'Ze moeten
Schretlen
weten
te vinden'
Rabn
band
Van schone slaapster naar de
snelle wereld van Peter Stuyve-
sant. Zo zou de levensloop van
de effectenbank Schretlen Co
nv omschreven kunnen worden.
Onlangs werd het nieuwe kan
toor aan de Herengracht 40 offi
cieel in gebruik genomen. Het
Amsterdamse grachtenpand
straalt het Schretlen-gevoel uit:
stijl, kwaliteit en persoonlijk
heid. Schretlen is klaar voor de
toekomst.
Nummer 9/6 mei 1991
ersoonlijke bediening, maatwerk
en kleinschaligheid'. Zo typeren
de twee jonge Schretlen-directeu-
ren Henk van Middendorp en Klaas Veen
'hun' bedrijf. Het gaat goed met de volle
dochter van Rabobank Nederland. Een derde
van hun cliëntenbestand komt van de plaat
selijke Rabobanken. En hoewel Schretlen ze
ker niet tè groot wil worden, kan hun naams
bekendheid bij de plaatselijke banken best
nog wat verbeteren. 'Niet iedereen weet wie
we zijn en wat we doen', meent Van Midden
dorp. 'We zijn een commissionair in effecten.
De kernfunctie van een commissionair is be
middeling. We hebben een zogenaamde EKI-
status. Dat betekent dat we een effectenkre
dietinstelling zijn en dat wij onder andere zelf
standig effectenkredieten mogen verstrek
ken. Als effectenbank staan we onder toe
zicht van de Nederlandsche Bank.'
Geschiedenis Schretlen viert dit jaar
haar 80-jarig jubileum. De 'oude' Schretlen
begon in 1911 als een remisier (aanbrenger
van klanten) voor de toenmalige Landbouw-
bank. Al snel vestigde hij zich zelfstandig in
Amsterdam. In 1939 werd Schretlen een
naamloze vennootschap. De jaren tijdens en
na de Tweede Wereldoorlog waren moeilijk
voor Schretlen, mede vanwege allerlei beper
kende maatregelen die op de beurs beston
den. In 1952 verzorgde Schretlen de beurs
introductie van de uitgeversmaatschappij
Elsevier. 'Daar zijn we nog altijd trots op',
zegt Veen. 'In 1965 nam de Coöperatieve
Centrale Boerenleenbank alle Schretlen-
aandelen over. Na de fusie in 1972 maakt
Schretlen automatisch onderdeel uit van de
Rabobankorganisatie.' Van Middendorp: 'Tot
1982 leidde Schretlen eigenlijk een wat sla
pend bestaan. Op een gegeven moment
werd besloten Schretlen weer nieuw leven in
blazen.'
Automatisering In 1984 werd Hoyte Sil-
levis Smitt tot directeur benoemd. Op dat
Veen (I) en Van Middendorp in de achttiende eeuwse 'Stijlkamer':
'Met onze moderne systemen kunnen we de risico 's van dag tot
dag bewaken.
ben aan adviezen. 'Voor hen voeren wij op
drachten uit', zegt Veen. 'Dat doen we, in te
genstelling tot vele andere partijen, recht
streeks op de beursvloer. Daarnaast hebben
we ook klanten die actief door ons worden
geadviseerd. Van meerdere keren per dag tot
eens per twee weken hebben we contact. Af
hankelijk van gebeurtenissen op de financië
le markten wordt gekeken of de portefeuille
nog steeds voldoet.' Verder kent Schretlen
de zogenaamde middelgrote institutionele
beleggers als cliënt. Dat zijn onder andere
pensioenfondsen, verzekeringsmaatschap
pijen en charitatieve instellingen. 'We heb
ben ook een zeer professionele optie- en fu-
tures-afdeling', vertelt Van Middendorp. 'Met
onze moderne systemen kunnen we van dag
tot dag de risico's beheersen en bewaken.'
Klein blijven 'We verkopen hier vertrou
wen. We werken met een beperkte schaal
grootte en het is absoluut de bedoeling dat
dat zo blijft', zegt Van Middendorp stellig.
