'In de
Betuwe
zijn het
handelaren'
Rabo
band
Elke Rabobank een andere bank
1
Informatisering en automatise
ring. Daar ligt op dit moment de
prioriteit bij de Rabobank Gel
dermalsen. Elke medewerker
beschikt over een werkstation.
'We zijn een KTO-bank', vertelt
directeur Lies van Brenk. Maar
de bank is ook een fruit-bank.
Nummer 8/22 april 1991
Dé Rabobank bestaat niet. Elke bank is anderselke bank is uniek.
Iedere maand in Raboband aandacht voor een andere bank. Dit keer Geldermalseneen bank in de Betuwe.
^Aanvoer fruit tl
Afvoerfruit tl
Pakstation r
Koelhuizen t
Fustloods
Industrie
^Kantoor
Bezoekers
e Betuwe kent van oorsprong
veel gemengde agrarische bedrij-
ven', aldus Van Brenk die vanaf
1968 bij de bank in Geldermalsen werkt.
'Deze bedrijfsvorm is langzamerhand aan
het verdwijnen. De hoofdtak is nu de vee
houderij, op de voet gevolgd door de fruit
teelt. We hebben in de agrarische sector
het gebruikelijke marktaandeel van ruim
negentig procent. Twee belangrijke relaties
van de bank zijn de coöperatieve fruitveiling
in Geldermalsen en de coöperatieve land-
bouwvereniging Rijnzate-Betuco.'
Veel handel Ook de contacten met het
niet-agrarische bedrijfsleven zijn goed. 'De
Betuwnaar handelt graag', weet Van Brenk.
'Omdat hier de fruitveiling is gevestigd ont
staat daar omheen veel handel en export.
Veel van die exporteurs wonen in ons werk
gebied en hebben een relatie met onze
bank. Maar ook bedrijven die machines pro
duceren voor de fruitteeltsector bankieren
voor het grootste deel bij ons. Verder zijn er
in de loop der tijd veel agrarische relaties
een ander beroep gaan uitoefenen. Toch
bleven ze relatie van onze bank. We hebben
dan ook een hoog marktaandeel: zestig pro
cent.'
Ontwikkelingen Binnenkort vestigen
zich op het - kleine - industrieterrein de dis
tributiecentra van Albert Heijn en Blokker.
De Nederlandse Spoorwegen heeft plannen
voor een Betuwelijn voor het goederentrans
port van Rotterdam naar Duitsland. En last
but not least wil de gemeente Geldermal
sen duizend woningen gaan bouwen. 'Voor
een plaats als Geldermalsen betekenen dit
soort zaken nogal wat', meent Van Brenk.
Het managementteam van de bank (Van Nuunen,
Van Brenk en Van Wijnen) voor de enige wand- Op iedere werkplek is
decoratie in de bankhal: grondlegger Raiffeisen.
De fruitveiling is één van de belangrijkste relaties
werkstation aanwezig, van de bank in Geldermalsen.
je als organisatie niet professioneel over en
dat is jammer.'
Registratie De bank is bezig met een zo
genaamde 'werkgebiedsregistratie'. Mede
werkers van de bank stellen zich ter plaatse
op de hoogte van de situatie van (potentiële)
cliënten. Van Nuunen: 'Soms staan er cliën
ten geregistreerd als particulier. Als we dan
gaan kijken, blijkt dat er agrarische bebou
wing is, bijvoorbeeld een boomgaard. Terwijl
we die cliënt in de marktbenadering uitslui
tend benaderen als particulier.' Van Brenk
vult aan: 'We beschikken dus over onze ei
gen gegevens, over gegevens van de Kamer
van Koophandel en dat vullen we aan met
wat we ter plekke tegenkomen. Want ook
een inschrijving bij de Kamer van Koophan
del zegt niet altijd alles. En agrarische onder
nemers zijn daar niet ingeschreven.'
Werkgebied Het werkgebied van de
bank bestaat uit een aantal kerkdorpen die
onder de gemeente Geldermalsen vallen. Er
zijn kantoren in Buren en Tricht en een da
gelijkse ochtendzitting in Est. Van Brenk: 'Er
zijn op dit moment nog geen plannen om
één van die kantoren te sluiten. We kijken
uiteraard wel naar factoren als veiligheid en
efficiency.' Nagenoeg alle banken zijn in
Geldermalsen vertegenwoordigd, hoewel
de meeste gering van omvang zijn. 'Wat
iedereen opvalt als ze in Geldermalsen ko
men, is dat er vijf makelaars zijn', vertelt
Van Brenk. 'Dat is inclusief de Rabo Onroe
rend Goed Makelaardij BV. Die BV is opge
richt door negen banken uit de regio. Zij ver
strekken uiteraard geen hypotheken, maar
verwijzen de cliënten door naar de be
treffende bank.'
een maakt er ook daadwerkelijk gebruik
van. We hebben bewust gekozen voor KTO.
Onze doelstelling is om op het juiste mo
ment de juiste cliënt de juiste informatie te
geven. Dat betekent wel dat iedereen goed
'Wij willen daar als bank dan ook op in
springen.'
Informatisering De bank heeft de prio
riteit gelegd op informatisering en daardoor
op automatisering. 'We zijn erg ver', vertelt
hoofd Bedrijfsvoering Rein van Nuunen niet
zonder trots. 'Op iedere werkplek is een ter
minal aanwezig en wat belangrijker is: ieder-
moet zijn opgeleid én dat de toepassingen
beschikbaar moeten zijn. Helaas is dat nog
niet altijd het geval.' Van Nuunen maakte
mee dat een cliënt die over Telebankieren
beschikte, vier tot vijf dagen moest wachten
voordat zijn problemen konden worden op
gelost: 'De wachtlijsten bij Rabobank Ne
derland waren simpelweg te lang. Dan kom
De Rabobank Geldermalsen heeft twee
automatiseringsmedewerkers in dienst. Van
Brenk: 'Misschien gaan die twee over een
tijdje wel wisseldiensten draaien. Een on
dernemer kent geen 40-urige werkweek.
Hun werktijden en behoefte aan adviezen lo
pen niet altijd gelijk met die van ons. Daar
op moetje dan eigenlijk inspelen.'
Rabobank Geldermalsen: kantoren: 4 personeelsleden 62 balanstotaal f 285 miljoen inwoners werkgebied: 20.000
leden: 1.200 uitzettingen f 215 miljoen toevertrouwde middelen f 228 miljoen.
