Begeleiding na
overval meestal
positief
gewaardeerd
A
JUBILEA
Rabo
band
KORT
Bankovervallen komen regelmatig voor. Van de
389 overvallen op banken en postagentschap
pen vonden er vorig jaar 86 plaats bij Raboban-
ken. Vorig jaar steeg het aantal overvallen bij
banken met 9%. Mensen die een overval heb
ben meegemaakt, weten hoe moeilijk het
meestal is zo'n overval te verwerken. Ze we
ten bovendien hoeveel behoefte je kunt hebben
aan hulp. De bedrijfsgezondheidsdienst BGD-
RABO heeft daarom begin 1987 een procedure
in werking gesteld waardoor die hulp zo goed
mogelijk kan worden gegeven. De vakgroep
Klinische Psychologie van de Rijksuniversiteit
Groningen onderzocht of de gekozen methode
voldoet. Onlangs kwamen de resultaten be
schikbaar.
OPLEIDINGEN
Pensioen
reglement
gelijkwaardig
Nummer 2/26 januari 1990
an het onderzoek
verleenden 310 me
dewerkers, die een
overval hebben meegemaakt,
hun medewerking', meldt Ger-
rie Klok, psychologe bij de
BGD-RABO. 'Uit dat onderzoek
blijkt, dat er vooral tijdens de
eerste zes maanden na de
overval klachten zijn. Daarna
nemen ze af. Psychologe Klok:
'De mensen die vaker zijn
overvallen hebben ook méér
klachten dan de mensen die
één keer een overval hebben
meegemaakt. Toch blijkt er
aan deze kwetsbare groep in
meer dan de helft van de ge
vallen geen extra aandacht te
worden besteed.'
Uit het rapport blijkt, dat de
overvallenen over het alge
meen tevreden zijn over de op
vang op de dag van de overval
zelf. 'Dat klopt. Bijna altijd is
er spoedig iemand van de lei
ding van de bank aanwezig op
het kantoor waar de overval
heeft plaatsgevonden. 81%
van de geënquêteerden geeft
aan dat men de gebeurtenis
sen enigszins van zich af kan
praten en in 92% van de geval
len zorgt de bank voor een at
tentie. Toch werd meer dan de
helft - 58% om precies te zijn
- van de medewerkers, die
een overval hebben meege
maakt, na de overval niet
thuisgebracht. En juist dan
kunnen er angst en paniek
reacties optreden. Ook vond er
bij 28% van de mensen geen
overleg plaats over het wel of
niet werken op de dag na de
overval. Bovendien werd in
40% van de gevallen de vol
gende dag de bezetting van
het kantoor niet aangepast,
terwijl je toch kunt aannemen
dat de produktiviteit dan lager
zal zijn dan in een normale si
tuatie.'
De procedure na een overval
voorziet in twee bezoeken
door de personeelsadviseur
en een ontmoetingsdag van
slachtoffers door de BGD. Ook
zijn de psychologen van de
BGD beschikbaar voor indivi
duele gesprekken. Wordt er
van die mogelijkheden gebruik
gemaakt? Mevrouw Klok: 'Na
een overval zoekt de perso
neelsadviseur contact met de
betreffende medewerkers. In
74% van de situaties gebeurt
dat binnen één dag. Een twee
de gesprek vindt echter maar
bij de helft van de mensen
plaats. Waar de personeelsad
viseur wèl twee keer op be
zoek is geweest voor een ge
sprek, blijkt dat bij te dragen
tot een betere verwerking van
de overval. Ook de ontmoe
tingsdagen leveren positieve
resultaten op. 70% van de
Wie 40 jaar in dienst is van de
organisatie, komt in aanmer
king voor een gouden insigne,
bij 25 jaar voor een zilveren in
signe.
GOUD Op 10 januari: R. van
Zandwijk, Rabobank Anna
Paulowna-Breezand.
ZILVER Op 1 januari: H. Eek-
hardt, Rabobank Mussel: J.
