich bezig met het onder
houd, de advisering over en de verkoop van de stan-
daardprodukten van Betaaldiensten, Buitenlands
betalingsverkeer en Zakelijke creditprodukten. Voor
Verzekeringen en Bedrijfsfinancieringen hebben zij
een doorverwijsfunctie.
Op de 'balie' vindt u geen veelheid van folders. Deze
zijn in de aanlooproute naar het adviesgedeelte ge
plaatst.
Op deze plaats zijn ze zowel door de cliënt zelf te pak
ken als via de bankmedewerker te verkrijgen, zonder
dat het geheel een te dominante indruk maakt. De
zakelijke 'balie' zelf is standaard voorzien van het
Relatie Systeem Bedrijven.
''-'tobarik Tcfefc
rochures, folders, en dergelijke zijn in de aanlooproute naar het adviesgedeelte geplaatst.
25 Informatiemarktcatalogus 1991
