besparingen voor veel
cliënten door maatregelen
zakelijk betalingsverkeer
Rabo
band
Er zijn definitieve beslissingen genomen over adviezen aan de lo-
ale banken op het terrein van ons rekening-courant produkt in
et zakelijke betalingsverkeer', meldde hoofddirectielid drs. Paul
lurghouts onlangs aan de Nederlandse pers. Die was aanwezig op
en persconferentie bij Rabobank Nederland in Utrecht. Samen
iet directeur Bedrijven Henk van de Kerk legde hij daar uit hoe
et betalingsverkeer voor bedrijfsrelaties er bij de Rabobank na
juli uit zal zien. Burghouts: 'Het pakket bestaat uit drie maatre-
[elen. De omzetprovisie en de valuteringsregeling in het girale be-
alingsverkeer worden afgeschaft. Er worden transactiegebonden
arieven ingevoerd. En verder verandert de creditrente-structuur
n wordt de debetrente lager.'
jmmer 8/20 april 1990
ede vanwege recente publiciteit
over TGT en de verwarring, die
erover was ontstaan, werd beslo-
en al begin april een persconferentie te
louden. Burghouts: 'We waren bang, dat er
inders een onjuist beeld zou ontstaan over
Ie maatregelen. In tegenstelling tot de te-
leur van de tot dan toe gepubliceerde be-
ichten zitten er juist allerlei cliëntvriendelij-
;e aspecten in het beleid.'
Filosofie In het zakelijke betalings-
erkeer verzorgt de Rabobank zo'n
'50 000 000 betalingshandelingen per
aar. Dit getal stijgt jaarlijks met 10%. Dat
:akelijke betalingsverkeer kost de Rabo-
>ank driehonderd miljoen gulden per jaar.
Hiervan wordt door omzetprovisie en valu-
adagen ongeveer de helft terugverdiend.
Hurghouts: 'De achterliggende gedachte bij
ie stelselwijziging is, dat de leden en dien
en recht hebben op tarieven en voorwaar-
Jen, die concreet zijn toegesneden op de
jrodukten die men van ons afneemt. An
jers gezegd: kredietnemers moeten niet
neer rente betalen dan strikt nodig is, ze-
<er bij een kredietcoöperatie. Spaarders
/erdienen een aantrekkelijke rente en afne-
ners van betaaldiensten hebben recht op
;erlijke en duidelijke condities op grond
vaarvan men zelf de beste en meest effi-
;iënte betaalvormen kan kiezen. Hiermee
romt een eind aan de kruissubsidiëring tus
sen de verschillende groepen cliënten. Van-
jit deze filosofie introduceren we de stel
selwijziging in het zakelijke betalingsver
keer.'
Veranderingen Van de Kerk: 'We stap-
aen af van de valuteringsregels voor het
girale zakelijke betalingsverkeer. De valuta
fatum wordt in beginsel gelijk aan de ver-
aveningsdatum. Zowel het inkomend ais
het uitgaand betalingsverkeer leveren zo
voor de cliënt aan debet- en creditzijde één
dag rentevoordeel op. Verder betaalden za
kelijke cliënten een omzetprovisie, die af
hankelijk was van de hoogte van de muta
tie. Dus voor een overboeking van f 100,-
met zijn bank kan hij tot een goedkopere
methode overgaan.'
Niet méér winst Burghouts: 'Onze be-
leidsfilosofie is gebaseerd op het uitgangs
punt, dat de maatregelen kostenneutraal
zijn. We maken als organisatie dus niet
meer winst door TGT. Wat aan de ene kant
aan de cliënten wordt doorbelast, komt
hen aan de andere kant meteen weer ten
goede. Wie een hoog saldo op zijn reke
ning-courant heeft, ontvangt daar tot nu
toe nauwelijks rente over. Dat verandert.'
Afhankelijk van de omvang van het bedrag
en de tijd dat de gelden op de rekening
staan, kan de rente bij de huidige rente
stand oplopen tot zo'n 7 procent, als het
tegoed drie maanden op de rekening staat.
