Studentenmarkt:
samenwerking door alle
plaatselijke banken
noodzakelijk
Rabo
band
Het studiejaar is alweer enkele maanden oud. HBO- en WO-stu-
denten zijn weer aan de slag. De eerstejaars hebben hun finan
ciële zaken inmiddels voor elkaar. Bij welke bank hebben zij een
rekening geopend, bij de Rabobank? Plaatselijke banken met on
derwijsinstellingen voor HBO en WO in hun werkgebied pakten
de marktbewerking aan. Eén doel stond voorop: We moeten de
studenten, als interessante cliënten van de toekomst, werven
en voor de organisatie behouden. Op welke manier deden de
banken dat en welke problemen kwamen ze daarbij tegen? Een
gesprek met 'rond de tafel' medewerkers van banken over de
studentenmarkt.
OJB v Onder de titel 'Rond de
V tafel' doen we verslag
Nummer 15/10 november 1989
De studentenmarkt verschilt van
plaats tot plaats sterk. Amster
dam, bijvoorbeeld, heeft te maken
met drie universiteiten en zes HBO-clus-
ters met in totaal zo'n zestig instellingen:
Van der Wiele: 'Dat alles is verspreid door
heel Amsterdam, van het puntje van zuid
tot het uiterste in west. Dat maakt de
marktbewerking voor ons vrij moeilijk. De
studenten wonen in de hele stad én in
Amstelveen. Daarnaast zijn er verschillen
de Rabobanken, die het gebied bewer-
Jolande van der Wiele coördineerde tot
voor kort de activiteiten gericht op de stu
dentenmarkt bij de Rabobank Amsterdam.
Ze is daarmee twee jaar ervaring rijker.
'We hebben ongeveer 56.000 studenten,
maar we hebben ze niet allemaal als klant.
Dat zouden we met onze 26 kantoren niet
aankunnen
ken.' In Eindhoven is er na de fusie nog
maar één bank, maar daar zijn andere pro
blemen. Nijhof: 'Eindhoven is niet echt
een studentenstad. Je hebt bijvoorbeeld
geen studentenflats. De twee opleidingen
zijn wel geconcentreerd. Op het terrein
van de Technische Universiteit zitten ech
ter de Postbank en de ABN met een kan-
2 van gesprekken over
O allerlei onderwerpen.
<Vv Rond de tafel zitten
medewerkers uit de or
ganisatie. Een volgende keer wordt hun
plaats weer ingenomen door anderen.
toor én geldautomaten. Probeer daar maar
eens tussen te komen! Het behouden van
cliënten is niet zo'n probleem, maar het
werven van nieuwe wel.'
Huisbankier 'Bij ons is het iets een
voudiger', aldus Hoekstra. 'Wij hebben
rond de 4.500 studenten en twee HBO-op-
leidingen. De één is een dependance van
de Rijks Hogere Landbouw School met
zo'n duizend studenten. De hoofdvestiging
zit in Velp en van daaruit wordt alles gedi
rigeerd. De bank in Velp onderhoudt daar
de contacten. Van de grootste opleiding,
het IJselland College, zijn we de huisban
kier. We hebben contacten met de leiding
van de school en met de verschillende
studierichtingen. Op de informatiemarkt,
waar overigens ook de landbouwschool
aan meedeed, stonden we met een
kraam. Als enige bankier.' In Amsterdam
is dat een stuk moeilijker: 'Bij ons is men
vrij argwanend. We hebben geprobeerd
een kraampje tijdens de introductiedagen
te krijgen, maar daar moest men niets van
hebben', is de ervaring van Van der Wiele.
Woonplaats elders 'In Leeuwarden
wonen relatief weinig studenten. Ze stude
ren er wel, maar wonen op het platteland,
's Morgens stappen ze op de bus en 's
avonds gaan ze weer terug', meldt Sikma.
'We schatten dat ongeveer een kwart in
Leeuwarden woont. Er zijn drie hogescho
len in Leeuwarden en die hebben overal in
het Noorden dependances. Vandaar dat
we veel overleg met de bank Groningen
hebben over de studentenmarkt en over
gezamenlijke activiteiten. Een ander gege
ven is, dat de Frieslandbank met alle over
heidsinstellingen een zeer goede band
heeft. Daardoor zijn wij geen hoofdbankier
en zullen dat ook niet gemakkelijk wor
den.'
Barrières Vorig jaar ontstond de pro
blematiek rond de betalingen van de colle
gegelden. De Postbank werd daarbij voor
uitgeschoven. Van der Wiele: 'Wij hebben
getracht daar tussen te komen. Maar de
onderwijsinstellingen stelden dat de Post
bank werd geadviseerd, dus klaar was
het.' Nijhof: Ja, de HBO- en WO-instellin-
gen hadden allang een besluit genomen
en de studenten geadviseerd de financiële
zaken rond de studiefinanciering bij de
Postbank en de ABN onder te brengen.
Bovendien liep het vorig jaar bij onze orga
nisatie niet soepel. De niet-studentenban-
ken waren niet op de hoogte en dat lever
de problemen op.' Hoekstra bevestigt dit:
'Er zijn problemen geweest over nummer
fixaties en men weigerde studenten ge
woon. Jammer, want wij werkten ons in
het zweet.
Gespreide betaling 'Bij de HEAO en
de Universiteit van Amsterdam kregen we
vorig jaar een ingang voor wat betreft de
gespreide betaling. Met ons tarief zaten
we goed. We hebben afgesproken, dat alle
problemen, die er met andere Raboban
ken zouden ontstaan, naar ons doorge
schoven zouden worden. Maar dat bete
kende voor ons echt een gigantische hoop
werk', aldus Van der Wiele. Ook in Leeu
warden bracht men kosten in rekening. Sik-
ma: 'Hebben jullie daar geen kosten voor
in rekening gebracht? Wij rekenden f 30,-
per contract. Daarvan kreeg de onderwijs
instelling f 15,-. Dat lukte prima. We heb
ben er 3.800 contracten uitgesleept.'
10.000 contracten 'We zaten als
bank Leeuwarden samen met de Fries
landbank in een ander project. Daar kwam
de studiefinanciering ter sprake en toen
kwamen we overeen dat we gezamenlijk
een contract op de tafel van de HBO's
zouden leggen. Zij als huisbankier en wij
als coöperatieve instelling. We hebben
zelf 10.000 contracten voor de HBO's
Monique Nijhof werkt sinds 1 oktober bij de
Rabobank Eindhoven. Daarvoor bij 'Eindho
ven Noord'. Maar voor de fusie was er al
veel contact met 'Eindhoven Zuid' als het
ging om de studentenmarkt. In haar functie
als hoofd Marketing en Publiciteit coördi
neert zij alle activiteiten rond de doelgroep
studenten in Eindhoven.
