Werkgebied Aangesloten Banken:
EENHEID in verscheidenheid
b Algemene Vergadering staat dit jaar in het te-
ïn van onze nieuwe communicatie-strategie 'EEN-
EID in verscheidenheid'. Deze strategie is erop ge-
sht om het in- en externe communicatiebeleid van
Rabobank richting te geven. Het streeft meer sa-
enhang na tussen de vele communicatievormen
in de Rabobank, vandaar de keuze van de titel,
et 'gezicht' maar ook de boodschap van bijvoor-
seld dagbladadvertenties, commercials en bro-
lures wordt meer op elkaar afgestemd. Er komt
leer eenheid in de verscheidenheid tussen de par-
culieren- en de bedrijvenmarkt. Ook de bankhal
lag hier zeker niet ontbreken. Het belang van deze
smmunicatievorm wordt soms onderschat. Ook
ier geldt: afstemming met de overige communica-
evormen.
In aansluiting op het thema 'EENHEID in verscheiden
heid' is er tijdens de informatiemarkt gekozen voor
één presentatie van het WAB (Werkgebied Aangeslo
ten Banken). Bedrijven, Particulieren en Bedrijfsvoe
ring gaan het thema verder uitdiepen, gerelateerd
aan de inrichting van de bankhal.
Alle produktgroepen en activiteiten van het WAB krij
gen de gelegenheid om zich te presenteren in de ruim
1.000 m2 grote stand. De eenheid in presentatie is
ook hierbij belangrijk.
Indeling paviljoen
In het paviljoen wordt door het Werkgebied Aange
sloten Banken een uitgebreide presentatie verzorgd
van de produkten en diensten die door Rabobank Ne
derland voor de aangesloten banken zijn en nog wor
den ontwikkeld. Het WAB is onderverdeeld in drie
eenheden, te weten Particulieren, Bedrijven en Be
drijfsvoering. Deze drie eenheden zijn in het WAB-
paviljoen terug te vinden.
Centraal in dit paviljoen is een maquette van de
stand opgesteld waarin de inrichting gevisualiseerd
wordt. Vanuit dit centrale punt komt u, lopend naar
de buitenkant van de stand, allereerst het operatio
nele gedeelte tegen. Dat wil zeggen produkten die
binnen de aangesloten bank in de eerste lijns advi
sering kunnen worden gebruikt. Dit operationele ge
deelte heeft als functie om produkten aan de man te
brengen die geen maatwerkadvisering behoeven. Te
vens heeft dit gedeelte de taak van doorgeleiding en
het maken van afspraken ten behoeve van cliënten
die voor persoonlijke begeleiding in aanmerking ko-
Op deze wijze wordt bereikt, dat de juiste advies
kwaliteit wordt ingezet voor de specifieke vraag van
de cliënt.
ie steen van Bürgi: EENHEID in verscheidenheid.
Verder doorlopend naar de buitenkant van de stand
komt u het adviesgedeelte tegen. Dit wordt ook wel
de tweede lijns advisering genoemd. Hier vindt de
'advisering op maat' plaats.
De relatiebeheerder heeft hiervoor vele middelen tot
zijn beschikking. Bij Bedrijven noemen we: het
21 Informatiemarktcatalogus 1991