Genee, Rabobank Arnhem-
Velp-Rozendaal. Op 2 januari:
B. van Vuure, Rabobank Be
noorden het IJ. Op 11 januari:
J. ter Mors, Rabobank Ensche
de; H. Mol, Rabobank Zun-
dert. Op 25 januari: P. van
Eekelen, Rabobank Rosmalen;
B. Oude Elberink, Rabobank
Gendringen-Ulft.
Practicum Bedrijfs-
financieringen
In februari start een practicum
'Bedrijfsfinancieringen handel,
industrie en dienstverlening'.
Dit practicum is een vervolg
op de cursus 'Rabobank finan
cieringspraktijk' en is bedoeld
voor medewerkers die financie-
ringsaanvragen van bedrijven
behandelen. Het oefenen
staat in deze opleiding cen
traal. Aan de hand van aan de
praktijk ontleende opdrachten
zorgt de opleiding voor het ver
groten van de vaardigheid bij
het opstellen, analyseren en
beoordelen van financierings-
aanvragen. De opdrachten zijn
ontleend aan aanvragen uit
verschillende branches: groot-
en detailhandel, horeca en re
creatie, garage en transport,
ambacht, bouw en industrie.
Voor Inlichtingen over de orga
nisatie: Beheerszaken Oplei
dingen (040) 346700. Voor in
lichtingen over de inhoud: Pro-
duktgroep Bedrijfsfinancierin
gen. Sector Noord Nederland
(040) 346545, ector West Ne
derland (040) 346576, Sector
Zuid Nederland (040) 346585.
Cursus Fiscus en
beleggingsprodukten
In de studiegids staan op pagi
na 2-48 foute data vermeld
voor de cursus Fiscus en be
leggingsprodukten. De juiste
data zijn 13, 20 en 27 novem
ber 1990.
deelnemers is daarover tevre
den, al is 6% dat niet. Overi
gens maar de helft van de
mensen aan de ontmoetings
dagen deel. Tweederde is wel
tevreden. Over de gesprekken
met de psychologen is nie
mand echt ontevreden.'
Wat vindt men van de veilig
heid op het eigen kantoor? 'Uit
de reacties blijkt, dat die veilig
heid de mensen sterk bezig
houdt. Ongeveer 70% vindt het
nodig dat er iets moet veran
deren. Zo'n zelfde percentage
van deze groep vindt dat de
leiding van de bank daar seri
eus mee omgaat, 25% vindt
dat niet. Een hulpmiddel om
het veiligheidsbewustzijn te
verhogen zijn de videobanden
over bedrijfsveiligheid. Die
banden zijn door veel mede
werkers positief ontvangen.
Bijna 70% heeft ze gezien en
daarvan geeft driekwart aan
dat ze inderdaad hebben ge
leid tot een hoger veiligheids
bewustzijn. Jammer dat 30%
van de geënquêteerden ze niet
heeft gezien!'
Het onderzoek heeft veel infor
matie opgeleverd, waarmee de
BGD iets kan doen. 'We zijn al
bezig daarmee de begeleiding
en opvang te verbeteren', al
dus psychologe Klok. 'Maar we
zijn nu met een vervolgonder
zoek bezig om meer informatie
te krijgen over de omstandig
heden die van invloed kunnen
zijn op het al dan niet baat
hebben bij de geboden op
vang.'
Werkgevers en werknemers
in het bankbedrijf hebben eind
vorig jaar vastgesteld dat het
nieuwe pensioenreglement van
de Rabobankorganisatie in zijn
geheel, na afweging van alle
plussen en minnen, gelijkwaar
dig is aan de bepalingen van
de pensioenprotocollen in de
Collectieve Arbeidsovereen
komst voor het Bankbedrijf.
Aan de Rabobankorganisatie is
daarom door de partijen bij de
CAO vrijstelling verleend deze
pensioen protocollen na te le
ven. Voor alle werknemers bin
nen de Rabobankorganisatie
betekent deze vrijstelling dat
vanaf 1 januari 1989 uitslui
tend Pensioenreglement 1989
bepalend is voor de vaststel
ling van hun pensioenafspra
ken.