Deze rente is afgeleid van de rente op ter
mijndeposito's en geldt voor tegoeden van
af f 25.000,-. Van de Kerk: 'Dat betekent,
dat de cliënt niet meer voortdurend zijn sal
do in de gaten moet houden om met depo
sito's te werken. Dat gebeurt nu als het
ware vanzelf. Verder wordt de rente voor
krediet op de rekening-courant met een
kwart procent verlaagd.'
Kostenbesparing Analysering van de
bedrijfscliënten maakt duidelijk, dat de TGT-
operatie voor 40 procent van hen geen noe
menswaardige gevolgen heeft. Voor hen zul-
betaalde men aanzienlijk
minder dan voor een over
boeking van f 100.000,-.
De bank verrichtte echter
precies dezelfde handelin
gen en maakte dus dezelf
de kosten. Ook van dit
systeem stappen we nu
af. Voor debet- en credit-
handelingen wordt een
stelsel van tarieven inge
voerd. Als basis voor dit
stelsel is gekeken naar de
handelingen, die de bank
verricht en de kosten, die
die handelingen met zich
meebrengen. Het nieuwe
stelsel geeft de cliënt een
duidelijk inzicht in de kos- Van de Kerk en
ten van bepaalde hande- asPecten-
lingen. Ook geeft het duidelijkheid over de
kosten, die de cliënt aan het betalingsver
keer kwijt is. Bank en cliënt kunnen samen
zoeken naar efficiëntere betaalvormen en
daarmee lagere kosten.'
Een voorbeeld 'Er is een groot verschil
in bijvoorbeeld de kosten van een handge
schreven opdracht en een opdracht die via
telebankieren wordt aangeleverd', aldus
Van de Kerk. 'In het eerste geval betaalt de
cliënt f 1,90 per opdracht, in het tweede
geval slechts twee dubbeltjes per opdracht.
De suggestie, die in de pers werd gewekt,
dat er één tarief wordt gevoerd voor accept
giro's is overigens onjuist. Afhankelijk van
het aantal en de wensen ten aanzien van in
formatie, die een cliënt van de bank wil heb
ben, wordt het tarief bepaald. Een cliënt die
100 000 acceptgiro's per jaar van cliënten
terugkrijgt en de informatie wekelijks per
tape aangeleverd krijgt, betaalt bijvoor
beeld slechts enkele dubbeltjes per accept
giro. Maar een cliënt, die 500 acceptgiro's
terugkrijgt en de informatie daarover dage
lijks op papier aangeleverd wil zien, betaalt
enkele guldens per acceptgiro. Dat is voor
die cliënt dus een onjuiste vorm. In overleg
Burghouts: 'In TGT zitten allerlei cliëntvriendelijke
len de kosten gelijkblijven of maximaal
f 300,- gaan bedragen. Van de Kerk: 'Ook
40 procent gaat er zelfs - en soms aan
zienlijk - op vooruit. Tenslotte is er een ca
tegorie van 20 procent van de klanten, die
- bij hun huidige betaalgedrag - meer kos
ten in rekening krijgt gebracht.' Burghouts
vult aan: 'Vooral binnen deze laatste cate
gorie is er een taak voor de lokale banken
weggelegd. Zij kunnen de cliënten helpen
met het zoeken naar goedkopere betaal
vormen.' Aan de hand van computermodel
len is daarbij inzicht te geven in de kosten
van het huidige betalingsverkeer van een
cliënt, het effect van de voorgestelde ver
anderingen en hoe het nog goedkoper kan.
De op de persconferentie aanwezige jour
nalisten konden dit systeem met eigen
ogen bekijken. De afgelopen twee maan
den volgden al 2 500 medewerkers door
het hele land een cursus, die hen op TGT
heeft voorbereid. De komende maanden
zullen nog eens 2 500 medewerkers deze
cursus volgen. Hierdoor zijn zij in staat de
cliënten efficiënt te adviseren over een
voor hen zo voordelig mogelijk betalings
verkeer.