Rabo JongerenRekening:
De jeugd kan er zelfstandig
mee omgaan
O
Raho
hand
Op de laatste zaterdag van april valt bij meer dan 500.000 adres
sen in Nederland een bijzondere envelop van de Rabobank op de
deurmat. Deze mailing bevat informatie over de nieuwe Rabo Jon
gerenRekening en wordt gestuurd aan alle cliënten van vijf t/m
negen jaar én naar de twaalf-jarigen. In de week erna wordt via bill
boards, abri's - bushaltes - en een sticker op de transportauto's
van de bank aandacht voor de nieuwe spaarvorm gevraagd. In juni
start een doorlopende advertentiecampagne in de tijdschriften.
De banken wordt geadviseerd om op 29 april de bankhal in te rich
ten met etalagepakketen, affiches en mobiles. Vanaf 1 mei kan de
Rabo JongerenRekening worden geopend.
Nummer 6/25 maart 1991
ns marktaandeel in de jeugd/
jongerenmarkt staat al een tijdje
onder druk', begint Piet Dan
sen. Hij is binnen Creditgelden Particulieren
onder andere verantwoordelijk voor de
jeugdspaarvormen. 'De concurrentiedruk
neemt duidelijk toe, de Tienerrekening is
wat verouderd en bovendien hebben we
geen spaarprodukt voor de lagere school
leeftijd. Een aantal banken vult dat gat op
met jeugdspaarclubs en schoolsparen. Dat
zijn vrij dure methodes, die door Rabobank
Nederland worden ontraden.'
Eén rekening Nu komt er één rekening
voor vijf tot en met zestien-jarigen, de Rabo
JongerenRekening. Dansen: 'Het is een re
kening waarmee de jeugd zelfstandig kan
omgaan. Voor de vijf tot en met elf-jarigen is
het een spaarrekening zonder betaalfacili
teiten. Die komen er op het twaalfde jaar
bij, als men de lagere school verlaat. Dan
kan men zelf overschrijvingen doen en f 25,-
per keer opnemen. Vanaf vijftien jaar, zeg
maar vanaf het moment dat de eerste bij
baantjes verschijnen, is er een pas met pin
code en kan men honderd gulden per week
uit de gea opnemen. Op zeventien-jarige
leeftijd wordt de rekening automatisch om
gezet in een Betaal- of Studentenrekening.
Het rekeningnummer blijft steeds hetzelfde.
De ouders geven voor deze handelingen al
toestemming bij het openen van de reke
ning. Overigens is het totale saldo natuurlijk
altijd opvraagbaar, maar dan met toestem
ming van de ouders. Je kunt je voorstellen
dat iemand van dertien eens een keertje
meer dan 25 gulden nodig heeft, om Sinter
klaascadeautjes te kopen of zo. De ouders
krijgen trouwens steeds bericht als de faci
liteiten van de rekening veranderen. Komt
het kind op de twaalfde verjaardag in aan
merking voor de betaalfaciliteiten, dan krij
gen kind en ouders daar bericht over. Het
zelfde drie jaar later voor de pas met pinco
de. Het rente-advies van Rabobank Neder
land is 4,5 procent over de hele looptijd van
de Rabo JongerenRekening.'
Introductie De brief die eind april wordt
verstuurd, wordt gericht aan de kinderen. In
eerste instantie worden de vijf tot en met
negen-jarigen én de twaalfjarigen aange
schreven. In september volgt de mailing
aan de vijftien- en zestien-jarigen. De ande
re leeftijden worden niet afzonderlijk aange
schreven. Omzetting van hun Tienerrekenin
gen komt in het najaar aan bod. Dansen:
'We richten de brief in principe aan het kind
zelf. Daar zit een filosofie achter. De reke
ning is bedoeld voor zelfstandig gebruik
door de kinderen, dan moetje hen ook aan
schrijven. We hebben dat onderzocht en het
Dansen: 'Premiums van goede kwaliteit uitreiken.
Rommel uitdelen zou negatief werken. Dat doen
we niet.
blijkt, dat het de ouders in het geheel niet ir
riteert als we ons rechtstreeks tot het kind
richten. Uit onderzoek blijkt, dat voor de jon
gere kinderen de post toch door de ouders
wordt geopend en daarna, als de ouders
het interessant genoeg vinden, met de kin
deren bekeken. Vanaf een jaar of twaalf ver
andert dat, dan maken de kinderen het zelf
open en bespreken het met de ouders. Als
je kinderen én ouders zou aanschrijven,
moetje twee keer zoveel brieven versturen.
