Nieuwe ontwikkelingen
i nfor mati ser i ng:
medewerkers plaatselijke
banken moeten meegroeien
Positieve grondhouding
van Caar over interne
arbeidsmarkt
Raöo
Rand
Op het gebied van informatisering en automa
tisering gaat er de komende jaren op de plaat
selijke banken nogal wat veranderen. Over
het hoe en waarom informeerde hoofd be
drijfsvoering drs. Pieter van der Weijden de
Caar. De mensen bij de plaatselijke banken
moeten meegroeien met de nieuwe ontwikke
lingen en taken.
De centrale produktsystemen zijn te star
om de banken de komende jaren te kunnen
blijven ondersteunen. En juist flexibele syste
men zijn in de toekomst noodzakelijk om com
mercieel goed op de markt te kunnen inspe
len. Commerciële en bestuurlijke informatie
is uit de huidige systemen in onvoldoende
mate te halen en is duur. De systemen bij de
plaatselijke banken hebben hun grenzen be
reikt en er bestaat onvoldoende samenhang
tussen de systemen. Door al deze knelpun
ten was het nodig een nieuw beleid te formu
leren, hield Van der Weijden de Caar voor.
De Caar sprak zich voor de tweede keer uit
over personeelsontwikkeling en interne ar
beidsmarkt. Voorzitter Liebregts van de
werknemersdelegatie sprak over een posi
tieve grondhouding, die door de delegatie
wordt ingenomen. Het vernieuwde per
soneelsontwikkelingsbeleid in totaliteit
wordt wél onderschreven, maar het is te
vroeg om een positief advies te geven. Er
moet eerst meer zicht zijn op de conse
quenties.
Het sociaal beleid is de laatste jaren
sterk in beweging. De ontwikkelingen binnen
en buiten de organisatie zijn meer dan ooit
van betekenis voor de 'factor arbeid'. Perso
neelsmanagement zal een essentieel en in
tegraal onderdeel van de bedrijfsvoering
worden. De zorg voor een optimale persone-
Lokaal tenzij... 'Automatisering is geen
doel op zich, maar het is een middel om je
bedrijf met efficiency en commerciële moge
lijkheden invulling te geven. De commercie
zal primair moeten staan', aldus Van der
Weijden. 'Gegeven de verscheidenheid aan
Rabobanken hebben we heel nadrukkelijk
gesteld, dat de plaatselijke bank het uit
gangspunt is. Als het maar even mogelijk is,
moet het lokaal gebeuren, tenzij het vanwege
veiligheid of om bedrijfseconomische motie
ven beter centraal kan. De oplossingen moe
ten voor alle banken geschikt zijn.'
Moeilijke fase Van der Weijden gaf aan,
dat de organisatie op het gebied van automa
tisering een moeilijke fase zal doormaken:
'We hebben enerzijds te maken met be
staande apparatuur en systemen en ander
zijds de opbouw van de nieuwe apparatuurlijn
en systemen. We werken gedurende een pe
riode met dubbele trajecten.' Hij legde uit
komende
IE bedrijvigheid
Ie bezetting is een noodzakelijke voorwaar
de voor het succes van de organisatie. Het
is dan ook geen statisch gegeven. Een goed
functionerende interne arbeidsmarkt is een
onmisbaar instrument.
De werknemersdelegatie van de Caar wil
dat er eerst steeds om advies wordt ge
vraagd alvorens besluiten worden genomen.
'Dat mag echter niet betekenen, dat de uit
werking van de interne arbeidsmarkt moet
worden vertraagd of worden teruggedraaid.
Integendeel', aldus woordvoerder Liebregts.
De Caar bepleit behandeling van het totale
beleid in de komende centrale kringvergade
ring. Regelmatige terugkoppeling naar de or
ganisatie wordt ook vanuit Rabobank Neder
land onderschreven. De werkgeversdelega
tie stelde zich positief op.
Nummer 9/4 mei 199(
wat er gaat gebeuren. 'De functies op de hu
dige apparatuur, dus de kantoorautomatise
ring en de commerciële ondersteuningssys
temen, zullen op één apparatuurlijn van 01
vetti terechtkomen en worden uitgebouwd
Daarnaast zullen de huidige systemen to
het eind van deze eeuw worden onder
steund. Op termijn zal geleidelijk worder
overgegaan naar een nieuwe machinelijn
Ook de centrale systemen zullen worden uit
gebouwd en herbouwd.'
Integratie Door de nieuwe systemen er
apparatuur zal het mogelijk zijn de commer
ciële verkoop en de ondersteuning te integre
ren. Daardoor zullen de routinematige taker
afnemen. De computer zal steeds meer gaar
doen. 'We zullen meer met de uitkomster
van de computer gaan werken. Dat zal ons
uiteindelijk concurrentievoordeel opleveren
waardoor we onze bedrijvigheid kunnen ver
hogen', aldus Van der Weijden.
Gevolgen Rabobank Nederland heeft ds
gevolgen voor de verschillende taken bij de
plaatselijke banken in beeld gebracht. Daar
bij merkte hij op dat het benodigde aanta
mensjaren voor een aantal taken de afgelo
pen jaren nog is gestegen. Totaal was er eer
stijging van 5,5 procent bij een stijging van
het produktievolume van 20 procent. Als dat
produktievolume niet was gestegen, zou er
sprake zijn geweest van een teruggang van
het aantal medewerkers bij verschillende ty
pen taken. Bij de huidige bedrijvigheid wordt
verwacht, dat er een teruggang van het aan
tal mensjaren zal zijn voor een aantal typen
taken. Maar als er wordt gekeken naar de
stijging in het verleden en de mogelijkheden
in de markt, dan denkt Van der Weijden dat
het produktievolume moet kunnen toene
men. Wel zullen de functies anders van in
houd en completer worden.
'Kan één persoon wel zoveel taken op
zich nemen', was een vraag uit de Caar. 'Me
dewerkers bij de plaatselijke banken die zich
bezighouden met de commerciële uitvoering
zullen ook de commerciële ondersteuning
voor een deel bij hun takenpakket krijgen.'
De koppeling met het automatiserings- en
informatiseringsbeleid en het personeels
ontwikkelingsbeleid wordt volgens Van der
Weijden uitermate belangrijk. 'We zullen dy
namisch met de problemen moeten omgaan
en veel energie moeten steken in opleidin
gen.'
De Caar zal in een volgende vergadering
praten over de berichten in de pers, die zijn
verschenen naar aanleiding van de publici
teit over de personeels-enquête betreffen
de de opvangprocedure overvalslachtof
fers. Dit had kunnen worden voorkomen,
vindt men. Binnenkort verschijnt een cir
culaire over veiligheidsmaatregelen rond
storingen en het bijvullen van geldautoma
ten in weekend-en avonduren. In de praktijk
blijken plaatselijke banken toch actief te
zijn bij storingen en worden automaten
buiten openingstijden bijgevuld. Het advies
van Rabobank Nederland om dat uit veilig
heidsoverwegingen niet te doen zal in die
circulaire worden opgenomen.
Ontwikkeling aantal mensjaren bij de plaatselijke banken
Type taken
Mensjaren 1989
Totaal
Produktievolume
25.900
20%
Ontwikkeling
sinds 1986
5%
Efficiencyeffect
5 jaar bij GELIJK
Kas/balie ca. 9.000 2% afname
Commerciële ondersteuning ca. 4.500 16% grote afname
Commerciële uitvoering ca. 3.500 14% stijging
Verwerking ca. 5.100 10% grote afname
Overig ca. 3.800 - 8% gelijk
grote afname
