'Bij een fusie tussen twee banken zijn 48 geautomatiseerde systemen betrokken' 'Verbetering dienstverlening leidt vaak tot fusie en fusie tot betere dienstverlening' was de kop van een artikel over fusies in Rabo- band nummer 3 van dit jaar. Daarin werd de fusiekoorts van de banken in Noord-Holland toegelicht. Daaruit bleek, dat een fusie een gecompliceerd proces is. Ook werd de verwachting uitgespro ken dat het aantal banken in het betreffende gebied in een jaar of vier wel gehalveerd zou kunnen zijn. Met de bestaande systemen is dat echter niet mogelijk. 'De behoefte aan een fusie wordt inge geven door de lokale bank en de systemen van Rabobank Neder land zouden flexibel moeten kunnen reageren op wensen van onze klanten.' Aan het woord is Brand van den Berg van Systeem- management Centrale Infrastructuur. In 1991 verdubbeling aantal fusies mogelijk Rabo band Nummer 14/27 juli 1990 nze systemen bevatten waar no- dig zogenaamde fusie-program- matuur', vertelt Van den Berg. 'Die zorgt dat de administraties van de fuse rende banken geïntegreerd worden tot één administratie, met uiteraard de daarbij be horende controles.' Technische beperkingen 'Het fusiepro ces is systeem-technisch gezien zowel lo kaal als centraal bepaald niet eenvoudig', vervolgt Van den Berg. 'Omdat momenteel slechts de hoogstnoodzakelijke fusiepro gramma's beschikbaar zijn, worden centra le controles hierbij voornamelijk handmatig verricht. Dat kan leiden tot verstoring in de totale verwerking. Ook voor de plaatselijke banken zijn de processen bewerkelijk. Be geleiding en advisering van de banken door de speciaal voor fusies opgeleide adviseurs van Rabobank Nederland is door de huidige fusie-programmatuur arbeidsintensief. Een extra beperking is, dat nu nog alleen fusies gerealiseerd kunnen worden tussen banken die in één computercentrum geadmini streerd zijn. Het aantal mogelijke fusies is beperkt tot drie per maand. Dat wil zeggen, dat per maand zes banken kunnen samen smelten tot drie. Per jaar zijn er vier maan den waarin niet gefuseerd kan worden. Juni en juli zijn vakantiemaanden en in decem ber en januari is het druk met de jaarafslui ting. Dit betekent dus maximaal 24 fusies per jaar. Het aantal banken neemt dus nu jaarlijks met niet meer dan 24 af.' Behoefte aan fusies De behoefte aan fusies is veel groter. Van den Berg: 'Aanmel dingen worden vandaag in het gunstigste geval op de kalender van 1991 gepland. In het Werkgebied Aangesloten Banken is de toenemende behoefte van lokale banken en de technische beperking onderkend. Be drijfsvoering heeft opdracht gekregen het mogelijke aantal fusies te verdubbelen. Dat moet technisch haalbaar zijn. Natuurlijk mag begeleiding van de plaatselijke banken in kwalitatieve zin on der geen enkele voor waarde lijden onder de verdubbeling.' Project Fusie In november 1989 is het project Fusie gestart met als opdracht het verbeteren van het fu sieproces. 'Naast het verdubbelen van het mogelijke aantal fu sies moet dit leiden tot de verbetering van de beheersbaarheid voor alle bij het fusie proces betrokken ac tiviteiten', stelt Van den Berg. 'Daarvoor is een projectgroep ge formeerd die in eer ste instantie een in ventarisatie heeft op gesteld om per systeem aan te kunnen ge ven welke acties tot de verdubbeling kunnen leiden. Hierdoor is een tipje van de sluier op gelicht, die de complexiteit verbergt. Het aantal betrokken systemen is maar liefst 48. Gelukkig hoeven niet alle systemen - en niet allemaal evenveel - te worden aange past, maar het blijft een fors karwei.' Veel betrokkenen 'In onze organisatie zijn de systemen per produktgroep belegd', vertelt Van den Berg. 'Dus er zijn veel afde lingen en mensen bij het project betrokken: onder andere Particulieren, Bedrijven en Bedrijfsvoering, maar ook de Centrale Dienst Informatica. Dat een dergelijke ope ratie stevige ondersteuning van het ma nagement behoeft is duidelijk. Voor dit pro- ject is door de leiding van het WAB de prio riteit op 'zeer hoog' gesteld. Bij het maken van de planningen voor de diverse syste men is gebleken dat de prioriteitstelling en samenwerking van vele groepen in de voort gang van het project goed waarneembaar is. De geschatte totale inspanning van dit project is vijf mensjaren. Bij het project Fu sie zijn 19 opdrachtgevers betrokken, die samen de 48 systemen vertegenwoordi gen. Er is een algemeen project-coördinator benoemd en een projectgroep die uit negen coördinatoren bestaat. Elke coördinator vertegenwoordigt een aantal systemen van een opdrachtgever. Ter beoordeling en ac ceptatie van gewijzigde of nieuwe fusiepro- grammatuur en procedures is een accepta- tiegroep ingesteld. Die bepaalt of de acties per systeem voldoende bijdragen aan de doelstelling: verdubbeling van het mogelij ke aantal fusies. Tevens wordt de onder steuningscapaciteit van de informatise ringsadviseurs met betrekking tot fusies verder uitgebreid. Volgens de huidige plan ning zal de verbeterde fusieprogrammatuur in het vierde kwartaal van 1990 in de prak tijk worden beproefd. Dan zal in 1991 het aantal fusies hopelijk slechts afhankelijk zijn van de vraag van plaatselijke banken en niet meer van technische beperkingen in de systemen van Rabobank Nederland.' Migratie van banken Volgend jaar start de tweede fase van het project. Deze fase, de migratie van banken, betreft het verhui zen van de administratie van een bank naar een ander computercentrum, dus van Zeist naar Best of andersom. Hiermee wordt ook fusie tussen banken in verschillende com putercentra mogelijk, terwijl bovendien een betere verdeling van de werklast van beide centra en optimalisatie van postroutes in overlappende gebieden kan worden gereali seerd. Van den Berg: 'Dankzij een goede sa menwerking tussen de nu decentrale infor matica disciplines zijn de aanloopmoeilijk heden opgelost en werkt de projectgroep aan de gezamenlijke doelstelling: verdubbe ling van het mogelijke aantal fusies door verbetering van de kwaliteit van de betrok ken systemen, ledereen is ervan overtuigd, dat dit voor onze organisatie van groot be lang is en dat hierdoor een bijdrage wordt geleverd aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.' Van den Berg: 'In 1991 is het aantal fusies hopelijk slechts afhankelijk van de vraag van lokale banken en niet meer van technische beperkingen bij Rabobank Nederland.

Rabobank Bronnenarchief

blad 'Raboband' | 1990 | | pagina 7