Rabo
band
Nummer 2/28 januari 1991
Jaap de Hulster (36) is sinds kort bijkantoor
houder in Breskens. Maakte ai eerder een fu
sie mee. Werkt sinds 6 jaar bij de Rabobankor-
ganisatie. Was daarvoor leraar Nederlands.
gens Temmerman speelde automatisering
een rol: 'In Aardenburg hebben ze daar al
heel wat in geïnvesteerd, in Eede minder.
Dat kan nu mooi worden samengevoegd.'
Ceulemans: 'Bij ons was dat geen reden, in
tegendeel. Onze bank, hoe klein ook, was
zeer bij de tijd. Dat betekent dat wij appara
tuur moeten afstoten waarin veel is geïnves
teerd. Ik heb wel vanaf het begin de nood
zaak van de fusie ingezien. Als we alle ont
wikkelingen binnen de organisatie bij willen
houden, moetje op velerlei gebied over spe
cialisten beschikken. Dat kun je als kleine
bank financieel niet bekostigen.'
Eén van ons Hoe reageren de cliënten
op de fusie? Westerweele: 'Wij merken er
niet zo veel van. Pas als je nieuwe klanten
aan de balie krijgt, dan denk je: O ja, dat is
er eentje van de andere bank. Dat vind ik
weieens moeilijk. In het begin heb je toch
iets van: Dat is er eentje van ons en dat is
er een van de ander. Voor die nieuwe klan
ten moetje net zo goed je best doen. Het
zou ook goed zijn als er een boekje kwam
voor de cliënten. Sommigen hebben er
moeite mee om steeds maar andere gezich
ten te zien. Dat hebben we bij de vorige fu
sie gemerkt.' De Hulster: 'Bij een kleine
bank zien ze de directeur rondlopen, die
kennen ze. De directeur behandelt daar
meestal de bedrijven-klanten.'
Veranderingen Ceulemans: 'Er komt
een aparte bedrijvenafdeling. De particulie
ren merken er vrij weinig van. Met uitzonde
ring van de relaties uit een wat hoger seg
ment. De nieuwe bank heeft nu een beleg
gingsafdelingter beschikking. In dat opzicht
gaan de particulieren er op vooruit.' Wester
weele krijgt het dus drukker: 'Ja, maar dat
was eigenlijk na de vorige fusie ook al het
geval. We hebben nu zelfs een eigen beleg
gingsbalie.'
Status Lootens: 'Bij onze bank denk ik
dat de klanten bang zijn dat ze overscha
duwd worden door Aardenburg. Je moet ze
echt aan het verstand brengen dat ze voor
alle zaken in Eede terecht kunnen. Je moet
positief over blijven komen.' Ceulemans:
'De klanten van Breskens komen al jaren
lang bij een bijkantoor. Dus daar verandert
niet zoveel voor. Biervliet verliest door de fu
sie de status van hoofdkantoor. Nu zitten er
acht mensen, straks vier. Dat vinden som
mige klanten wel vreemd. Ook dat er geen
directeur meer zit. We hebben ze natuurlijk
wel verzekerd dat de dienstverlening het
zelfde blijft. Ze zijn er nu al weer aan ge
wend.'
Leden Hoe vatten de leden van de bank
de fusie op? 'Wat mij opviel was dat het al
lemaal geruisloos is gegaan', zegt Temmer
man. 'Binnen twee maanden was alles ge
regeld. Ook tijdens de ledenvergadering
ging het soepel. Er zaten best kundige men
sen in de zaal die anders ieder jaar wel vra
gen stelden. Het is ook moeilijk om op dat
moment met vragen te komen. Het gaat dan
vaak om persoonlijk zaken.' De Hulster:
'Voor het tot stemming komt op een leden
vergadering, moeten de besturen het com
pleet eens zijn. En ik denk dat kritiek al in
een stadium daarvoor is behandeld. Ik heb
begrepen dat bepaalde misverstanden, die
er van te voren leefden, voor de stemming
uit de wereld zijn geholpen.'
Regiokantoor Hoe was het met de be
trokkenheid en invloed van het regiokan
toor? 'Ik heb er niet zo veel van gemerkt',
vertelt Westerweele. 'De personeelsadvi-
seur kwam alleen om de hoek kijken als je
op een heel andere functie solliciteerde dan
waarin je werkzaam was.' De Hulster denkt
dat de rol van de personeelsadviseur wat
onduidelijk is: 'Soms lijkt het er op dat hij er
Joyce Lootens (38) werkt bijna 15 jaar bij de or
ganisatie. Eerst in Aardenburg, toen in Eede,
en gaat nu weer naar Aardenburg. Als directie
secretaresse heeft de fusie voor haar een an
dere werkplek en inkrimping van het aantal
uren tot gevolg.
meer is voor de directie dan voor het perso
neel. Bij de tweede fusie is er volgens mij
nauwelijks van zijn diensten gebruik ge
maakt.' Lootens merkt op: 'Zo iemand moet
het ook maar goed zien te doen. Hij krijgt al
gauw de zwarte piet toebedeeld.' Temmer
man: 'Maar uiteindelijk, als de beslissing
over jou persoonlijk moet vallen, dan wordt
die toch gemaakt door de directie of de staf
leden.' Ceulemans: 'Ik geloof dat de invloed
van het regiokantoor vrij beperkt is ge
weest. De regiodirectie is op de hoogte ge
houden van de gang van zaken.'
Nieuwe collega's Een fusie betekent
nieuwe collega's. Westerweele: 'Ik kende
mijn nieuwe collega's nog niet. Op de nieuw
jaarsreceptie hebben we kennis gemaakt.
Daar hebben we het wel eens over, hoe
moet dat nu? We hebben een personeels
vereniging. Daar komen er straks zo'n 15
mensen bij.' Lootens: 'Misschien valt het
allemaal best mee. We hadden pas de
nieuwsjaarsreceptie in Aardenburg. Die was
hartstikke leuk, echt gezellig. Misschien is
er wel een klein beetje strijd, maar dat
wordt over een tijdje wel beter.' De Hulster
Bart Ceulemans (28) studeerde theologie/filo
sofie. Kwam in 1987 bij de bank Biervliet-Bres-
kens als management-trainee in de functie van
directie-assistent. Werd daar tater hoofd BTZ.
Begint rond 1 februari in een nieuwe functie ais
groepshoofd commerciële ondersteuning.
is positief: 'De directie doet daar veel aan,
extra dingen waardoor iedereen samen
komt en je elkaar beter leert kennen. Dat
zijn dikwijls zaken waarvan het belang te
weinig wordt beseft.' Ceulemans denkt dat
het personeel elkaar goed zal aanvullen:
'Bij Biervliet-Breskens zijn de mensen wat
langer in dienst. Die kennen de Rabobank-
cultuur goed. Oostburg heeft de afgelopen
jaren juist meer mensen van buiten aange
trokken.'
Temmerman besluit: 'Ik denk datje een
paar maanden moet samenwerken. Dan
zegje: het is een goede zaak geweest. Dan
ken je elkaar beter.'
Leo Temmerman (40) is sinds september '89
in dienst bij de Rabobankorganisatie. Zit in de
buitendienst als assurantie-adviseur voor de
banken Aardenburg èn Eede. De fusie heeft
voor hem weinig consequenties. Het zieken
fonds Breda was zijn vorige werkgever.
