De postkamer: begin en einde van het werk
Rabo
band
Rabobank Nederland is overal anders
'To the Rabobank in Utrecht,
Holland' of 'aan Rabobank Ne
derland ter attentie van meneer
Jansen'. Een paar voorbeelden
van adresseringen die de men
sen in de postkamer in handen
krijgen. Bijna tachtig procent
van de binnenkomende post is
onvolledig geadresseerd. En de
eerste maanden van dit jaar ver
huizen er binnen het Utrechtse
maar liefst vijfhonderd mensen.
Zoek het maar uit.
Nummer 9/6 mei 1991
UCBregiokantoor, EW. dochter, deelneming, ZL, BI, UM, buitenlandse vestiging: Rabobank Nederland kent vele gezichten.
Raboband schenkt regelmatig aandacht aan één ervan. Deze keer de postkamer aan de Croeselaan in Utrecht.
'Het is écht een vak om de post eike dag weer op
de juiste plaats van bestemming te krijgen.
interne vacatureblad vinden via de postka
mer hun weg naar de medewerkers van
Rabobank Nederland. 'Ook hebben we spe
ciaal iemand die de pakketpost verzorgt',
vertelt Kil. 'Dat zijn met name pakketten
van het magazijn Best. Maar ook verstuurt
hij pakketten naar het buitenland en ver
zorgt hij douaneverklaringen.'
Een vak Slechts op tien tot vijftien pro
cent van de binnenkomende PTT-post staat
een interne adrescode. De medewerkers
die 's morgens de post sorteren, beschik
ken dan ook over een ruime ervaring. Kil:
'Zij weten precies waar meneer Jansen zit.
Ook hebben ze de verhuizingen binnen de
gebouwen goed in hun hoofd. Het is écht
een vak om de post elke dag weer op de
Ben Kil met (een gedeelte van) 'zijnclub.
plaats van bestemming te krijgen. Dat
kan alleen met mensen die ervaring
hebben. Adressen van onbekende mensen
zoeken we op in de computer. Toch blijft
elke dag nog een stapeltje over dat we niet
kunnen thuisbrengen. Die enveloppen ma
ken we dan open om zo meer gegevens te
kunnen ontdekken. Lukt dat niet, dan gaat
de brief 'retour afzender'.
Gebouwen Rabobank Nederland in
Utrecht krijgt steeds meer vestigingen. Van
af zeven uur vertrekken de postauto's naar
de gebouwen Molenburg, Van Sijpesteijn,
Kranenborch, Leeuwesteijn en het Pen
sioenfonds. Ook daar moet de post om acht
uur op het bureau liggen. 'Leeuwesteijn is
echt een probleem', vertelt KIL 'Daar zijn
geen liften. We moeten trap op, trap af met
onze postkarren. Gelukkig komt daar bin
nenkort een oplossing voor. En naar Molen
burg bijvoorbeeld rijdt twintig keer per dag
een postauto.'
Tarieven Post verzenden via de PTT kan
op een goedkope én een dure manier. 'Hoe
groter de sorteerslag is die we maken, hoe
hoger onze korting is', legt Kil uit. 'Zo kun
nen we sorteren op postcode of op gewicht.
Afhankelijk daarvan betalen we voor gewo
ne briefpost een tarief tussen de f 0,43 en
f 0,75. We hebben daarvoor een contract
met de PTT afgesloten. Dat betekent wél
dat we alleen post in eigen Rabobank-enve-
loppen mogen aanleveren.'
Tot slot vertelt Kil: 'In principe verzen
den we alles. Van kerstkransjes en taai-taai-
poppen tot complete theeserviezen. Als het
maar zakelijke post is. Alleen levende die
ren verzenden we niet. Uiteraard maken we
het ook mee dat mensen hun privé-post via
ons willen versturen. De spaarpunten van
Douwe Egberts of de notulen van de voet
balvereniging. Trouwens, we hebben hier al
een tijdje een circuszweep liggen. Geadres
seerd aan de Rabobank in Utrecht: afzender
onbekend.'
De vroege ploeg begint om half zes.
Als de rest van 'de Croeselaan'
nog in diepe rust is, is het in de
catacomben van het gebouw al
spitsuur: de post komt binnen en moet rond
acht uur op de plaats van bestemming zijn.
De vroege ploeg van de postkamer begint
daarom om half zes. Wie er een kijkje
neemt, zo 's morgens vroeg, heeft al snel
door dat 'de post' méér is dan relaxed rond
lopen met een postkar.
Talenkennis Per dag komen er alleen al
in Utrecht zo'n 4.000 externe en 1.000 in
terne poststukken binnen, leder heeft zijn
taak. Een paar mensen sorteren en verde
len, anderen registreren de aangetekenden
of verdelen de computeroutput. Een ploeg
werkstudenten is verantwoordelijk voor de
buitenlandse post. 'De buitenlandse post is
voor het grootste deel heel algemeen ge
adresseerd', vertelt Ben Kil, hoofd postza
ken in Utrecht. 'Om te weten voor wie een
brief of document is bestemd, moeten we
die post dus openmaken. Talenkennis is
daarvoor absoluut noodzakelijk. Er zijn dui
zenden soorten brieven en documenten. En
een zekere logica is er nauwelijks in te vin
den.'
Poststromen De Rabobankorganisa-
tie kent diverse poststromen. Postzaken
Utrecht is één van de schakels in het geheel.
Kil: 'De eerste is de stroom tussen de plaat
selijke banken en Rabobank Nederland.
Daarvoor rijden zo'n zestig auto's van de af
deling Transport door het land. De verdere
distributie vindt plaats in Best en in Zeist. De
tweede stroom is de PTT-post, te verdelen in
gewone en aangetekende post. Verder is er
een poststroom tussen de vestigingen van
Rabobank Nederland, een koeriersstroom en
een fax-, telex- en spoedstroom.'
Er is meer De medewerkers van de
postkamer in Utrecht verzorgen verder de
mededelingen op de publicatieborden. Ook
de 360 kranten en de zogenaamde ver-
spreidingsberichten als circulaires en het
Postkamer Rabobank Nederland Utrecht/Eindhoven: aantal medewerkers 40/19 lokatie UC-R 022/EW-0 09 4.000/2.500 binnenkomende
PTT-post per dag 5.000/3.500 uitgaande PTT-post per dag 100.000/80.000 pakketten per jaar Afgelegde afstand per dag: 70 km./30 km.