In een gezin met drie kinderen in de juiste
leeftijdscategorie zou men dan zes brieven
thuis krijgen! Overigens is in de mailing een
gedeelte opgenomen dat duidelijk voor de
ouders is bestemd.'
Investeren De Rabo JongerenRekening
is in feite een rekening die de banken geld
kost. Volgens Dansen is het puur investeren
in de toekomst. 'Als Jantje elke week aan
de balie staat om f 10 te halen is dat duur.
Zeker als je ook het premium erbij rekent.
En naast bericht over verandering van de fa
ciliteiten krijgt de jonge rekeninghouder op
elke verjaardag een kaartje. Dat allemaal
met de bedoeling contact met de klanten te
houden. Je loopt altijd het risico dat het een
slapende rekening wordt. Dat willen we
voorkomen. Ook kinderen wiens ouders het
niet nodig vinden dat ze al op vijf-jarige leef
tijd een rekening openen, worden bij elke
verjaardag aan het bestaan van de rekening
herinnerd. Dus dit jaar hebben we een grote
actie ineens en vervolgens krijg je een con
tinue werving.'
Veel belangstelling De plaatselijke ban
ken hebben heel positief gereageerd op de
nieuwe rekening. Dansen: 'We hebben veel
telefoontjes gehad de afgelopen weken. En
ruim 830 banken hebben zich ingeschreven
voor de direct mail-actie. Dat is een giganti
sche score en het wil volgens mij zeggen
dat men tevreden is over wat we hier heb
ben bedacht. Tijdens het uitdenken van de
nieuwe rekening en de acties eromheen
hebben we voortdurend formeel en infor
meel overleg met een aantal banken gehad.
Je ontwikkelt zo'n actie voor de banken dus
het is noodzakelijk om rekening te houden
met hun mening. Zij moeten het uitvoeren.
We maken het voor de markt, niet omdat we
het zelf zo leuk vinden. Wat trouwens zeker
het geval is! Er is ook gesproken over de te
verwachten drukte aan de balie. Maar men
denkt het aan te kunnen. Deze actie zit tus
sen twee andere in. De grote woning-
hypothekenactie is in mei afgelopen en in juni
komen de vakantiebankdiensten aan bod.'
Premiums Wie een Rabo Jongeren-
Rekening opent, krijgt een cadeau. Ook
daarover is uitgebreid van gedachten gewis
seld. Bij banken én consumenten werd on
derzocht hoe men daarover dacht. 'In sep
tember vorig jaar werd dat al afgetikt', ver
telt Dansen. 'Dat moest ook wel, want al
leen al de produktie van de mallen waarmee
de RaboKit en de RaboDesk worden ge
maakt duurde een halfjaar. Onvoorstelbaar
maar waar. Voorlopig worden er van ieder
100.000 exemplaren gemaakt, met een
mogelijke uitloop naar 200.000 stuks. De
Rabokit is voor de lagere schooljeugd en de
RaboDesk voor kinderen van twaalf jaar.'
Kinderspaarplan De Rabo Jongeren-
Rekening is bedoeld voor zelfstandig ge
bruik door de kinderen. 'Maar dat wil niet
zeggen dat het de bedoeling is dat het
Kinderspaarplan verdwijnt', benadrukt Dan
sen. Die rekeningvorm, waarbij ouders en
grootouders voor hun kinderen en klein
kinderen van nul tot achttien jaar sparen,
blijft daarnaast gewoon bestaan.
'Ik denk dat dit de grootste actie is die in
1991 wordt gevoerd', besluit Dansen. 'Mis
schien ook wel de leukste. Het is nieuw, het
is leuk naar de klanten toe, de jeugd is erbij
betrokken. En daarnaast is het natuurlijk
zeer nuttig om de jeugd aan ons te binden.
Aan het grote aantal inschrijvingen van de
banken kun je zien, dat zij er van overtuigd
zijn, dat er iets moet gebeuren in de jonge
renmarkt. Zij zijn onze toekomst!'
