Workshop
'Functie en
functioneren':
een must
voor elke
directeur
Sk
Rabo
band
Het gesprek rond de tafel
De kwaliteit van medewerkers
is één van de belangrijkste fac
toren van het succes van een
plaatselijke bank. De directeur
van een bank is verantwoorde
lijk voor die kwaliteit. Hij moet
z'n mensen motiveren, stimule
ren of soms impopulaire maatre
gelen nemen. Hij moet in zijn
functie kwaliteit leveren. Maar
ook de directeur is maar een
mens. Daarom werd de work
shop 'Functie en functioneren'
ontwikkeld. Vier directeuren na
men een jaar geleden deel aan
de try-out ervan. Een gesprek
over hun ervaringen toen en nu.
Nummer 5/11 maart 1991
Mensen uit de Rabobankorganisatie schuiven aan. Rond de tafel praten ze over allerlei onderwerpen.
Deze keer zijn het directeuren van plaatselijke Rabobanken.
Ze praten met elkaar over de workshop 'Functie en functioneren
De vier directeuren die 'rond de tafel'
zitten zijn allen gevraagd om deel te
nemen aan de try-out van de work
shop. Ze waren ook gemotiveerd. Het kwam
ze goed uit. 'Je moet jezelf en je omgeving
steeds goed bekijken', stelt Lonnee. 'Ik ben
best een kritisch mens. Voor mezelf en voor
mijn omgeving. Ik beweer altijd: Als je lang
ergens zit, krijg je de omgeving die je toe
komt. Dat kan een voordeel zijn, maar ook
een nadeel. Als je, zoals ik, wat langer bij
een bank zit, is het belangrijk jezelf en je
omgeving kritisch te blijven bekijken.' De
Mijdrechtenaar Waning neemt deel vanuit
de klankbordgroep directeuren. Die groep
houdt zich vooral bezig met de functie van
directeuren en de opleiding daarvan. 'Ik
had eigenlijk een dubbele opdracht', vertelt
hij. 'Aan de ene kant moest ik naar m'n
eigen functioneren kijken. Aan de andere
kant moest ik de workshop beoordelen.
Hoe loopt zoiets nu en is het geschikt voor
collega's?'
Een must 'Ik vind het een must voor
iedereen die in een functie zit als de onze',
stelt Langenhof. 'Dit soort gelegenheden
moetje aangrijpen om kritisch naar je eigen
functioneren te kijken. Ik heb er dan ook
niet lang over hoeven nadenken.' Thiadens
vult aan: 'Het zijn onderwerpen die je zelf
onwillekeurig altijd bezighouden. Hoe doe ik
het? Eigenlijk praat je daar nooit over. In
deze workshop kon dat wel. Dat vond ik het
aantrekkelijke ervan.'
Opbouw De workshop 'Functie en
functioneren' is zorgvuldig opgebouwd. In
een zogenaamde intake-bijeenkomst wor
den doelstellingen en werkwijze besproken.
Ook worden vragenlijsten uitgereikt. Mede
werkers van de deelnemende directeur kun
nen daamee hun mening geven over het
functioneren van 'hun' directeur. De lijsten
vormen de basis voor verdere analyse en
discussie tijdens de workshop. Daar wordt
in groepjes van vier personen gekeken naar
het eigen functioneren en naar dat van de
anderen. Men krijgt zicht op de eisen die
aan de eigen functie worden gesteld. Uitein
delijk komt er een concreet plan op tafel.
Dat is er op gericht eventuele tegenstrijdig
heden tussen het huidige en het gewenste
functioneren op te heffen. Na de workshop
bestaat de mogelijkheid tot een individueel
adviesgesprek.
Reacties Tevoren gaven medewer
kers van de bank hun mening over het func
tioneren van hun directeur. Hoe ging dat?
'Wat mij opviel waren de verschillen', zegt
Langenhof. 'Dat heeft alles te maken met
hoe dichtje bij iemand staat, hoe je contac
ten zijn. Ook leeftijd speelt een rol en de
duur van het dienstverband. Maar het is en
blijft frappant datje op verschillende manie
ren door mensen wordt ervaren.' Waning:
'Eén van de afdelingshoofden zei: Ik had
nooit verwacht dat ik nog eens in de gele
genheid gesteld zou worden om over jou
zo'n uitgebreid vragenformulier in te vullen.
Die reactie vond ik heel leuk.' In Bleiswijk
kwam die vraag niet als verrassing over, ver
telt Lonnee. 'Tijdens functioneringsgesprek
ken vraag ik ook om hun mening. Ik denk
wel dat ik een volgende keer de formulieren
zou laten invullen door mensen die me nog
Peter Thiadens (40) werkt vanaf 1984 bij i
Rabobankorganisatie. Vanaf dezelfde datum
hij directeur van de Rabobank in Deifziji. De bai
heeft 32 medewerkers en een balanstotaal v,
f 115 miljoen.
Jos Lonnee (46) is 16 jaar directeur van de Rat
bank in Bleiswijk, een bank in het glastuinbou
gebied. De bank maakte een explosieve gro
mee en heeft nu een balanstotaal van f 150 m
joen en bijna 50 medewerkers.