'Persoonlijke bediening èn kwaliteit moeten
Er moet een overzicht komen
van de produkten die op effec
tengebied binnen de hele
Rabobankorganisatie worden
aangeboden. Wij overleggen
daarom nu met Iris, de joint
venture van de Rabobank en
Robeco. Iris komt medio dit
jaar met een nieuw marktbe
werkingspakket en het ligt in
de bedoeling dat Schretlen
daarin ook wordt opgenomen.
Het is erg belangrijk dat de
plaatselijke banken weten
waar ze terecht kunnen en
waarvoor. Als de bank haar
cliënt kent, hebben we binnen
de Rabobankorganisatie alle denkbare pro
dukten voor handen. Van beleggingsfonds tot
persoonlijke commissionairs.'
Bekendheid Van Middendorp: 'Iedere di
recteur van een plaatselijke bank kent in zijn
werkgebied wel een aantal typische commis
sionairs-cliënten. Die bankieren met hun be
drijf bij de Rabobank, maar als privé-persoon
vaak niet. Zij hebben voor de begeleiding van
hun vermogen gekozen voor banken als
Pierson, Mees Hope of een commissionair
in Amsterdam. Die cliënten zijn Schretlen-
cliënten. De plaatselijke banken moeten pro
beren die cliënten in contact te brengen met
Schretlen. Wij organiseren hier dan ook re
gelmatig bijeenkomsten voor plaatselijke
banken om te vertellen wie we zijn en wat we
doen. Want die cliënten horen onder de
Rabo-paraplu.'
Van Middendorp: 'We zijn klaar voor de
toekomst. Maar tè groot willen we niet wor
den. Het Schretlen-gevoel moet blijven be
staan.'
moment telde Schretlen tien medewerkers
en werd de administratie handmatig verricht.
Sillevis Smitt besloot eerst zijn huiswerk
goed te maken. 'Als eerste zorgde hij dat de
effectenadministratie volledig geautomati
seerd werd', vertelt Van Middendorp. 'Daar
na vond hij pas dat hij zich commercieel kon
profileren in de markt. Vanaf dat moment is
Schretlen gaan groeien. Er werden allerlei
activiteiten ontwikkeld, nieuwe commerciële
afdelingen werden opgezet. Ik kwam toen
binnen als elfde medewerker. Nu zijn we met
zevenendertig.'
Vermogend De cliënten van Schretlen
zijn geen kleine jongens. 'De gemiddelde
waarde van de portefeuilles ligt ruim boven
de half miljoen gulden', stelt Veen. 'We rich
ten ons niet op grote aantallen beleggers.
Aan de andere kant bestaat er geen mini
mumgrens voor het bij Schretlen onder te
brengen vermogen.' Van Middendorp vult
aan: 'Er komen ook mensen bij ons die we
ten dat we over een optie- en futuredesk be
schikken. Het kan best zijn dat zo iemand
hier voor honderd- of hondervijftigduizend
gulden komt en erg actief in opties en futures
handelt. We bekijken in ieder geval per cliënt
of een op maat gesneden beleggingspakket
mogelijk is.'
Produkten Schretlen heeft een uitge
breid produktenpakket voor de zeer diverse
groepen cliënten. Er zijn er bij die zelf uiter
mate deskundig zijn en geen behoefte heb-
voorop blijven staan. Dan moet je niet uit
groeien tot een instelling met honderden me
dewerkers. Noem het maar het onderscheid
tussen een warenhuis en een speciaalzaak.
Het accent ligt op service. Goed luisteren
naar de klant, wat wil hij nu precies? Is de
cliënt op zoek naar fiscaal-vriendelijke con
structies? Alle expertise op effectengebied
is hier in huis. We proberen op een flexibele
manier in te gaan op de wensen van onze
cliënten. Als je klein bent kun je dat ook
doen. Verder vinden we ook datje heel actief
met je klanten moet omgaan. Dat betekent
ook dat je je in aantallen relaties beperkin
gen moeten opleggen. Anders kun je ze niet
persoonlijk bedienen. Een accountmanager
heeft gemiddeld zo'n zestig klanten.'
Veel bieden Wat kan Schretlen beteke
nen voor een plaatselijke Rabobank? 'Wij
kunnen veel bieden aan, wat in Rabo-termen
wordt genoemd, de top van de P/E-segmen-
ten', antwoordt Veen. 'Het lastige is dat
Schretlen binnen de marketingplannen van
de Rabobank nog nergens wordt genoemd.
